Столкновение с отрицанием ВИЧ – один из самых непростых вызовов для равного консультанта. Многие люди, узнав о своём диагнозе, отказываются от лечения, опасаясь побочных эффектов или веря в теории заговора. Как найти подход, сохранить доверие и убедить в необходимости терапии, не прибегая к давлению?
В этой статье вы найдёте пошаговую инструкцию и проверенные методы, которые помогут вам сфокусировать внимание клиента на важности лечения для сохранения его здоровья.
Шаг 1. Проявите эмпатию и понимание.
«Я понимаю ваши опасения по поводу лечения и того, что вы чувствуете себя хорошо сейчас. Многие люди с ВИЧ поначалу не испытывают никаких симптомов».
«Терапия действительно в некоторых случаях может вызывать побочные эффекты, и это нормально, что вы беспокоитесь об этом».
Шаг 2. Предоставьте научно обоснованную информацию.
«Важно понимать, что ВИЧ — это медленно прогрессирующее заболевание. Даже если вы чувствуете себя хорошо сейчас, без лечения вирус постепенно разрушает вашу иммунную систему».
«Современная антиретровирусная терапия (АРВТ) эффективна и безопасна. Она позволяет контролировать вирус, подавляя его активность, и помогает поддерживать вашу иммунную систему в хорошем состоянии».
«То, что вы слышали о токсичности и опасности АРВТ, относится к первым изобретённым препаратам для лечения ВИЧ-инфекции. Современные лекарства гораздо лучше переносятся и имеют выверенные дозировки. К тому же, если схема лечения вам вдруг не подошла, её можно поменять».
«АРВТ точно не убивает, она спасает жизни ВИЧ-положительных людей. Современные препараты АРВТ избирательно воздействуют только на ВИЧ, блокируя ключевые этапы его размножения, и не повреждают здоровые клетки. Как пример: для ребёнка АРВТ, принимаемая мамой во время беременности, безопасна. Терапия людям с ВИЧ позволяет жить долгой и полноценной жизнью. Отказ от АРВТ, напротив, ведёт к прогрессированию ВИЧ-инфекции и смерти от оппортунистических заболеваний».
Шаг 3. Предложите обсудить опасения с врачом.
«Я понимаю, что вам сложно принять решение о лечении. Может быть, вам будет полезно поговорить с врачом и обсудить все ваши опасения?»
«Врач сможет рассказать вам о современных препаратах, их преимуществах, возможных побочных эффектах и способах их предотвратить, а также ответить на все ваши вопросы».
«Я могу помочь вам подготовить список вопросов для врача, чтобы вы ничего не забыли».
Шаг 4. Подчеркните преимущества лечения.
«Лечение не только защищает ваше здоровье, но и предотвращает передачу вируса своему партнёру и ребёнку во время беременности».
«Благодаря лечению вы сможете жить полноценной жизнью: работать, заниматься любимым делом, создавать семью, путешествовать».
«При стабильно (более шести месяцев) неопределяемой вирусной нагрузке вы не сможете передать ВИЧ половым путём».
Шаг 5. Постарайтесь понять причину её отказа.
«Могу ли я узнать, что именно вас больше всего беспокоит в лечении?»
«Что заставило вас поверить в то, что лечение ВИЧ более опасно, чем сам ВИЧ?»
«Может быть, у вас есть личный опыт или история знакомых, которые повлияли на ваше мнение?»
Шаг 6. Предложите альтернативные источники информации.
«Если вы не доверяете информации от врачей, может быть, вам будет интересно ознакомиться с материалами авторитетных международных организаций, таких как Всемирная организация здравоохранения?»
«Есть множество сайтов и форумов, где люди, живущие с ВИЧ, которые успешно принимают антиретровирусную терапию, делятся своим опытом лечения. Может быть, вам будет интересно почитать их реальные истории?»
Шаг 7. Не давите и не спорьте.
«Я не собираюсь вас переубеждать. Моя задача — предоставить вам достоверную информацию, чтобы вы могли принять осознанное решение».
«Я уважаю ваше мнение, но я также беспокоюсь о вашем здоровье».
Шаг 8. Предложите дальнейшую поддержку.
«Я здесь, чтобы поддержать вас, независимо от того, какое решение вы примете».
«Если вы захотите узнать больше о лечении или просто поговорить, я всегда готов(а) вас выслушать».
Помните: Ваша задача как равного консультанта – предоставить клиенту необходимую информацию и поддержку, чтобы он(а) мог(ла) принять обоснованное решение в отношении своего здоровья.
Дополнительные ресурсы и ценные рекомендации для равных консультантов и специалистов, работающих с ВИЧ-положительными, можно найти на evanetwork.ru в разделе «Ресурсный центр».