Владельцы СТО часто считают: соцсети – это дорого, сложно и вообще «не для нас». Нужны продюсеры, контент-менеджеры, маркетологи, таргетологи, дизайнеры. На деле не обязательно сразу нанимать команду. Достаточно привлечь одного SMM-специалиста, пусть не на полный день, а на пару часов в неделю. Его задача: задать вектор, помочь с планом, оформить посты и запустить процесс.
А дальше подключайте команду. Механики, мастера, администраторы – все могут делиться фото и короткими историями из реальной работы. Именно это и ценят подписчики. Со временем, когда появится отклик и вы увидите эффект, можно будет усилить команду и развивать канал дальше.
Клиенты давно ориентируется не только на сайт, но и на ваши странички: смотрят фото, читают отзывы, проверяют «живой ли» аккаунт. Если вас нигде нет, либо у вас низкая активность – вы теряете заявки.
Как вести соцсети СТО просто и понятно
1. Один пост в неделю – уже хорошо
Начните с малого. Важно не количество, а стабильность – это уже сигнал клиенту: вы на связи, вы в работе, к вам можно записаться.
Контент, с которого можно начать:
- «до и после» ремонта (визуально и убедительно)
- реальные отзывы клиентов (фото + 1-2 цитаты)
- короткие советы по обслуживанию
- популярные вопросы с короткими ответами
- фото мастеров с подписями «Знакомьтесь: Иван, работает с нами уже три года»
- короткие видео из цеха (даже на 20 секунд)
Не нужно выдумывать тексты и срочно искать журналиста: пишите, как говорите. Быть собой – лучший маркетинг.
2. Снимайте на телефон, если нет камеры
Если у вас нет возможности купить технику, работайте со смартфоном. Но лучше следить за базовыми вещами:
- чистый фон (стена, подъёмник, авто)
- естественный или направленный свет
- короткие, динамичные кадры
- звук без фонового шума, если записываете человека
Люди ценят искренность. Живое видео и фото вызывают больше доверия, чем глянцевая съёмка с лейблом «сток».
3. Планируйте заранее и автоматизируйте
Соцсети не должны отнимать кучу времени. Несколько вечеров в месяц или пара дней плотной работы – и вы закрыли вопрос с контентом на месяц вперёд.
Как упростить работу SMM-специалиста:
- Делайте съёмочный день: 1 раз в месяц снимите всё (фото, видео, сторис)
- Пишите посты в Google Таблице или в Notion
- Используйте Canva, удобный редактор без дизайнера
- В Telegram используйте функционал отложенных публикаций
Создайте удобную систему, которую вы сможете масштабировать
По мере роста бизнеса должны расти и профессиональные навыки, в том числе в коммуникации. Когда ресурсы позволят, подключайте профессионалов по созданию контента. Дизайнер, копирайтер, видеомейкер – это не просто «чтобы красиво», это люди, которые станут вашим лицом и голосом в онлайне. А голос СТО должен быть уверенным, профессиональным и понятным.
Для вдохновения рекомендуем подписаться на каналы APMG:
А своими аккаунтами делитесь в комментариях.