Всем привет 🤝 Сегодня я хочу рассказать про самые распространённые ошибки, с которыми сталкиваюсь при анализе карточек на Яндекс.Картах. Тяжело отсортировать эти ошибки по приоритету, потому что все они важны и за всеми нужно следить. Поэтому после прочтения поста проверьте свои карточки и, если что-то не так, постарайтесь это исправить.
Первая ошибка — выбор неправильной рубрики или не всех возможных рубрик. По умолчанию Яндекс позволяет выбрать одну основную рубрику и две дополнительные. Не стоит ограничиваться только основной — в дополнительных рубриках тоже может быть ваша целевая аудитория. Если их не выбрать, вы просто не будете показываться потенциальным клиентам.
Вторая ошибка — плохие изображения или их отсутствие. Без качественных фото ваша карточка выглядит неинтересно, и клиенты не будут на ней задерживаться. Часто попадаются карточки с очень старыми фотографиями, сделанными 5–10 лет назад на плохой телефон, в помещении без ремонта. Сейчас заведение выглядит иначе, но информация на карточке не обновлена. В результате клиент, попав на неё, не увидит ничего интересного и просто уйдёт. Всегда используйте хорошие фото, которые показывают лучшие стороны вашего заведения. Загружайте от 15 до 30 качественных фотографий, прошедших как минимум цветокоррекцию.
Третья ошибка — отсутствие блока с историями. Раньше было сложно найти, где их размещать, но сейчас Яндекс.Бизнес добавил такую возможность прямо в личном кабинете. Однако многие всё равно пренебрегают этим. А ведь истории — важный блок, который напрямую влияет на конверсию. С их помощью можно донести ключевую информацию до пользователя ещё до того, как он начнёт переходить по вкладкам. Поэтому уделите историям должное внимание.
Четвёртая ошибка — отсутствие рекламной подписки в Яндекс.Бизнесе или её настройка на неподготовленную карточку. Просто заполнить карточку недостаточно. Чтобы привлечь больше аудитории, обязательно используйте платные инструменты продвижения. Рекламная подписка стоит не так дорого, и даже минимальный тариф принесёт огромную пользу. Так что приводите карточку в порядок и подключайте рекламу.
Пятая ошибка — игнорирование отзывов. Отзывы — это первое, на что смотрят потенциальные клиенты. Если оставить без внимания негативный отзыв, это может серьёзно навредить репутации. Нужно не только следить за отзывами и поддерживать высокий рейтинг, но и правильно обрабатывать как негативные, так и положительные отзывы. В ответах на положительные можно донести важную информацию для клиентов, а грамотно обработанный негативный отзыв иногда даже приносит пользу — во многих случаях его можно превратить в позитив.
Вот такой получился пост. Надеюсь, он оказался полезным. Пишите в комментариях, нашли ли вы такие ошибки на своих карточках и будете ли их исправлять. 🤝
