Если твои клиенты или коллеги младше 35, а твои старые методы работают всё хуже — значит, ты столкнулся с миллениалами и зумерами. Эти ребята не читают длинных презентаций, не верят громким слоганам и терпеть не могут навязчивых звонков, зато есть хорошая новость: им можно продавать. Просто по-другому
1. Миллениалы (1981–1996) — поколение «А где выгоднее?»
Их детство — это «Остаться в живых», Nokia 3310 и первые шаги интернета
Как думают?
Скептики — не верят рекламе, проверяют отзывы и сравнения цен
Любят комфорт — если нельзя купить в один клик, скорее всего, не купят
Хотят диалога — им важно, чтобы их «услышали», а не просто впарили товар
Как продавать?
Делай ставку на экспертизу — миллениалы любят разборы, сравнения и честные обзоры
Автоматизируй процесс — быстрая доставка, онлайн-оплата, чат-поддержка
Говори на равных — никакого «Дорогой клиент, мы рады предложить…»
2. Зумеры (1997–2012) — поколение «Мне бы пошустрее»
Они не помнят мир без интернета, а их внимание удерживать сложнее
Как думают?
Клиповое мышление — если за 3 секунды не зацепило, пролистают
Доверяют «своим» — мнение блогера с 5К подписчиков для них важнее, чем реклама бренда
Ненавидят фальшь — чувствуют подвох за версту
Как продавать?
Продавай через TikTok и Reels — зумеры не читают, они смотрят
Используй мемы и тренды — формальности их только отталкивают
Давай интерактив — тесты, опросы, челленджи
3. А если они продавцы?
Миллениалы и зумеры — не только клиенты, но и твои коллеги. И тут есть нюансы:
Миллениалы в продажах
Любят долгосрочные отношения — выстраивают доверие с клиентом
Работают через LinkedIn и email — для них это «серьёзные» каналы
Важна миссия компании — если бренд «не в теме», им будет сложно продавать
Зумеры в продажах
Продают через соцсети — коротко, ярко, без воды
Используют сторис и чат-боты — звонки для них слишком медленные
Не любят «продавать» — скорее, «советуют» или «делятся»
Как не облажаться?
Миллениалам — давай выбор, удобство и экспертизу
Зумерам — лови их внимание через тренды и визуал
И тем, и другим — будь честным, иначе разнесут в отзывах
Продажи меняются, и если ты не адаптируешься — останешься с клиентами, которые «ещё помнят, как звонить по телефону»
Развитие профессионализма в продажах
Современный рынок требует новых подходов — я помогу вам построить продажи так, чтобы они приносили прибыль
Мои услуги:
🔹Обучение продавцов — от базовых навыков до продвинутых техник
🔹Подготовка руководителей — эффективное управление отделом продаж
🔹Практико-ориентированный подход — 90% практики, 10% теории, никакой «воды», только рабочие инструменты
Почему можно работать со мной?
🔹Личный опыт в продажах 18 лет — знаю, как перейти на новый уровень и стать профессионалом в продажах
🔹Индивидуальный подход — программы адаптируются под вашу команду продаж
🔹Реальные кейсы — учимся на том, что работает
🔹Меняю манипуляции на доверие: новый стандарт продаж
Как можно начать сотрудничество со мной?
🔹 Зарегистрироваться на обучение: p24n7.ru
🔹 Подписаться на Telegram-канал с полезным контентом: t.me/p24n7
🔹 Связаться со мной: taplink.cc/alexandrakhlopova