Если вы решили отказаться от услуг Уфанет и хотите расторгнуть договор — важно знать, как это сделать быстро, правильно и без неприятных последствий. В этой статье вы найдёте актуальные инструкции для физических и юридических лиц, а также узнаете, как вернуть остаток средств и выбрать нового провайдера без лишней траты времени.
Расторжение договора с Уфанет для физических лиц
Теперь это можно сделать полностью дистанционно.
1. Заполните заявление
Вы можете:
- скачать шаблон заявления с сайта Уфанет и распечатать;
- или написать заявление полностью от руки на листе A4.
Что указать в заявлении:
- ФИО и паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан).
- Номер договора.
- Дата составления документа.
- В таблице:
- в графе «Услуга» — услугу, от которой отказываетесь (например, "Домашний интернет");
- в нужном столбце укажите дату отключения (не может быть раньше текущей).
- Подпись и расшифровка подписи.
- Контактный номер телефона для связи.
2. Подготовьте сканы
- Скан или фото заполненного и подписанного заявления.
- Скан или фото главной страницы паспорта (владельца договора).
3. Отправьте документы
📧 E-mail для заявлений: oz@ufanet.ru
Сотрудники Уфанет свяжутся с вами по указанному номеру для подтверждения расторжения.
Возврат денежных средств с баланса
Если на вашем счёте остались деньги, их можно вернуть. Но важно соблюдать условия.
Обратите внимание:
- Заявка на возврат принимается только от владельца договора и только на его банковские реквизиты.
- Оператор может изменить способ возврата, сумму или отказать в приёме заявки, если:
- заявки подаются подозрительно часто;
- на балансе нет нужной суммы;
- ожидается оплата за ранее приобретённые товары или услуги;
- возникают подозрения в мошенничестве или других нарушениях.
Как оформить возврат:
- Скачайте и заполните заявление (шаблон доступен на сайте Уфанет);
- или напишите заявление от руки на листе A4.
- Сделайте скан или фото заявления и паспорта (главный разворот).
- Отправьте их на e-mail: vozvrat@ufanet.ru
Деньги возвращаются только после проверки документов и при соблюдении всех условий. Рекомендуется сохранить подтверждение отправки письма.
Расторжение договора для юридических лиц
Для организаций процедура немного отличается:
- Составьте официальное письмо от имени юрлица с подписью и печатью.
- Укажите номер договора, наименование, контактные данные.
- Отправьте на почту: ul@ufanet.ru
- Оригинал письма также нужно:
- лично передать в офис: г. Уфа, Проспект Октября, 4/3;
- или отправить по почте по тому же адресу.
После сверки задолженности и возврата оборудования договор будет расторгнут. Подтверждение можно запросить в бумажном или электронном виде.
Как выбрать нового провайдера — быстро и выгодно
После расторжения договора вы, скорее всего, захотите подключить нового оператора. Чтобы не тратить время на сравнение тарифов вручную, просто воспользуйтесь:
Tarifnik.ru — удобный поиск провайдера по адресу
На сайте вы можете:
- ввести свой адрес и увидеть всех операторов, работающих у вас дома;
- сравнить тарифы, скорость интернета, стоимость ТВ-пакетов и акционные предложения;
- подключиться онлайн — без звонков и ожидания в очередях.
Подходит и для частных лиц, и для организаций. Найти подходящий тариф — дело пары минут.
❓ Часто задаваемые вопросы
Можно ли расторгнуть договор удалённо?
Физлицам — да, через e-mail. Юрлицам — частично: оригинал письма нужно отправить почтой или лично.
Сколько длится расторжение?
3–5 рабочих дней, в зависимости от загруженности сотрудников.
Нужно ли сдавать оборудование?
Да, обязательно. Невозврат — основание для отказа в расторжении и возможные штрафы.
Когда вернут деньги?
После проверки заявки и при наличии средств на счёте — в течение нескольких рабочих дней.
Подведём итог
Расторгнуть договор с Уфанет — несложно, если знать порядок действий. Главное — грамотно заполнить заявление, передать все документы и не забыть про возврат денег. А с подбором нового провайдера поможет Tarifnik.ru — просто введите свой адрес и подключайтесь за пару минут.