Сбербанк обратился к пользователям своего мобильного приложения с важным сообщением: осторожность при установке и обновлении «Сбербанк Онлайн» важна как никогда. Из-за санкций приложение исчезло из App Store и Google Play, а в сети появились фальшивые копии, угрожающие безопасности данных. Банк также представил новые функции, включая умный поиск с GigaChat и создание уникального дизайна карт с помощью нейросети Kandinsky. Как защитить свои деньги и пользоваться новинками?
Осторожно: мошеннические копии
Сбербанк подчеркнул, что скачивать или обновлять «Сбербанк Онлайн» нужно только через официальный сайт банка. В сети распространяются поддельные версии приложения, которые могут красть персональные данные, включая пароли и номера карт. Установка таких программ чревата потерей денег и доступом злоумышленников к вашим счетам.
Если приложение уже установлено, оно работает без ограничений, и удалять его не стоит. Санкции сделали «Сбербанк Онлайн» недоступным в магазинах приложений, поэтому повторная установка возможна только через сайт банка. Пользователям Android перед загрузкой советуют освободить 700 МБ памяти, перезагрузить устройство, отключить VPN и подключиться к Wi-Fi для стабильной загрузки.
Специалисты банка настоятельно рекомендуют избегать сторонних источников. Даже если сайт выглядит правдоподобно, риск нарваться на мошенников высок. Проверка источника перед скачиванием — первый шаг к безопасности.
Новые функции: умный поиск с GigaChat
В мае 2025 года Сбербанк обновил приложение, добавив улучшенный поиск на базе нейросети GigaChat. Теперь система не просто отвечает на вопросы, но и предлагает дополнительную информацию, задавая уточняющие вопросы. Например, если вы спросите о комиссиях в Системе быстрых платежей, GigaChat объяснит, когда они взимаются и как их можно снизить.
Функция доступна на Android-устройствах с версией приложения 16.7 и выше. Пользователи могут задавать вопросы не только о банковских услугах, но и о других темах — от финансовых терминов до повседневных советов. Это делает приложение более универсальным и удобным, особенно для тех, кто ищет быстрые ответы.
GigaChat интегрирован в строку поиска приложения, сохраняя привычную навигацию. Пока функция работает только на Android, но банк планирует расширить её доступность. Это обновление — часть стратегии Сбербанка по внедрению искусственного интеллекта в повседневные сервисы.
Уникальный дизайн карт с Kandinsky
Ещё одна новинка — возможность создать индивидуальный дизайн банковской карты прямо в приложении. Сбербанк запустил сервис на базе нейросети Kandinsky, которая генерирует изображения по текстовому описанию. Хотите карту с изображением любимого питомца или абстрактным узором? Просто опишите идею, и Kandinsky создаст уникальный дизайн.
Функция доступна на Android (версия приложения от 16.2) и iOS (от 16.0). Пока она работает только для оформления новых карт. Если вы хотите перевыпустить карту с индивидуальным дизайном, нужно быть подписчиком «СберПрайма» или иметь премиальный пакет услуг, а для Android требуется версия приложения не ниже 15.5.
Процесс прост: в разделе «Карты» выберите опцию создания дизайна, введите описание, и нейросеть предложит варианты. После выбора изображение отправляется на выпуск карты. Это не только способ выделиться, но и пример того, как технологии делают банковские услуги более персонализированными.
Как защитить свои данные
Сбербанк напомнил о мерах предосторожности, чтобы пользователи не стали жертвами мошенников. Помимо загрузки приложения только с официального сайта, важно:
- Проверять наличие антивируса на устройстве и регулярно его обновлять.
- Не переходить по ссылкам из подозрительных СМС или писем, даже если они якобы от банка.
- Использовать сложные пароли и двухфакторную аутентификацию.
- Не сообщать никому коды из СМС или данные карты, даже если звонят с «официального» номера.
Если вы случайно установили приложение из ненадёжного источника, немедленно удалите его, смените пароли и обратитесь в банк по номеру 900. В крайнем случае, может потребоваться сброс устройства до заводских настроек, чтобы исключить утечку данных.
Сбербанк также рекомендует следить за обновлениями на официальном сайте, где публикуются актуальные версии приложения и инструкции. Это особенно важно для пользователей iOS, где альтернативные способы установки ограничены из-за политики Apple.