Вы когда-нибудь ловили себя на мысли: "Эта съёмка высосала из меня всю энергию... а заплатили три копейки"? 😤 Это не просто капризные клиенты. Это токсичные. И если вовремя их не распознать — они превратят Вашу работу в ад. Ваши нервы и время стоят дорого. 🔥 5 красных флагов, которые должны насторожить ещё до съёмки: 💡 Что делать, если чувствуете: клиент токсичный? 👉 Вы — не наёмный раб с камерой, а эксперт. Имеете полное право выбирать, с кем работать. Делитесь в комментариях: были ли у Вас токсичные клиенты, и как Вы справлялись с ними? 💬 #ПсихологияДляФотографа
Вы когда-нибудь ловили себя на мысли: "Эта съёмка высосала из меня всю энергию... а заплатили три копейки"? 😤
Это не просто капризные клиенты. Это токсичные. И если вовремя их не распознать — они превратят Вашу работу в ад. Ваши нервы и время стоят дорого.
🔥 5 красных флагов, которые должны насторожить ещё до съёмки:
- "У нас маленький бюджет, но хотим, как у топов"
Хотят люкс — платят за массмаркет. Клиенты, которые не понимают, сколько стоит Ваш опыт, техника, монтаж, не ценят Ваш труд.Пример: Пишет невеста: "У нас 10 тыс. на всю съёмку, но хотим как у [вставьте имя звёздного фотографа] — с репортажем, лавстори и фотоальбомом". Знакомо? Такие проекты почти всегда заканчиваются разочарованием. - "Вы же фотограф, Вам не сложно"
Фраза, обесценивающая Ваши знания, навыки и вложения. За ней часто скрывается ожидание, что Вы будете работать вне рамок, бесплатно и бесконечно.Пример: Клиент просит перенести съёмку три раза, а потом удивляется: "А почему предоплата сгорает? Вы же всё равно ещё не начали". - Бесконечные голосовые, сообщения ночью, "а можно ещё чуть-чуть подправить..."
Нет границ — не будет и нормальной работы. Эти клиенты считают, что Вы всегда на связи, и могут закидывать правками до бесконечности.Пример: Вы сдали обработку, клиент пишет в 23:47: "А можно небо сделать поярче и ресницы подрисовать? И ещё вот тут чуть по-другому..." - Плохой опыт с "предыдущими фотографами"
"Мы уже работали с тремя фотографами, но никто не понял, что мы хотим" — будьте осторожны. Возможно, проблема не в фотографах, а в неадекватных ожиданиях клиента. - Манипуляции вместо оплаты
"Сделайте скидку, я приведу Вам клиентов", "Снимите за отзыв, это будет реклама!" — это не бизнес, это манипуляции. Уважайте свой труд.
💡 Что делать, если чувствуете: клиент токсичный?
- Вежливо, но твёрдо отказывайте.Пример ответа: "Благодарю за интерес к моей работе. Чувствую, что наши взгляды на съёмку немного расходятся. Думаю, Вам подойдёт другой специалист, который сможет точнее реализовать Ваши ожидания."
- Ставьте границы.
Обязательно проговаривайте правила: сколько правок входит, в какие часы Вы отвечаете, что считается форс-мажором. Всё это лучше прописывать в договоре или хотя бы дублировать письменно.Пример: "Я обрабатываю фото в течение 10 рабочих дней, и включено до двух раундов правок. Все изменения после — за доплату." - Не бойтесь отпускать.
Отказ одному сложному клиенту = +время и энергия для трёх классных съёмок. Ваша вежливая "нет" — это акт профессиональной зрелости.
👉 Вы — не наёмный раб с камерой, а эксперт. Имеете полное право выбирать, с кем работать.
Делитесь в комментариях: были ли у Вас токсичные клиенты, и как Вы справлялись с ними? 💬
#ПсихологияДляФотографа