В предыдущих публикациях я подробной писала о том, как переплатила за заказ 5 289 рублей при стоимости продукта 4 869 рублей. И о том, как я искала, куда потерялась переплата.
Получила зарплату. Банкомат издал какие-то странные звуки... Думаю - ржал.
До всей этой истории я даже понятия не имела, как много действующих лиц может участвовать в одной сделке. Такое ощущение, что ты падаешь, падаешь и, казалось бы, вот оно дно, ан нет - открывается новый уровень. На настоящий момент я насчитала пять действующих лиц, но сдаётся мне, что это ещё не всё. Оригинальный текст договора я так и не увидела.
Итак:
- Заказ я оформила на сайте маркетплейса Вайлдберриз. Сумма заказа 4 869 рублей
- Аванс мне предоставил ООО «Рево Факторинг». Сумма аванса 8 062 рубля.
- Приём платежей по займу осуществляет МФК «Рево Технологии», сайт Mokka. За использование сервиса комиссия составляет 2 096 рублей.
- Вместе с детским пюре Wildberries продал мне услугу по подбору кредитов и смс-информирование. По вопросу отключения первой нужно обращаться в Директ Кредит Центр. Стоимость услуги по подбору кредитных продуктов 193 рубля.
- Смс-информированием заведует компания ООО «Фикс Консалтинг». Стоимость услуги составляет 3 000 рублей.
Информация по каждому из этих пунктов изначально отсутствовала. Поиск и переписка с каждым участником заняли неделю. А на Wilberries казалось, что всё просто и прозрачно… Даже заявленная рассрочка оказалась не рассрочкой, а договором поручения.
Так почитать, то кругом одна забота и преимущества. Аж на 3193 рубля на пустом месте назаботились. Я не люблю гиперопеку и решила выразить свой протест в виде обращения ко всем этим компаниям с требованием о возврате своих кровных.
ООО «Директ Кредит Центр»
Но сначала хотелось бы подробнее рассказать об участнике - ГК Директ Кредит (ООО «Директ Кредит Центр», ООО «АЛЬЯНС КРЕДИТ»). Это брокерская компания, которая занимается деятельностью по обработке данных (в том числе ваших персональных) и предоставлению услуг по размещению данной информации. А также комплексной разработкой и внедрением IT-решений для автоматизации процесса получения кредита в розничных торговых точках и интернет-магазинах. Их выручка за 2024 год составила 3 млрд рублей.
То есть именно эта компания должна была выслать мне договора для ознакомления и получить посредством смс-сообщений мою электронную подпись. Как выяснилось, договор всё-таки был. Я изучила все сообщения от 25 и 26 мая, перепроверила почту и не нашла никаких запросов на подписание договора Поручения и договора на дополнительные услуги своей электронной подписью. На сайте госуслуг https://e-trust.gosuslugi.ru/check/sign я проверила единственный доступный мне вариант договора на 4 листах. По результатам проверки документ мной не подписан. Возможно, при использовании BNPL-сервиса Мокка сам факт покупки является согласием.
Так как поддержка Вайлдерриз не отвечала и вообще никак не помогала решить вопрос поиска и возврата денежных средств, то я считаю, что платформа в сговоре с ГК Директ Кредит и помогает им осуществлять действия по навязыванию дополнительных услуг.
Запросила у компании Директ Кредит заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных. Буду заполнять и высылать им. А то ещё, чего доброго, моя подпись окажется ещё под несколькими договорами и услугами.
Куда я писала, чтобы вернуть деньги и что из этого получилось, читайте в следующей заключительной статье.
Делитесь информацией с друзьями. Ведь никогда не знаешь, где упадёшь и лучше соломку подстелить заранее.
Всем добра! Не верьте, не бойтесь и не просите. И помните, что бесплатный сыр только в мышеловке.