Всем доброго времени суток. В данной статье хочу рассказать о своем опыте работы на должности сборщика в компании Самокат, и разобрать стоит ли сотрудничать с компанией далее.
Что из себя представляет Самокат?
«Самокат» — российский сервис заказа продуктов питания и товаров для дома с доставкой из дарксторов. Основан в Санкт-Петербурге в 2017 году.
По состоянию на май 2024 года — крупнейший сервис в Европе по числу дарксторов (2000 точек) и первый в России по числу заказов. По итогам 2023 года сервис нарастил оборот более чем в два раза и впервые стал ритейлером №1 на рынке e-grocery. В 2024 году продолжил лидировать на этом рынке.
Стажировка на сборщика
По прибытию на склад в заранее запланированное время меня встретил директор ЦФЗ и запросил паспорт и пройденные тренировки, тренировки это теоретический материал, который выдают в онлайн формате, чтобы вы заранее подготовились к стажировке и имели представление как вам предстоит работать.
Стажировка длится 8 часов, и их нужно полностью отработать. На всех складах могут обучать по-разному, но на моем все началось с того что мне нужно было 2 часа ходить залу, изучать ассортимент, запоминать расположение отделов и товаров, смотреть на работу других сборщиков. Когда я была готова мне вручили тележку со сканер кольцом и дали собрать первый пробный небольшой заказ, все под наблюдением директора. Далее когда я уже чуть-чуть освоила технику сборки меня допустили до самостоятельной работы.
Самокат ценится за скорость, и поэтому важна как быстрая доставка курьера, так и быстрая скорость сборки заказа, так как эти компоненты связаны друг с другом, чем быстрее сборщик соберет заказ, тем быстрее передаст курьеру в доставку.
Мне объяснили, что если у меня не получается найти нужный товар более 30 секунд необходимо звать помощь, обычно это товаровед который на смене, другой сборщик, либо директор. Понимаю, что обучение новичка довольно нервный процесс, как для самого сборщика, так и товароведов, которые в основном и приглядывают за тобой. Часто не получалось что-то найти без помощи, стрессуешь от того что надо действовать быстро, а ты еще не выучил нормально расположение товаров за эти несколько часов.
К концу стажировки очень выматываешься, так как всю смену проводишь на ногах. Лишь выносливые соглашаются работать дальше. Как и на любой работе, после адаптации, несколько часов безостановочной беготни уже не так тяжело переносятся, и уже начинаешь испытывать удовольствие от выполняемой работы.
Какую работу выполняют сборщики?
Как оказалось в самокате сборщики занимаются не только сборкой заказов, но так же выполняют поручения администраторов (директор, товароведы).
Например если я работаю с утра мне могут дать задание протереть пустые полки стеллажей, фасовка бананов или подтарка зала. А если я выхожу на вечерние смены, то в мои обязанности входит выставка товаров на полки с ежедневных поставок, да, в самокате поставки приходят ежедневно, переборка яиц и вечером перед закрытием поправлять зал по первую линию. И все это нужно успевать делать между заказами, которые падают с периодичностью 30с-2мин.
Коллектив склада
Безусловно везде важен коллектив и самокат не исключение. За период моей активной работы, а проработала я сборщиком около 10 месяцев, я очень сдружилась с курьерами и товароведами, завела новых друзей и хороших знакомых. Самокат мне стал как семья и я каждый раз с улыбкой шла на работу.
Условия работы
На каждое ЦФЗ где есть сборщики распределяется ограниченное количество часов сборки в неделю. На моем складе директор распределял часы так чтобы сборщик работал и на открытие с 8:00 и на закрытие до 23:00, кто какие интервалы берет коллеги сборщики решали между собой. На других складах могло быть по другому, у каждого директора своя политика в управлении складом.
Очень возмущает тот факт, что каждый сезон почасовая ставка сборщика меняется, то есть к примеру зимой у тебя ставка со всеми надбавками 250 рублей, к весне понизили до 195, через пару недель до 175 и летом 160, каждый раз нужно брать все больше часов, чтобы не просесть в зарплате и получать как раньше.
Все курьеры и сборщики-партнеры совершеннолетние и устроены как самозанятые, они могут приходить работать из разных компаний, соответственно часовая ставка может отличаться.
Не редко приходится таскать тяжелое, воду 5л, перенести коробки или спайки воды, я нахожу выход из такой ситуации чтобы не перенапрягать себя прошу мне помочь свободных ребят курьеров, многие другие сборщики стесняются просить помощи и берут всю тяжесть на себя.
В праздники или часы пик можно собирать заказы часами ни разу не присев, официального перерыва на обед нет, можно лишь договориться с товароведами тебя подменить на несколько минут чтобы спокойно покушать, либо перекусить в моменты отсутствия заказов.
В компании нет штрафов, что не может не радовать, но есть ньюанс, если ты испортил какой-то товар, то тебе нужно его выкупать самому. Повезет если это какой-то товар из дневной поставки и его можно спокойно забраковать, а если ты разбил что-то с полки, то готовься покупать. У меня было так что я по неосторожности уронила спайку энергетиков 12шт когда пыталась убрать в подтоварку, 1 банка только уцелела, остальные были разбиты или мятые. Пару штук помогла выкупить товаровед, а остальное заставили выкупать мне, так как склад не хотел иметь потери из-за чей-то неосторожности.
Стоит ли работать?
Каждый сам решает подходят ли ему данные условия, я рассказала о своем опыте работы и с чем пришлось столкнуться мне.
Данная работа по моему мнению подходит лишь для подработки в свободное время, как способ дополнительного заработка, но никак не для полной занятости. Можно совмещать как с учебой так и официальным трудоустройством.
Часто бывает так что сборщики/курьеры дорастают до товароведов и могут далее двигаться по карьерной лестнице, становясь директорами и даже супервайзерами.
В данный момент не работаю сборщиком, так так повысилась до товароведа около года назад, и сейчас работаю на собственном складе который мы открывали с новым директором и новым коллективом.
Дайте знать если интересно узнать про работу товароведа в компании Самокат, расскажу в следующей статье.
Всем спасибо за прочтение!