Жители Запорожской области за три месяца подали почти 50 жалоб на работу банков

Фото: freepik.com

ЦБ привёл статистику.

Сегодня, 26 мая, стало известно, что жители Запорожской области направили 39 жалоб в региональное отделение Банка России за I квартал 2025 года, что почти в шесть раз больше, чем за аналогичный период 2024 года, пишет ТАСС,

Сообщается, что большинство обращений связано с работой банков. В этой категории рост самый заметный – 26 после пяти за тот же период прошлого года. Жители сообщали о неправильной подаче информации при оформлении автокредитов и отказе возвращать деньги за дополнительные услуги.

Кроме того, люди жаловались на блокировку счетов и переводов. По данным Банка России, это связано с новой нормой для защиты граждан от мошенников, которая появилась в июле 2024 года для. Банки обязаны на два дня приостанавливать подозрительные операции, по этой причине рост жалоб произошел по всей стране.

Помимо этого есть и хорошие новости. По данным ТАСС, ЦБ не зафиксировал роста жалоб на нехватку полисов ОСАГО и серьезных проблем с их оформлением в Запорожской области в I квартале.

«В первом квартале жители жаловались на качество обслуживания и навязывании дополнительных услуг. Однако, проблем с неверным применением коэффициента бонус-малус или отказов возмещать выплаты по ОСАГО не выявлено», – заявил руководитель отделения Банка России в Запорожской области Евгений Овечкин.

По его данным, в Банк России за три месяца текущего года поступило всего четыре жалобы по поводу ОСАГО в Запорожской области.

Ранее запорожское УФАС оштрафовало Альфа-Банк на 900 тысяч рублей за нарушение закона о рекламе. Они распространяли свой продукт в соцсетях.