Пару месяцев назад нужно было мне переезжать в другой город. Продал старый родительский дом, добавил n-ную сумму сверху, накопленную за пару лет, и купил небольшой домик в Ставрополье. Мебель с собой не брал - продавал вместе с домом, новые хозяева были только рады. А вот коробки с книгами, всякой мелочью, одеждой и остальными вещами понадобилось перевезти. Даже аквариум решил прихватить. Правда в процессе перевозки, пока читал отзывы, успел разочароваться, подумать, что зря я согласился через них везти. Стал звонить к ним на все телефоны, чтобы отказаться от перевозки, но было уже поздно - груз был уже в пути, но обо всём по порядку.
Начал просматривать транспортные компании и частников на нескольких сайтах с услугами, пробивал по своему городу, в ближайших поселках и пригородах, чтобы прикинуть по стоимости. Частники, как я позднее догадался, также закладывают в стоимость услуги свой обратный путь в Ленинградскую область, что в понятную сторону влияет на общий прайс. Да, обещают за три дня, но карман, увы, не резиновый.
Как я вообще к этому пришёл и почему выбрал именно ПЭК
Транспортную компанию ПЭК нашел случайно. Раньше не сталкивался с ними, потому что на слуху были другие компании, а пункт одной из таких вообще находится в моём же подъезде, но как они ответили - крупными перевозками не занимаются, только мелкие посылки с маркетплейсов. А тут при поиске выдало их сайт, зашёл посмотреть, что предлагают и какие условия доставки. В отдельном калькуляторе сразу рассчитал объём груза, количество занимаемого места, а также сколько примерно обойдётся по стоимости.
Для обычного россиянина могу выделить три услуги ПЭК:
- автоперевозка. Классическая перевозка машиной. Также он называется сборный груз, потому что ваши коробки/паллеты/упаковки загружают вместе с таким же грузом других людей. За счёт того, что всё это едет совместно, выходит немного сэкономить, чем заказывать отдельно машину под себя (у меня разница вышла тысяч в 20).
- авиаперевозка. Намного дороже, но быстрее, смотря куда хотите отправить груз. Сами понимаете, какая сейчас ситуация в стране. Многие аэропорта на юге вообще позакрывали, туда только грузовиком или поездом. Может быть для какой-нибудь Камчатки и сгодится?
- международные отправления. Тут не могу сказать для кого это или для чего, скорее актуально для предпринимателей и компаний, чем для простых граждан.
У ПЭК есть не только сайт, но и телеграм, ватс апп, ВК, в соцсетях отвечают быстро. Задавал вопрос в ВК как раз по поводу тарифов и что примерно по деньгам, ответили быстрее, чем за 5 минут, получил ответы на все вопросы. Вообще быстро, с учётом, что другие компании могут и сутки ответ писать, не используя ничего, кроме классических колл-центров и писем на емейл. Как раз подсказали, где можно просмотреть на сайте калькулятор и посчитать, во сколько обойдётся отправление. Раньше больше одной коробки не отправлял ничего и то, через почту, где никогда никакие тарифы не изучал, просто шел и отправлял, поэтому вопросов было немало, но девушка в чате терпеливо и вежливо ответила на каждый вопрос. Девушке за профессионализм - лайк.
Сайт в целом понравился, потому что максимально удобно для глаза. Интерфейс простой, каждый раздел подписан, при выборе тарифа и услуг высвечивается тот самый калькулятор. Немного мешалась плашка с просьбой оценить сервис сбоку, но скорее всего потому что смотрел на ноутбуке, нужен экран пошире. Общий стиль как у обычного сайта, черным да по-белому)) Как вообще можно оценить сайт? Нормальный сайт, обычный, рекламы казино и прочей дури нет, так что тоже лайк.
Общая стоимость составила около 45 тысяч, с учётом упаковки, общих затрат, веса вещей (а он всё-таки не маленький). И это переезд не в соседний город, а в другую область (из Ленобласти в Ставрополь). Меня более чем устроило, поэтому остановился на ПЭК, тем более и есть отдельная услуга забора груза. +7500 рублей к основной сумме. Дом между Выборгом и СПб, поэтому выбора в любом случае не было.
Основной проблемой стоял вопрос - как правильно запаковать вещи? Просто закинуть не вариант, вдруг в процессе перевозки мало ли повредится? Нашим дорогам я точно не доверяю, особенно на таком большом расстоянии (да ещё и аквариум… на этом этапе даже думал, может от аквариума отказаться, но не мог бросить, поэтому передумал), поэтому в калькулятор вбил ещё отдельно услугу упаковки.
Цена не такая уж и большая, учитывая расстояние и размеры перевозки. А мне пообещали, что у водителя будут и коробки необходимые по размерам, и стрэч плёнка. Оказалась полезна, когда понадобилось замотать старый семейный сервиз. Страшно было, что треснет что-то в дороге просто в коробе.
Может кому-то будет полезно: есть и грузы, которые они не возьмут в работу
У многих транспортных компаний есть запрещённые к перевозке материалы, например кто-то не возит автомобильные покрышки. У них же и шины можно перевозить, увидел это уже после переезда - грузовик с нарисованными шинами проезжал. На самом деле молодцы, заняли нишу, от которой некоторые конкуренты отказываются или плавают. Можно на официальном сайте глянуть, но всё по классике: драгоценные металлы, различные жидкости, деньги и лекарства. Есть и более узконаправленные - уран, воспламеняющиеся вещества, сжиженный газ и прочее. Но это касается, скорее всего, каких-то компаний или фирм.
Список не такой большой, по сравнению с той же Почтой. У них есть отдельно пункт “всё, что может быть опасно сотрудникам почты”, а под это дело вообще всё что угодно можно подогнать. Да и бывали проблемы, когда отказывались что-то везти просто потому что. А в СДЭКе, к примеру, у знакомой не приняли ароматические свечи к отправке, несмотря на то что они не входили в список…
Справедливости ради, отмечу, что у ПЭК тоже нашел такой пункт, могут на усмотрение сотрудника отказать в перевозке чего угодно, но я думаю, что это пункт чтобы себя же обезопасить от какой-нибудь контрабанды или запрещенки, вряд ли простому русскому откажут перевезти его вещи или колеса.
Как прошёл мой переезд
В назначенный день приехали сотрудники, крепкие, вежливые, опрятные, сразу начали работать. Профессионалам, которые этим каждый день занимаются, виднее в любом случае, как в таких случаях действовать, я только показал что и в какую коробку желательно положить. Помогли с упаковкой (привезли коробки, пупырку, стрэч плёнку), потому что некоторых нюансов я всё равно не знал. Ту же стрэч пленку они намотали быстрее и плотнее, чем если бы всё сделал самостоятельно.
На сайте ориентировочный срок был указан 7 дней - как раз хватило, чтобы спокойно доехать до нового дома, всё подготовить и дожидаться доставки. С собой прихватил только самое ценное - личные вещи на пару дней, сумку, ноутбук для работы. Отдельно мне курьер при погрузке пояснил, что у них ещё и приложение есть, подсказал где скачать. Также по треку отслеживается груз и на сайте, разницы абсолютно нет - и там, и там сервис стабильный, без вылетов и ошибок. Статусы обновляются оперативно. Как я понял из отслеживания, примерно сутки ушли на складе на то, чтобы сделать защитные деревяшки, уже на следующий день добро поехало. Дальше пауза была в Москве и одна короткая на юге, видимо, где была перегрузка. Срок в целом ок, кто-то может и быстрее.
К слову, с одной транспортной компанией у меня была проблема: груз уже приехал в пункт выдачи, а статус поменялся. Из “в пути” он внезапно вернулся к статусу “принято в доставку”. Не знаю, поехал бы груз сам обратно, если бы я не поехал разбираться, но повторно проверять судьбу не решился. Да и ближайший их офис аж в СПб. Здесь всё более гладко и быстро прошло. В приложении отслеживается, как машина движется из городка в городок, статусы обновляются, через неделю мне отзвонился курьер и предупредил, что едут, везут вещи.
Груз доехал невредимым, тут к компании вообще претензий никаких не возникло. На всякий случай сразу же проверил, чтобы не было сколов, каких-то вмятин, парням, которые упаковывали - респект. Всё отлично!
По накладной всё сошлось, распаковывал при сотрудниках. Курьер упомянул, что в случае каких-либо вопросов есть горячая линия и чат с менеджерами.
Видел негативные отзывы по поводу компании, что сроки нарушают, груз приходит с повреждениями, но сам насчёт этого не могу сказать. Переезд прошёл быстро и гладко. И по цене адекватно. Можно сказать, что у ПЭК универсальная компания - и переезды, и доставки, и упаковка, всё в одном месте.
Мне понравилось, если понадобится ещё что-то отправить, воспользуюсь снова.