Часто кажется, что говорим в пустоту — нас вроде слушают, но не слышат.
А недавно наткнулся в сети на короткое видео выступления Джулиана Трежера — "Как говорить так, чтобы другим хотелось слушать". Это видео нетрудно найти в открытом доступе: достаточно вбить имя автора и название выступления. Посмотрел — и понял: стоит пересмотреть, и не один раз. Особенно, если работаешь с людьми, ведёшь переговоры или просто хочешь, чтобы тебя слушали по-настоящему. Трежер выделяет привычки, которые буквально блокируют восприятие нашей речи слушателем: А вот шесть принципов, которые превращают речь в инструмент, а не в шум: Искренность — говорим правду, без завуалированных смыслов. Аутентичность — не играем роль, просто выражаемся как есть. Честность — держим слово, не выкручиваемся. Добродушие — хотим людям добра, и это считывается на уровне интонации. Ясность — не прячем мысль в тумане слов. Спокойствие — голос, настроенный на диалог, а не на давление. Мы живём в эпоху информационной перегрузки.