В 90% случаев, за этот год, на консультациях и во время аудита бизнесов коллег я наблюдаю падение доходности из-за повышения расходов на фот (+30-50%LFL), что к ужасу владельцев не уберегло их от некомпетентности и управленческих ошибок их команды.
Как же так? Зарплаты выше, а результат ниже?
И все это не только из-за кадрового голода, недобора рождаемости последние десятилетия, и неоправданно перегретого рынка зарплат. Есть более глубокие, корневые причины: мы на пороге новой промышленной революции, где совершенно иначе будет устроена система разделения труда.
Что это значит? Наличие автоматизированных процедур, роботов , замены рутинного человеческого труда на процесс, машину, совсем скоро полностью поменяется ландшафт профессий и потребностей экономики. И совершенно точно все те, кто сегодня выполняет ряд элементарных действий заменятся на «R2-D2», и останутся те, чей результат всегда с превышением.
Не 100% задачи, а 120%, больше, чем запрограммированный робот в состоянии воплотить. Ведь его 🤖 лучший результат это 100% результата. На тренинге Павла Гительмана мы подробно разбирали «модную» концепцию коэффициента сотрудников на 0,8-1,0-1,2. (80%-100%-120%). Кратко (из Яндекс Дзен)
1. Кто такие сотрудники 0,8?
Эти люди часто не доводят задачи до конца или выполняют их с минимальным качеством. Им требуется постоянный контроль, не проявляют инициативу и часто становятся причиной задержек и сбоев в рабочих процессах. Такие сотрудники могут буквально тянуть компанию вниз, снижая эффективность всей команды.
2. Сотрудники 1,0: надежные исполнители
Эти люди выполняют задачи точно так, как их просят. Они стабильны и предсказуемы, но не проявляют дополнительной инициативы. Сотрудники 1,0 могут быть надежной опорой для бизнеса, но редко становятся двигателями роста и инноваций.
3. Сотрудники 1,2: двигатели прогресса
Это наиболее ценные кадры, которые не только выполняют задания, но и постоянно ищут способы улучшить процессы, делают чуть больше, чем требуется, и стремятся к результату, превышающему ожидания. Они способствуют развитию компании и помогают команде двигаться вперед.
Как взаимодействуют эти категории?
Когда в команде есть представители всех трех типов, это может создать дисбаланс. Например:
• 0,8 × 0,8 = 0,64 (снижение эффективности);
• 0,8 × 1,0 = 0,8 (снижение эффективности);
• 0,8 × 1,2 = 0,96 (потенциал не используется полностью);
• 1,2 × 1,2 = 1,44 (значительное увеличение эффективности).
Как видно из этих расчетов, наличие сотрудников 0,8 может замедлить рост и развитие компании, поэтому важно стремиться к тому, чтобы в команде были сотрудники 1,0 и 1,2, которые не только выполняют задачи, но и способствуют общей эффективности.
И да, конечно, очевиден вопрос: все понятно, все так, но взять то где этих 1,2 сотрудников? Ответ многим не понравится — быть самому 1,2 каждую секунду своего времени, в каждом аспекте жизни. Это точно не просто, и более того заставляет пересмотреть свое поведение до мелочей общения на кассе в магазине или на заправке, не говоря уже о коммуникации с командой. Ведь сотрудники 1,2 хотят работать только с теми кто сам 1,2.
И, именно поэтому, развитие себя, своей команды, инвестирование в людей — тренд тех, кто, в новых реалиях хочет развиваться, богатеть и сам писать код для 🤖, а не быть его настройщиком по инструкции.