На Кубани внедряют современные цифровые технологии в процесс доставки пенсий.
Новая система позволит отследить в режиме реального времени путь выплаты от поступления средств до вручения адресату. Новый формат обслуживания подразумевает индивидуальный подход и позволит сотрудникам уделить максимум внимания получателям, а также контролировать сроки выплат.
«Новая система не только упрощает получение выплат для пенсионеров, но и обеспечивает максимальную прозрачность всего процесса. Это особенно актуально для жителей отдаленных населенных пунктов, где Почта России зачастую является единственным связующим звеном с государственными службами», — рассказал руководитель департамента информатизации и связи Краснодарского края Станислав Завальный.
Получатели пенсий и соцвыплат смогут отслеживать начисления в личном кабинете на сайте Почты России. Клиент сможет назначить повторную доставку, если ему принесли пенсию в его отсутствие.
Новые функции добавили и в контакт-центре Почты. Пенсионеры могут позвонить на горячую линию, чтобы узнать дни выплат и задать интересующие вопросы.
Внедрение новой системы повысит качество оказания социальных услуг в регионе, сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края.
Читайте также: с 1 апреля в России ввели новые законы и проиндексировали социальные пенсии почти на 15%. Это касается людей с инвалидностью, граждан, потерявших кормильца, или не имеющих достаточного трудового стажа.
Изменения распространяются и на участников Великой Отечественной войны, награжденных знаками «Житель Блокадного Ленинграда», «Житель осажденного Севастополя» и «Житель осажденного Сталинграда». Россияне и члены семей, пострадавшие от радиационных или техногенных катастроф, также получат доплаты.