Согласно новым исследованиям, большинство потребителей распознают контент, созданный искусственным интеллектом. Узнайте, какие форматы потребители отвергают и как их адаптировать.
- Потребители могут распознать контент, созданный искусственным интеллектом, как на изображениях, так и в тексте.
- Пожилые люди, принимающие решения, наиболее критично относятся к контенту, созданному ИИ.
- Рассмотрите возможность использования ИИ для выполнения скрытых задач, таких как исследования и редактирование.
Два новых исследования показывают, что большинство потребителей могут легко распознать контент, созданный искусственным интеллектом, как в изображениях, так и в тексте, что может оказаться неожиданностью для маркетологов и seo-специалистов, занятых наполнением сайтов.
Результаты показывают, что брендам следует быть осторожными при использовании ИИ в своих маркетинговых материалах.
Потребители мгновенно находят изображения, созданные искусственным интеллектом
Исследование, проведённое консультантом по цифровому маркетингу Джо Янгбладом, показало, что потребители в США правильно распознавали изображения, созданные искусственным интеллектом, в 71,63% случаев, когда им показывали реальные фотографии рядом с версиями, созданными искусственным интеллектом.
В исследовании приняли участие более 4000 американцев разного возраста.
Цитата Янгблада:
«Когда их попросили определить, какая фотография настоящая, а какая создана искусственным интеллектом, более 70% потребителей в среднем смогли правильно выбрать изображение, созданное искусственным интеллектом».
Показатели обнаружения различались в зависимости от типа изображения:
- Изображения знаменитостей (Скарлетт Йоханссон в роли Чёрной вдовы): 88,78% правильно определили
- Природные пейзажи (итальянская сельская местность): 88,46% правильно определили
- Фотографии животных: 87,97% правильно идентифицированы
- Космические снимки (Юпитер): 83,58% идентифицированы правильно
Однако некоторые изображения было сложнее распознать. Только 18,05% правильно распознали Эйфелеву башню, созданную искусственным интеллектом, а 50,89% распознали картину с изображением Джорджа Вашингтона, созданную искусственным интеллектом.
Заслуженное недоверие к контенту, написанному искусственным интеллектом
В отдельном отчёте Hookline& было опрошено 1000 американцев на предмет контента, написанного искусственным интеллектом.
Ключевые выводы включают:
- 82,1% респондентов могут распознать контент, написанный искусственным интеллектом, по крайней мере в некоторых случаях.
- Среди людей в возрасте 22–34 лет этот показатель возрастает до 88,4%.
- Только 11,6% молодых людей заявили, что никогда не замечают контент с искусственным интеллектом.
Кристофер Уолш Синка, генеральный директор Hookline, заявил:
«Авторы и бренды не скрывают от читателей контент, созданный искусственным интеллектом».
Репутационные риски для брендов и авторов
Оба исследования указывают на риски, связанные с использованием ИИ в контенте.
Судя по изображению, — предупредил Янгблад, —
«Если потребители решат, что изображения, созданные искусственным интеллектом, имеют низкое качество или не подходят, они могут негативно отнестись к вашему бренду/продукту/услугам».
Исследование содержания показало:
- 50,1% респондентов стали бы хуже относиться к авторам, использующим ИИ.
- 40,4% стали бы относиться к брендам более негативно, если бы те использовали контент, созданный искусственным интеллектом.
- Только 10,1% отнеслись бы к брендам более благосклонно.
Потребители старшего возраста (45–65 лет) были наиболее критичны. Почти 30% заявили, что им не нравится контент, написанный искусственным интеллектом.
Приемлемые варианты использования искусственного интеллекта
Несмотря на осторожность, оба исследования показывают, что некоторые виды использования ИИ приемлемы для потребителей.
Согласно отчету, многие респонденты одобрили использование ИИ для:
- Идеи для мозгового штурма (53,7%)
- Проведение исследований (55,8%)
- Редактирование контента (50,8%)
- Анализ данных (50,1%)
В исследовании изображений Янгблад отметил, что потребители могут использовать ИИ для развлечения и в неформальных целях, например для создания мемов, спрайтов для видеоигр, мультфильмов и диаграмм.
Однако для принятия важных решений они предпочитают реальные образы.
Что это значит
Эти исследования дают рекомендации тем, кто рассматривает возможность использования контента, созданного искусственным интеллектом, в маркетинговых материалах:
- Будьте прозрачны: поскольку многие потребители могут распознать контент, созданный искусственным интеллектом, честность в отношении его использования может помочь сохранить доверие.
- Сосредоточьтесь на качестве: оба исследования показывают, что подлинный, профессионально созданный контент воспринимается как более достоверный.
- Используйте ИИ с умом: оставьте ИИ для таких задач, как исследование и редактирование, но позвольте людям принимать творческие решения.
- Знайте свою аудиторию: молодые потребители могут более благосклонно относиться к ИИ, чем представители старшего поколения. Соответственно адаптируйте свою стратегию.
В будущих маркетинговых кампаниях следует учитывать, насколько хорошо потребители могут распознавать контент с искусственным интеллектом, и корректировать свои стратегии, чтобы сохранить доверие и авторитет.
Цитата сотрудников веб-студии Имагос
Мы создаём контент, который и людям нравится (чтобы не скучали), и поисковикам (чтобы не штрафовали).
Ведь что толку от текста, который обожают роботы, если реальные посетители засыпают на втором предложении? Мы делаем иначе — так, чтобы и люди, и алгоритмы оставались довольны (ну или хотя бы не возмущались).
