Что делать при протечках крыши в многоквартирном доме

Крыша многоквартирного дома, как и другие конструктивные элементы (чердаки, вентиляционные системы), относится к общедомовому имуществу, за содержание которого отвечает управляющая организация. Это прямо предусмотрено жилищным законодательством, в частности статьей 161 Жилищного кодекса РФ и Правилами содержания общего имущества, утвержденными постановлением Правительства №491 от 13 августа 2006 года. Если крыша периодически протекает, это свидетельствует о ненадлежащем исполнении управляющей компанией своих обязанностей по содержанию и ремонту общего имущества дома.

В такой ситуации жильцам необходимо действовать последовательно. В первую очередь следует направить в управляющую организацию письменное заявление с подробным описанием проблемы – указать конкретные места протечек, частоту их возникновения и потребовать организовать ремонтные работы. Заявление лучше подавать коллективно от нескольких собственников – это придаст обращению больший вес. Если в результате протечек пострадало имущество в квартире (повреждены потолки, стены, испорчена мебель), нужно дополнительно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании с требованием составить акт о причиненном ущербе.

Важно понимать, что управляющая организация обязана не только устранить протечки, но и возместить ущерб, причиненный имуществу жильцов. Если обращения остаются без ответа или ремонт не проводится, следующим шагом будет жалоба в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. В крайнем случае можно обратиться в суд с требованием обязать управляющую компанию выполнить ремонт и компенсировать убытки. При этом стоит фиксировать все повреждения фотографиями и сохранять копии всех обращений – это послужит доказательством в случае судебного разбирательства.

Следует помнить, что своевременное и грамотное реагирование на проблему не только поможет сохранить имущество, но и побудит управляющую организацию более ответственно относиться к своим обязанностям по содержанию дома в надлежащем состоянии.

Автор: Анна Смирнова.