Наверное, с продуктом что-то не так.
Но правда в том, что в 80% случаев дело не в продукте.
А в другом. Более тонком. Менее очевидном. Иногда — глубоко психологическом.
Давайте разберёмся: что действительно скрывается за падением продаж?
Почему клиенты уходят — даже если у вас хороший состав, красивая упаковка и рабочая формула?
❌ Миф: «Если продукт хороший — он будет продаваться сам»
Это распространённое заблуждение. Особенно среди тех, кто искренне вкладывает душу в то, что делает.
Но рынок — это не экзамен на качество.
Это игра эмоций, внимания, потребительского восприятия и “контекста покупки”.
Качество — важно. Но оно не гарантирует продажи.
📉 Причина 1: Эмоциональное выгорание клиента
Человеческий мозг устроен так, что любая привычка нуждается в подтверждении: “мне это по-прежнему нужно”.
Если вы не напоминаете клиенту, зачем ему ваш продукт, не создаёте новые точки контакта — он просто… забывает. Не потому, что плохо. А потому, что эмоция ушла.
Симптомы:
- Повторные продажи падают
- Старые клиенты не реагируют на новинки
- Больше не тегают в соцсетях
Что делать:
- Вовлекайте. Не продавайте, а разговаривайте.
- Создайте новое ощущение: новый аромат, новая упаковка, ограниченная серия.
- Расскажите: зачем именно сейчас нужно вернуться к вашему продукту.
- Введите эмоциональные рубрики: «день с брендом», «история клиента», «beauty-ритуал недели».
💬 Психология: клиент возвращается туда, где его чувствуют, а не только обслуживают.
📉 Причина 2: Потеря дифференциации
Вы начинали как «что-то особенное».
Но за полгода на рынке появилось ещё 20 похожих брендов.
И теперь вы — просто один из. Клиент не понимает, почему именно вы.
Симптомы:
- Вас сравнивают по цене
- Считают, что “все баночки одинаковые”
- Низкая конверсия с рекламы
Что делать:
- Проведите ревизию УТП: чем вы отличаетесь СЕЙЧАС?
- Усильте своё сообщение. Сделайте его короче, резче, смелее.
- Проведите конкурентный анализ и найдите свою «грань».
- Переупакуйте месседж: иногда один заголовок решает всё.
💬 Маркетинг — это война восприятий. Кто чётче — тот и выигрывает.
📉 Причина 3: Вы продаёте «продукт», а не «состояние»
Пример:
Увлажняющий крем для сухой кожи — это продукт.
Спокойная кожа без стянутости и раздражения на целый день — это состояние.
Покупатель не хочет «гель для душа». Он хочет:
- ощущение чистоты
- запах, который сделает утро бодрым
- момент удовольствия в рутине
Если вы перестаёте транслировать состояние, а говорите только о свойствах — интерес уходит.
Что делать:
- Перепишите тексты в карточках: «что чувствует человек, когда использует?»
- Замените «в составе экстракт ромашки» на «успокаивает кожу и нервы после тяжёлого дня»
- Покажите продукт в действии: видео, ритуалы, эмоции, бэкстейдж
💬 Продажа — это перенос эмоционального состояния от бренда к покупателю.
📉 Причина 4: Пропала “жизнь” в коммуникации
Ваш Instagram стал похож на каталог.
На маркетплейсе нет отзывов за последние 3 месяца.
Реклама выглядит как баннер из 2017-го.
Когда нет живых касаний — нет живых клиентов.
Что делать:
- Публикуйте хотя бы раз в неделю “живой” контент: лицо, история, мнение
- Показывайте себя, процессы, реальных людей
- Работайте с микроинфлюенсерами — не ради охвата, а ради доверия
- Делайте подборки, гайды, вовлекающие посты: «Какой ты аромат?», «Выбери ритуал по настроению»
💬 В 2025 году бренд без лица — не существует.
📉 Причина 5: Отсутствие динамики в линейке
Вы запустили продукт, он “стрельнул” — и всё.
Ничего не обновляется. Нет новых запусков. Нет поводов поговорить о вас снова.
Покупатель воспринимает бренд как закрытую тему. Даже если продукт хороший.
Что делать:
- Делайте микро-обновления: аромат, упаковка, лимитированная серия
- Делайте сезонные продукты — под лето, осень, отпуск
- Делайте смысловые поводы: неделя женской силы, день самооценки, сентябрь без стресса
💬 Повод купить — это не скидка. Это чувство «я хочу снова прикоснуться к этому бренду».
🚀 А если не знаете, с чего начать перезапуск — приходите в Beetlejam
Мы помогаем не просто «делать крем». Мы:
- Создаём упаковку, которая говорит
- Переписываем тексты, которые убеждают
- Обновляем линейку — разумно и рентабельно
- Возвращаем жизнь в бренд, который клиенты хотят чувствовать
📌 Хотите снова влюбить в себя свою аудиторию?
👉 Оставьте заявку на консультацию