Ну что же, первая сотня выпусков "Вопрос-ответ сервисному инженеру оргтехники" позади! За пару лет ответили почти на 2000 актуальных вопросов о проблемах с оргтехникой и можем выпустить многостраничный справочник )
Не всегда у инженеров получается ответить на вопрос точно и приходится давать обтекаемый ответ. Если вы заинтересованы в том, чтобы ответ был действительно полезным для вас - в вопросе не забывайте упомянуть модель аппарата и точное описание проблемы. А лучше сразу присылайте фото или видео.
Несмотря на то, что у оргтехники часто возникают проблемы, которые можно исправить самостоятельно, пользуясь руководством пользователя, в том случае, если простые манипуляции не помогли - не тяните время. Обращайтесь в сервисный центр.
Оставим небольшую памятку: 5 причин, когда нужно СРАЗУ обращаться в сервисный центр?
- Аппарат не включается/не загружается.
- Сильный треск (замена расходников не помогает).
- Ошибка, которая не пропадает, после перегрузки аппарата.
- Запах гари.
- Плохое качество печати (замена расходников не помогает).
Перейдём к сегодняшним вопросам:
ECOSYS M6230cidn застрял картридж что делать?
Выяснить причину застревания, устранить её и аккуратно извлечь картридж (точнее сказать не могу, т.к. случай сугубо индивидуальный, причин может быть много).
Canon 443dw нарушена связь с картриджем что делать?
Для начала заменить картридж, если не помогает, то отвезти аппарат к специалистам.
Canon принтер l11121e что делать если выходит ошибка печати?
Надо смотреть описание ошибки, нужен номер.
Finisher на 50 листов что это значит?
Скорее всего, имеется ввиду, что емкость выходного лотка финишера составляет 50 листов.
HP m211dw инверсия цветопередачи.
Переустановить драйвера/обновить ПО принтера.
HP smart tank 510 series печатает все розовым.
Скорее всего проблема связана со станцией парковки.
Kyocera pa5000 зависает с надписью обработка.
Переустановить драйвера/обновить ПО принтера.
Kyocera 2735dn когда проводить техобслуживание?
Интервал техобслуживания зависит от условий эксплуатации/нагрузки на аппарат/используемых расходных материалов.
Pantum m6507w пищит во время печати и прогрева.
Проверить, куда подключен аппарат (были случаи, когда пищал бесперебойник под столом), искать источник писка.
Sharp 50c26 неравномерная заливка, от тёмного до бледного.
Почистить и проверить износ регламентных запчастей и расходных материалов.
Taskalfa mz3200i завис сенсорный экран.
Перегрузить аппарат, если не помогает то в СЦ (возможно неисправен сам экран или плата управления).
Versant 280 заминает тонкую бумагу.
Почистить все протяжные ролики и датчики аппарата, убедиться, что аппарат рассчитан на работу с такой бумагой.
Xerox versalink b7030 не пропечатывает край листа.
Возможно износ блока формирования изображения, требуется диагностика.
Белый цвет на принтере становится желтым или с желтым оттенком.
Смотря какой аппарат, какие расходники, может просто жёлтый картридж требует замены.
Голубая краска зеркалит жёлтым на принтере.
Вопрос непонятен, что значит зеркалит. В таком случае лучше увидеть образцы печати, чтобы предположить проблему.
Как проверить работоспособность принтера Пантум?
Установить аппарат, согласно руководству и проверить.
Моргает нет бумаги hp 2000, но бумага есть.
Возможно неисправен датчик наличия бумаги.
Попали чернила порошок на шестерни принтера что делать?
Необходимо удалить любые посторонние вещества с шестерен. Это может сделать инженер со специальным пылесосом.
Почему картридж hp тестовую страницу печатает хорошо а остальные полосит?
Если механика принтера исправна и внутренний тест аппарат печатает без дефектов, то попробовать переустановить драйвера/обновить ПО принтера.
Принтер canon mf655cdw появился глухой стук. что делать?
Всё что угодно, надо искать источник постороннего стука.
Принтер canon отклонил задание для печати недействительный сертификат что это значит?
Недействителен сертификат сервера аутентификации, либо принтер не поддерживает такой формат сертификата. Проверьте сертификата сервера аутентификации. Настройка аутентификации IEEE 802.1X
HP pro m104w полосит вертикально что делать?
Для начала заменить картридж.
Плоттер TM-300 режущий уровень шума при работе.
Для начала почистить аппарат, если звук не пропал, то необходимо искать его источник.
Как запустить плоттер после года простоя?
Смотря какой плоттер, смотря как хранился.. Лучше вызвать специалиста.
Плоттер canon tm 350 не видит красный картридж.
Для начала поставить оригинальный картридж, убедиться в отсутствии загрязнений в области контактов.
Плоттер hp t525 печатает только черным.
Голова/станция парковки/проходимость чернил.
Ricoh 8200 мнет бумагу а3 при печати.
Грязные ролики/механическое препятствие в тракте прохождения бумаги.
Если вы в Москве или МО - заявку на инженера можно подать тут: https://ruprinters.ru/oformit-zayavku-inzheneru/
