Кассы самообслуживания ворвались в нашу повседневность стремительно. Нет очередей, всё быстро, удобно — мечта любого современного покупателя. Однако за внешней простотой скрывается множество нюансов, о которых следует помнить. Что на самом деле стоит за этой технологической «удобностью» — разбираемся вместе.
Присоединяйтесь к Телеграм-каналам Мама Знает и Папа Знает, где размещают полезную информацию в сфере права
Экономия для магазинов, работа для покупателя
Главная причина, по которой супермаркеты внедряют кассы самообслуживания банальная экономия. Один консультант и десяток машин обходятся дешевле, чем десять живых кассиров. Машина не уходит в отпуск, не болеет и не просит повышения зарплаты.
Покупатель, между тем, становится временным работником магазина. Он сканирует товары, следит за весами, выбирает тип упаковки и даже нажимает кнопку оплаты. Только зарплату за это никто не платит. Более того, при возникновении технических проблем ответственность и стресс ложатся тоже на него.
Изменения правил продажи продуктов в магазинах
Где прячется подвох
Те, кто регулярно пользуется такими кассами, уже наверняка сталкивались с «подводными камнями». Вот лишь некоторые из них:
- Сбои и зависания. После десяти-двадцати товаров касса может попросту зависнуть. Завис бывает и при сканировании «молочки». Приходится звать консультанта, ждать перезагрузки и заново всё пробивать. То ещё удовольствие, особенно если торопишься.
- Отмена покупки. Ошиблись товаром? Передумали? Не хватает средств? Без вмешательства сотрудника не обойтись. А он может быть занят… где-то далеко.
- Ошибки сканирования. Не каждый штрихкод пробивается с первого раза. А иногда — не пробивается вообще. Самостоятельно ввести товар невозможно, и снова — в поисках помощи.
- Чужие покупки на вашем чеке. Да, и такое случается. Недобросовестный покупатель может «забыть» оплатить товар, оставив его в активной сессии кассы. Следующий за ним человек рискует оплатить чужую покупку, даже не заметив этого. Поэтому перед сканированием своего первого товара обратите внимание — первым он проходит на кассе табло или «следующим».
- Проблемы с весами. Весы могут сбоить. Иногда в пользу магазина. Лучше перепроверить вес товара на контрольных весах у выхода. Они есть почти в каждом продуктовом магазине/супермаркете.
Несмотря на все минусы, многие продолжают выбирать самообслуживание. Я и сама пользуюсь этим, когда очередь к кассиру. Если выбираете самообслуживание — будьте внимательны.
А как вы предпочитаете оплачивать свои покупки в магазинах?
Если статья была вам полезна, поставьте лайк 👍 и Подпишитесь! Это поможет продвижению канала!