С начала года жители Волгоградской области обращались в экстренные службы 112 более 760 тысяч раз

С начала 2025 года диспетчеры «Системы 112» в Волгоградской области приняли свыше 760 тысяч звонков. Эта служба работает круглосуточно и в режиме «одного окна» оперативно обрабатывает экстренные обращения — ежедневно поступает около 6 тысяч вызовов.

Большая часть звонков направляется в службы скорой медицинской помощи, полицию, ГИБДД, пожарную охрану и коммунальные службы. При поступлении вызова оператор тщательно анализирует информацию и перенаправляет звонок в соответствующую оперативную службу.

В случае дорожно-транспортных происшествий для уточнения данных и определения координат диспетчер использует систему «ЭРА-ГЛОНАСС», которая помогает быстро передать сигнал в профильные службы. Кроме того, на номер «112» можно не только звонить, но и отправлять SMS-сообщения — операторы отвечают обратным уведомлением.

В настоящее время продолжается модернизация «Системы 112». Обновления направлены на сокращение времени реагирования при сложных инцидентах, таких как ДТП, пожары и аварии на общественном транспорте. Для этого проводится замена устаревшего оборудования и совершенствование программного обеспечения.

Сегодня к «Системе 112» подключены 37 единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных районов и городских округов, а также 143 дежурные диспетчерские службы экстренных оперативных ведомств. За весь период работы операторы приняли более 12 миллионов вызовов, из которых свыше 3 миллионов были направлены на реагирование экстренных служб.

Стоит напомнить, что Волгоградская область стала одним из первых регионов России, где была создана «Система 112». Ее развитие и реализация программы «Безопасный регион» были инициированы губернатором Андреем Бочаровым в 2015 году. Сегодня в регионе функционирует более 50 различных информационных систем.

Помимо телефонов экстренного вызова 112 и 122, работает круглосуточная служба экстренной психологической помощи по номеру 8(8442)38-03-03. Также внедрен аппаратно-программный комплекс «Безопасный город» и ряд других современных систем, обеспечивающих безопасность жителей Волгоградской области.

Напомним, В Волжском 26 мая стало известно о пожаре, который возник поздней ночью. Происшествие случилось в 19 микрорайоне на улице Пионерская, 4А. По словам очевидцев, загорелась комната в квартире на 3 этаже шестого подъезда. Сначала загорелась розетка рядом со шкафом, а затем сам шкаф и другое содержимое комнаты.

Софья Донцова