Начинающие селлеры сталкиваются с трудностями уже на старте: регистрация в ЛК ЧЗ, получение GTIN, настройка ЭДО. Ошибки на этом этапе тормозят работу, а иногда - вообще блокируют бизнес.
Давайте разберём, где чаще всего ошибаются, и что нужно знать.
ЧЕСТНЫЙ ЗНАК
1. Регистрация на физ.лицо
Проблема: ЧЗ - это гос. система. Работать в ней может только ИП или юр.лицо.
Случай из практики: попытки зарегистрироваться, как физ.лицо или самозанятой.
Совет: ЛК должен быть оформлен на того, кто будет юридически ответственным за движение товара. Самозанятые не подходят (подробнее об этом ниже).
2. Неверно назначены роли в ЛК
Проблема: Не добавлены сотрудники, не выданы права, никто не может работать с документами.
Случай из практики: один пользователь зарегистрировал ЧЗ, другой – работает в ЧЗ, но у него “ничего не видно”.
Совет: Назначайте роли сразу: Администратор, Оператор, Подписант.
3. Ошибка в ИНН, КПП, ОГРН
Проблема: Одной цифры достаточно, чтобы не пустить дальше.
Случай из практики: копируют неактуальные данные из старых шаблонов или вводят вручную с опечаткой.
Совет: Проверяйте реквизиты перед подачей по базе ФНС.
ЭДО
Роуминг
Проблема: Из-за некорректной настройки роуминга нельзя передать УПД, а значит и коды.
Случай из практики: думают, что если ЭДО Лайт подключается автоматические, то настройка роуминга происходит также.
Совет: Корректно настройте роуминг: проверьте операторов ЭДО (вашего и ваших контрагентов), направьте приглашение контрагенту на обмен документами, настройте и протестируйте обмен. Проверьте, в какой сервис ЭДО контрагент принимает документы. Например, Wildberries (ООО РВБ) зарегистрирован в 2-х разных сервисах ЭДО, но принимает УПД только через один сервис (подробнее в нашей инструкции, запросить).
GTIN
1. Пропуск оплаты членского взноса в GS1 РУС
Для ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ, ИМПОРЁРОВ, РОЗНИЦЫ (у кого есть наборы).
Проблема: оплата нового годового взноса приходит не в срок, что приводит к блокировке ЛК на GS1, и новые GTIN получить невозможно.
Случай из практики: бухгалтер оплатила очередной взнос в последний день предыдущего года, платеж пришел с опозданием на сутки - создать новые карточки свыше 100 единиц не получится до момента поступления платежа на счёт GS1.
Совет: Оплачивайте годовой членский взнос за несколько дней до окончания срока, чтобы предупредить возможные задержки с переводами. Лучше это делать через сайт ЧЗ, так как стоимость значительно меньше.
2. Незаполненные поля
Проблема: пропущены ключевые атрибуты товара.
Случай из практики: без бренда, описания, кода ТН ВЭД. Такая заявка отклоняется модератором ЧЗ, более того, ТН ВЭД должен быть подобран верно и соответствовать классификатору ТН ВЭДов.
Совет: Не торопитесь - заполняйте всё точно и полно. Это экономит вам время на доработки и нервы. Используйте справочники ТН ВЭДов (есть в интернете), указывайте цвета строго по справочнику из базы Честного знака. Предварительно вы можете выгрузить такой файл-шаблон из ЧЗ и разобраться с его заполнением.
Например, "пудровый" цвет система может не пропустить, нужно подобрать наиболее подходящий цвет из справочника ЧЗ.
ПРО САМОЗАНЯТЫХ
Самозанятые и маркировка - несовместимы.
Одна из самых частых и болезненных ошибок, когда предприниматель пытается зайти в маркировку, как самозанятой.
Самозанятые НЕ могут:
- зарегистрироваться в Честном ЗНАКе, как участники оборота
- получить коды GTIN от GS1
- вводить товар в оборот
- работать с ЭДО и УПД.
Это связано с тем, что самозанятый - это физ.лицо на спец. налоговом режиме, а не ИП и не юр.лицо.
Если вы хотите продавать маркированный товар - нужно открыть ИП.
INSWORK СОВЕТУЕТ
- Необходимо иметь статус ИП или юр. лица
- Работайте только через честныйзнак.рф и gs1.ru
- Подключайте и настраивайте ЭДО сразу, не ждите, когда будут готовы документы
- В идеале вести учёт в Excel или в специализированной программе: товар - GTIN - DataMatrix
- Если сомневаетесь, то обратитесь к нам. Это быстрее и дешевле, чем исправление ошибок потом.
У нас есть видео-уроки для новичков и продвинутых + услуги по маркировке.
По любым вопросам пишите сюда.
____________________
Просто решаем сложное, экономим ваше время, делимся только проверенными знаниями!