Как избежать ошибок в автоматизации: чек-лист для владельцев онлайн-школ
Вы заказываете бота для приёма платежей, а техспец спрашивает: «Что делать, если клиент вернётся через 3 месяца?» Казалось бы — при чём здесь это? Но именно такие вопросы спасают ваш бюджет.
Я настраиваю ботов для онлайн-школ и знаю: 95% проблем возникают из-за неучтённых “мелочей”. Вот 5 вопросов, которые задаю каждому клиенту:
1. Как бот должен реагировать на просрочку платежа?
— Автосписание, блокировка или напоминание?
Если не продумать — теряете до 30% денег.
2. Как вы сейчас проверяете оплаты?
— «Мне просто приходит уведомление» — недостаточно. Боту нужны чёткие правила, иначе он пропустит платежи.
3. Что делать, если клиент вернулся после перерыва?
— Восстановить доступ как старому клиенту или оформить как нового?
Это влияет на лояльность аудитории.
4. Какие платформы используете? (Продамус, Google Таблицы и др.)
— Без интеграции бот не увидит оплаты и не запишет клиентов в чат.
5. Главная задача бота?
— «Чтобы я не проверял оплаты вручную» — вот цель. Всё остальное — технические детали.
Почему это важно?
Без этих вопросов бот превращается в «костыль», который:
- Теряет платежи;
- Путает клиентов;
- Заставляет вас тратить время на рутину.
📋 Все ответы превращаются в техническое задание
Даже если вы о нём не просили.
Именно поэтому мои боты работают стабильно, не требуют доработок через неделю и не создают хаоса.
✉️ Хотите, чтобы ваш бот учитывал всё с первого раза?
Пишите — помогу выстроить логику, сэкономить на переделках и сохранить нервы.
Что дальше?
В Telegram-канале разбираю реальные кейсы:
→ Как настроить бота, который сократит ручную работу на 80%;
→ Какие ошибки допускают 9 из 10 онлайн-школ.
Подписаться: на Телеграм канал
#телеграмбот #ботдлябизнеса #чатбот #техническоезадание #автоматизация #ботдляэксперта #настройкабота #инфобизнес #онлайншкола