Мой путь в маркетинге: про взлёт, яму и самобичевание
О себе
Привет! Я хочу поделиться своей историей о том, как я стал тем, кто я есть сейчас.
Меня зовут Дмитрий Бодров, мне 29 лет. 8 из 9 лет своей карьеры я плотно занимаюсь маркетингом для стоматологий. Люблю музыку и путешествия.
Начало пути
Всё началось с того, как мой друг-гитарист познакомил меня с проектом «Бизнес Молодость». Каждый новый ролик вдохновлял меня на перемены. Тогда я работал в салоне «Связной»: холодные и тёплые продажи, работа стоя по 8 часов в день, один выходной в неделю…
Точка кипения
В какой-то момент чаша терпения переполнилась:
- Постоянные штрафы
- Попался на тайного покупателя (продал 6 симок по акции)
- Штраф на всю зарплату
Решение принято
В один день я понял — хватит! Уволился, отработал 2 недели и отправился на платную программу «Бизнес Молодости» (БМ).
Первые шаги в обучении
Ничего
не понимая в бизнесе, но с горящими глазами, я в 2017 году отважно
покупаю 3-месячную офлайн-программу в кредит и иду на обучение в Нижнем
Новгороде.
Как проходило обучение
Занятия
проходили раз в неделю. Это были трансляции из Москвы на все города РФ.
Нас поделили по десяткам, и я был вынужден возглавить свою десятку.
На последнее занятии мы могли приехать в Москву.
Домашние задания и практика
Были интересные задания:
- Заработать деньги за 20 минут
- Протестировать 5 ниш
- Обзванивать в холодную базу контактов
Помню, как мне удалось продать рекламу в запрещённой соцсети одному из строителей, с которым я там и познакомился.
А еще писали цели, вот что писал я тогда хД
Первый опыт в бизнесе
На перерыве в курилке я познакомился с ребятами из оконного бизнеса. Они
предложили мне объединить роли администратора и маркетолога в их офисе.
Важный этап
Это была самая крутая пора. Вспоминаю с радостью то время. Я видел, как
строится и управляется бизнес изнутри. Как зарабатываются деньги с
клиентов, как тратятся, как нанимаются люди и как выплачивается
зарплата. Мне в том числе нужно было выплачивать ЗП расклейщикам объявлений.
Мои задачи
Помимо административной работы и «кофе-сервиса» для двух боссов, я занимался привлечением клиентов в оконный бизнес.
Первые успехи
Сделал простенький сайт, запустил рекламу на Яндекс.Директ,
и результат не заставил нас долго ждать. В те бородатые годы много ума
не нужно было — просто покажись в интернете, и дело за малым. Ежедневно
шли звонки, заявки от клиентов, короче говоря, воздух сотрясался в
офисе.
Я очень благодарен до сих пор тем людям, которые “подобрали меня на
улице” и дали возможность проявиться и зарабатывать деньги, тестируя
разные гипотезы в маркетинге, делая глупые ошибки и т.д.
Первые ошибки
Ошибок мы тогда допустили немало. Никакой CRM-системы не
было, телефон, на который шли звонки, просто отрубался из розетки при
закрытии офиса в 18:00, и клиенты уже не могли дозвониться. IP-телефонии тоже у нас не было. Но несмотря на это, мои боссы смогли устроиться в доходе
и выходили на сцену БМ с кейсом, как они с 200 тысяч зарабатывали уже
600 чистыми. Не уверен, что это была правда, т.к бухгалтерия тоже не
считалась, но то, что у них стало денег больше — факт.
Переход на удаленку
Поработав в офисе еще какое-то время, я ушёл на удаленку. Мне не нравилось
приезжать через весь город к ним в офис, ведь я мог делать свою работу в
онлайн-формате, на чем и договорились. Еще спустя 1-2 месяца боссы
ликвидировали фирму, не справившись с денежным управлением и вложением в авантюру под названием “криптовалюта”.
Свободное плавание
Затем я ушел в свободное плавание. Когда закончился БМ, я тогда смог
заработать свои первые большие деньги — 89 000 рублей за 2 месяца.
Заканчивалось наше обучение уже в Москве: мы танцевали, мы плакали,
слушали экспертов, учились. Короче, старались быть максимально открытыми
в тот момент, потому что рядом были люди, которые зарабатывали
300-500-1 млн рублей. Помню, даже жал руку Дашкиеву…
Мы с одним парнем подловили его на перерыве и попросили сфоткаться, хах 😅
После обучения
Когда закончился БМ, вся эта мотивация улетучилась, каждый ушел в свободное
плавание, в поиске клиентов и развития «своего дела». Я тогда брался за
всё, писал в холодную разным кампаниям в своем городе.
Помню, как на одной из встреч я пришел в ремонтную фирму «ГОСТ-Ремонт»,
и после встречи руководитель попросил достать из кассы 46 000 рублей и
выдать мне. Я тогда офигел конечно. Мы тогда сделали продающий лендинг и
рекламу в Директе. Работали, кстати, продолжительное время, около
полугода.
Первый шаги предпринимательства
Помню, как, не имея еще юрлица, встретился с юристом Светланой, которая
работала в своей юридической конторе. Предлагал ей тоже сайт и рекламу.
На что она возразила: “Вот пришел мальчик, денег хочет, у тебя даже ИП
нет, куда я тебе оплату буду делать, на карточку что ли?” Недолго думая,
я открыл ИП 15 мая 2018 года.
Специализация на стоматологии
Затем я перепробовал еще десятки разных ниш, и вот меня пригласили встретиться со стоматологией «Демократ» и поработать у них удаленно директологом. Я согласился, и, проработав с ними, удалось сделать кейс на 914 000 рублей оборотки с рекламы. Это, конечно, не большая сумма, но из-за сквозной аналитики я посчитал это успехом, а заказчику было мало. Он тогда не учитывал цикл сделки и решил поискать “более хорошего маркетолога”.
Осознание своего пути
Сделав этот небольшой кейс, я понял — хочу заниматься только стоматологией.
Сделал себе сайт и начал набирать клиентов https://dmitry-bodrov.ru/
Это работа с умными людьми, которые занимаются здоровьем пациентов, имеют средства на продвижение и понимают важность постоянства в отличие от строителей и юристов.
За 8 лет я проработал с десятками клиник по всей России, был даже клиент из Хабаровска.
Вызовы в работе
Но,как оказалось, результат удается сделать не в каждом регионе и не с
каждым клиентом. Почему? Ну, во-первых, сам заказчик может саботировать
работу по продвижению.
Когда мне удавалось сделать рабочую связку (реклама + сайт) и становилось
понятно, что это окупается, просто лидов мало и нужно еще подождать.
Когда нужно было повышать рекламный бюджет, это не делалось, потому что
страшно, это риски, поэтому большая часть клиентов стагнировала и со
временем прекращала сотрудничество.
Проблемы с персоналом
С администраторами тоже была беда. В те годы администраторы сидели на
окладе, впрочем, сейчас ничего не изменилось. Они не мотивированы
работать с более холодным трафиком с рекламы, чем с теми, кто обращается
по рекомендации и протягивает деньги. Нужно закрывать их возражения,
выяснять потребности, объяснять, чем один имплант отличается от другого,
а они отвечали: «ценой».
Да, конечно, я и сам порой допускал ошибки, срывал сроки по сайтам, но мне
не было стыдно за свою работу. Я знал, что в ряде случаев результат
получится (если сделать всё правильно).
Переломный момент
И вот наступил 2025 год. Из-за огромной конкуренции во всех регионах в
медицине я перестал давать результат своим клиентам. И они от меня все
ушли. Реально все.
Я много копался в себе, загонялся. В чём же дело, ведь всё работало
раньше? Почему сейчас вместо заявок приходит спам, боты и неликвидные
заявки? Почему раньше заявка стоила 800 рублей, а сейчас
квалифицированная — в районе 12–20 000 рублей?
Из-за конкуренции, сейчас это понятно.
Поиск новых решений
Пообщавшись с другими специалистами, я понял, что проблема поголовно у всех маркетологах, кто работает со стоматологией.
А потом наступила яма, депрессия и выгорание…
И ты такой сидишь и думаешь: у тебя были клиенты, ты хорошо зарабатывал,
что не так? Может, проклял кто? Или сам дурак? Может, пора пристрелить
хромую лошадь и найти более качественную нишу?
Наверное. Но я наработал экспертизу и пока не планирую отказываться от этой ниши.
Если сказать по-честному, то на 2025 год Яндекс.Директ и ВК реклама для стоматологий RIP, во всех крупных регионах и городах РФ. Умерла, перестала работать, переворачиваем страницу и идём дальше.
Новый инструмент, который вдохнул в меня жизнь
Нужно найти тот инструмент, который позволит привлекать пациентов в клиники, и чтобы со мной работали годами…
И я нашёл этот инструмент.
Он даёт в разы больше окупаемости при практически нулевых затратах…
Он называется «ГЕО-маркетинг, управление репутацией и продвижение через SEO на Яндекс.Картах».
Кстати, ГЕО-маркетинг — это, пожалуй, единственное, что ещё работает в
медицине. Можно с меньшим бюджетом получать отличные результаты и
перестать кормить машину под названием «Яндекс.Директ», где зарабатывает
маркетолог, рекламная система, но только не конечный заказчик.
Текущие направления работы
Вот что я сейчас делаю:
- Прокачиваю видимость на Яндекс.Картах и выхожу в топ-3 организации на поиске Я.Карт
- Автоматизирую работу с отзывами: написание, ответы, реакции
- Создаю качественный SEO-контент: написание SEO-статей с ключевыми словами исходя из тематики организации
- Привожу до 200 уникальных посетителей в сутки на вашу карточку
Финал моей басни
Я хочу поблагодарить всех, кто прочел мою историю жизни и дать вам что-то полезное взамен.
Если вы занимаетесь каким-либо бизнесом, у вас есть карточка организации на
Яндекс.Картах или вы просто хотите получить советы и рекомендации от
маркетолога, чтобы не прогореть — напишите мне. https://t.me/direct_bodrov
Я ознакомлюсь с вашей организацией, маркетингом, дам рекомендации по
улучшению и что не нужно сделать, чтобы не попасть впросак с рекламным
бюджетом.