ЕГЭ должен обеспечивать равные возможности для поступления в вузы. Однако ошибки в оценке неизбежны, включая действия организаторов и работу технических средств. Каждый год выпускники оспаривают результаты. URA.RU объясняет, как правильно подать жалобу, какие есть сроки и сколько ее будут рассматривать.
Апелляция по ЕГЭ
Регламент подачи и рассмотрения апелляций установлен совместным приказом Министерства просвещения РФ № 190 и Рособрнадзора № 1512 от 7 ноября 2018 года. Рассмотрение апелляций допускается как в очном формате, так и дистанционно.
Причины подачи апелляции
Апелляция может быть подана в случае выявления нарушений в ходе проведения ЕГЭ, к которым относятся, в частности, технические неполадки, значительные задержки при начале экзамена, посторонний шум в аудитории или за ее пределами, а также иные обстоятельства, мешающие участникам сосредоточиться на выполнении заданий. Кроме того, выпускник вправе обжаловать результаты экзамена, если он не согласен с выставленными баллами и полагает, что его работа была оценена экспертами необъективно.
Когда надо подавать жалобу
В случае, если выпускник считает, что при проведении ЕГЭ были допущены процедурные нарушения, ему необходимо подать апелляцию непосредственно в день экзамена, не покидая экзаменационный пункт. Апелляция оформляется через представителя государственной экзаменационной комиссии (ГЭК). Если же участник не согласен с выставленными баллами, он вправе обратиться с апелляцией в течение двух рабочих дней после официального опубликования результатов экзамена.
Куда можно обратиться
Порядок подачи апелляции определяется ее характером. Если необходимо заявить о нарушении установленной процедуры проведения экзамена, следует обратиться непосредственно к организатору в экзаменационном зале. Далее выпускника либо направят к представителю ГЭК, либо предложат заполнить соответствующую форму апелляции по установленному образцу ЕГЭ — 2-ППЭ. В случае несогласия с выставленными результатами апелляция подается в конфликтную комиссию. Информацию о месте подачи документов и режиме работы комиссии можно получить на официальном сайте регионального центра обработки информации (РЦОИ).
Что нужно для подачи апелляции
Помимо самого заявления, требуется подробно описать суть претензии: необходимо указать конкретные нарушения, допущенные при проведении экзамена, либо обосновать, какие аспекты работы, по мнению заявителя, были оценены некорректно. В целях подтверждения своей позиции рекомендуется приложить ссылки на учебные пособия, включенные в федеральный перечень. Кроме того, потребуется предоставить паспорт участника экзамена и его родителей, в случае если они сопровождают школьника, а также нотариально заверенную доверенность, если на заседании комиссии планируется присутствие представителя выпускника.
Как подать заявление на апелляцию
Ребенок имеет право подать апелляцию как самостоятельно, так и при содействии родителей либо законных представителей. Заявление может быть оформлено в конфликтной комиссии по установленной форме 1-АП, а также подано онлайн с использованием специализированных сервисов. В Москве для этого предусмотрен личный кабинет на официальном портале мэра и правительства, в Санкт-Петербурге — соответствующий раздел на сайте ege.spb.ru.
Апелляция составляется в двух экземплярах в письменной форме. В случае выявления нарушений процедуры проведения экзамена один экземпляр передается в конфликтную комиссию, а второй, с отметкой члена ГЭК о приеме жалобы, остается у экзаменуемого.
В случае подачи апелляции по поводу несогласия с выставленными баллами один экземпляр документа передается в конфликтную комиссию. Второй, заверенный подписью ответственного лица, подтверждающей принятие апелляции к рассмотрению, остается у заявителя.
Какие аргументы лучше использовать при составлении жалобы
Для того чтобы апелляция была удовлетворена, необходимо обосновать, что предоставленные ответы полностью соответствуют установленным требованиям и критериям оценки, опубликованным на официальном сайте «Федерального института педагогических измерений». Кроме того, допустимо использовать сведения из учебных пособий, включенных в федеральный перечень, утвержденный Минпросвещения РФ.
Какие существуют сроки рассмотрения апелляции
Жалоба на нарушение установленного порядка рассматривается конфликтной комиссией в течение двух рабочих дней с момента ее поступления. Апелляции, связанные с несогласием по выставленным баллам, подлежат рассмотрению в течение четырех рабочих дней после получения их комиссией.
Как проходит заседание и каков итог
Представитель ГЭК инициирует процедуру проверки информации, изложенной в апелляционной жалобе о нарушении порядка проведения экзамена. В данной проверке принимают участие организаторы, не работавшие в аудитории, где проходил экзамен, а также специалисты по техническому обеспечению, ассистенты, общественные наблюдатели, сотрудники, обеспечивающие охрану порядка, и медицинский персонал. По итогам проверки составляется заключение. Апелляционная жалоба и заключение по результатам проверки в тот же день передаются членом ГЭК в конфликтную комиссию.
Апелляция, а также результаты проверки рассматриваются конфликтной комиссией, которая принимает одно из следующих решений: отклонить апелляцию либо удовлетворить ее. В случае удовлетворения апелляции результаты экзамена аннулируются, и участнику, подавшему апелляцию, предоставляется право пересдать соответствующий экзамен в иные сроки, установленные расписанием проведения ЕГЭ.
Чего можно добиться при подаче жалобы
По результатам рассмотрения комиссия принимает решение либо об отказе в удовлетворении апелляции, либо о ее одобрении. Пересчет баллов осуществляется в случае, если выпускник сможет обоснованно доказать наличие ошибок в оценивании своей работы. Их число может быть как увеличено, так и уменьшено, либо оставлено без изменений. Решение принимается индивидуально по каждому конкретному случаю.
Можно ли подавать апелляцию повторно
Обжалование результатов экзамена допускается в течение двух суток после их официального объявления. Абитуриенты, планирующие пересдачу одного из предметов ЕГЭ, также имеют право подать апелляцию, если не согласны с выставленными баллами. Для отзыва ранее поданной апелляции необходимо лично обратиться в конфликтную комиссию, предъявить документ, удостоверяющий личность, и заполнить установленную форму отказа от заявления.
Рекомендации для подачи жалобы по ЕГЭ
Для успешного оспаривания результатов рекомендуется заблаговременно проконсультироваться с преподавателем и тщательно подготовить аргументы в поддержку своей позиции. При этом разрешается использовать лишь учебные пособия, включенные в Федеральный перечень. Абитуриент должен убедительно продемонстрировать конфликтной комиссии соответствие своей работы установленным критериям.
Конфликтная комиссия осуществляет проверку всей экзаменационной работы в целом, вне зависимости от того, по какому именно вопросу выпускник выразил несогласие. В ходе рассмотрения анализируются все предоставленные материалы, включая распечатки экзаменационных заданий, аудиозаписи устных ответов, а также копии протоколов проверки, составленные предметной комиссией.
Проверке подлежат исключительно заполненные бланки ответов. Поэтому, если выпускник ЕГЭ не успел переписать верный вариант из черновика в официальный бланк, подача жалобы не приведет к пересмотру результата.