Медицинский интернет-маркетинг: каналы, особенности и рекомендации

Рынок интернет-рекламы в России продолжает уверенный рост. В 2024 году его объем составил 311,1 млрд рублей, увеличившись на 24,3% по сравнению с предыдущим годом. Контекстная реклама прибавила 29% и достигла 150 млрд. Однако рынок не только расширяется, но и усложняется.

С какими вызовами сталкиваются маркетологи?

• Растущие бюджеты и конкуренция. Уже в 2024 году более 40% маркетологов направляли значительную часть бюджета на интернет-продвижение. В 2025 году этот показатель вырастет. По данным внутреннего исследования Demis Group, каждый второй специалист планирует увеличить расходы более чем на 10%, а каждый третий – более чем на 30%. Конкуренция за рекламные места становится жестче, а стоимость размещения растет. Это вынуждает маркетологов искать новые подходы к продвижению и перераспределять бюджеты.
• Изменение потребительского поведения. Пользователи становятся все более требовательными к контенту и рекламе. Современные пациенты больше доверяют отзывам, изучают врачей и клиники перед записью, а также ожидают персонализированного подхода. Однако их беспокоит защита персональных данных, что усложняет работу с CRM и ретаргетингом.
• Новые технологии – новые возможности и риски. Искусственный интеллект продолжает трансформировать рынок, но не каждая компания готова к его внедрению.

Какие рекламные каналы работают в 2025 году?

Рынок интернет-рекламы меняется с бешеной скоростью, и 2025 год – не исключение. Если еще несколько лет назад клиники и фармкомпании полагались на SEO и классическую контекстную рекламу, то сегодня эффективное продвижение требует комплексного подхода. Какие инструменты приводят пациентов в 2025 году, а какие теряют эффективность?

Медицинские агрегаторы и сервисы – сегмент вырос на 35% за 2024 год

Пациенты все чаще выбирают медицинские услуги через онлайн-платформы. Крупные агрегаторы («ПроДокторов», «СберЗдоровье», «НаПоправку») не только занимают топовые позиции в поисковой выдаче, но и становятся мощными рекламными инструментами. В 2024 году аудитория «СберЗдоровья» превысила 3 млн пользователей, а онлайн-продажи аптечных товаров выросли на 30,6%.

Для клиник это значит стабильный поток пациентов, которые уже готовы записаться на прием. Интеграция с медицинскими информационными системами (МИС) позволяет отслеживать эффективность размещения и корректировать стратегию продвижения.

Как выделиться?

Агрегаторы предлагают пациенту десятки альтернатив. Чтобы карточка клиники привлекала внимание, важно:

• Полностью заполнить профиль – расписание врачей, фото, описание услуг, актуальные акции.
• Регулярно работать с отзывами – собирать положительные, оперативно реагировать на негативные.
• Контролировать рейтинг, он влияет на позиции в выдаче и конверсию в записи.

Медицинские агрегаторы – это не просто источник трафика, а полноценный канал взаимодействия с пациентами.

Марина Калошина, директор бизнес направления SERM/ORM, Demis Group:

Заключение

В медицинском маркетинге нет универсального решения: контекстная реклама моментально приводит горячие лиды, но требует постоянных вложений, SEO дает долгосрочный результат, но требует терпения, а соцсети помогают выстраивать доверие, но не всегда напрямую генерируют заявки. Главная задача – находить баланс между быстрыми результатами и устойчивым ростом.