Поговорим о «Спортмастер», т.к. мы рассматриваем кейс «Спортивные товары».
1. Крупнейший в России ритейлер товаров для спорта и здорового образа жизни, представил новый формат покупок.
Открылась специальная зона, где покупатели могут ознакомиться с ассортиментом маркетплейса и сразу оформить заказ с доставкой домой, в пункт выдачи заказов или другой удобный магазин сети. «Спортмастер» перезапустил программу лояльности Шоурум позволяет клиентам вживую увидеть и оценить товары партнеров, которые ранее можно было купить только через маркетплейс.
2. Продуктовый портфель. Ассортимент включает модели, недоступные в розничных магазинах, – и тем самым расширяет выбор и дает возможность ознакомиться с новыми категориями товаров.
Здесь представлены, например, «умные» спортивные товары и гаджеты – смарт-часы, фитнес-браслеты, экшн-камеры, весы и массажеры.
Кроме того, в экспозиции – спортивная обувь, верхняя одежда, аксессуары, экипировка и спортивное питание.
«Наша миссия – делать спорт доступнее, вдохновлять и мотивировать покупателей. Поэтому Спортмастер постоянно обновляет и расширяет ассортимент, добавляет новые категории товаров на основе анализа потребителей".
Однако ранее часть из них была доступна только для заказа онлайн.
Теперь, с запуском шоурума клиенты с помощью нового формата могут открыть для себя новые бренды, познакомиться с вещами воочию, получить консультацию от экспертов и принять более взвешенное решение о покупке.
3. Создание агентских сетей. «Спортмастер» объявил о запуске новой программы лояльности, разработанной специально для тренеров и учителей физкультуры. Это первый проект такого рода в России. Участники программы смогут возвращать 5% потраченных средств за свои покупки и покупки своих воспитанников, а также оплачивать до половины стоимости товаров бонусами. Для подопечных же есть возможность получать 20 тыс. бонусов ежегодно на покупки товаров в своём виде спорта как в мобильном приложении, так на сайте цифровой спортивной платформы, а также во всех розничных магазинах «Спортмастер».
Китайцы идут на WB и OZON?
Поговорим об этом в следующей статье.
Подпишитесь, чтобы не пропустить.
P.S. Да, чуть не забыла. OZON проводит Бизнес Форум в ВТБ Арена. Успейте получить билет бесплатно.
Коллеги, делюсь с вами ссылкой!