Wildberries активно развивает программы лояльности, и одна из самых выгодных для покупателей — скидка постоянного покупателя (СПП). Это специальное предложение, которое позволяет клиентам приобретать товары дешевле, а продавцам — увеличивать продажи и обороты.
Как работает СПП на Wildberries?
Скидка постоянного покупателя применяется автоматически к товарам, участвующим в программе. Покупатель видит итоговую цену с учётом СПП в карточке товара и корзине.
Для продавцов размер скидки определяется индивидуально. Интересно, что даже на один и тот же товар, но в разных цветах, скидка может отличаться. Точная формула расчёта не раскрывается, но есть общие принципы, влияющие на её формирование.
От чего зависит размер СПП?
Wildberries не разглашает алгоритм расчёта, но известно, что на размер скидки влияют следующие факторы:
- Количество и частота покупок — чем чаще клиент совершает заказы, тем выше вероятность получения скидки.
- Минимальное количество возвратов — высокий процент возвратов может снизить уровень СПП.
- Активность покупателя — участие в акциях, использование промокодов и внутренней рекламы Wildberries может увеличить шансы на скидку.
Как узнать размер СПП?
Покупатель видит скидку сразу:
- В карточке товара — цена отображается с учётом СПП.
- В корзине перед оформлением заказа.
Важно учитывать, что Wildberries может временно менять условия программы, поэтому размер скидки может колебаться.
Кто оплачивает скидку постоянного покупателя?
Финансирует СПП сам Wildberries. Продавец получает свою прибыль без изменений, так как маркетплейс учитывает скидку при расчёте кВВ (коэффициента вознаграждения).
Плюсы и минусы СПП для продавцов
Преимущества:
1) Повышение привлекательности товара — покупатели чаще выбирают товары со скидкой.
2) Рост продаж и оборота — сниженная цена стимулирует спрос.
3) Конкурентное преимущество — товары с СПП выделяются на фоне других предложений.
4) Стимулирование повторных покупок — клиенты возвращаются за новыми заказами, получая выгоду.
Недостатки:
1) Необходимость контроля остатков — важно избегать ситуации out of stock** (обнуления остатков).
2) Невозможность полного контроля над скидкой — алгоритмы Wildberries неизвестны, и если продавцу важно удерживать определённую цену (например, по договорённости с поставщиком), нужно постоянно отслеживать конечную стоимость. В этом может помочь репрайсер в Точка Аналитике.
Как продавцу получить СПП на свои товары?
Скидка начисляется автоматически, без согласия продавца. Wildberries может менять алгоритмы, поэтому процент СПП может варьироваться. Некоторые продавцы беспокоятся, что маркетплейс снижает цены без их ведома, но на самом деле установленная продавцом цена остаётся неизменной — с неё рассчитываются удержания и начисления.
Участие в акциях Wildberries может увеличить размер СПП. Однако важно учитывать, что для этого обычно требуется задействовать значимый процент товаров (например, 10–20% ассортимента), а не одну-две позиции.
Почему на некоторые товары не действует СПП?
- Новые позиции — скидка появляется не сразу.
- Временные изменения в алгоритмах Wildberries могут влиять на расчёт.
Важные нюансы СПП
✔ Скидка сочетается с другими акциями и купонами.
✔ Wildberries может менять алгоритмы, и размер СПП может неожиданно измениться.
✔ Если продавец выкупает свои товары, маркетплейс отключает СПП на 30 дней для всех его позиций.
SELLUTION PRO — надёжный фулфилмент для вашего бизнеса
Компания SELLUTION PRO обеспечивает профессиональную упаковку и быструю отправку грузов, помогая продавцам Wildberries оптимизировать логистику и увеличивать продажи.
Наши преимущества:
1) Качественная упаковка — защита товара при транспортировке.
2) Оперативная отправка — соблюдение сроков поставки.
3) Контроль остатков — минимизация риска out of stock.
4) Поддержка на всех этапах — от хранения до доставки.
Адрес: Москва, м. Котельники, мкр. Ковровый, 37
Телефон: +7 (993) 917-72-10
Сайт: sellutionpro.ru
Почта: sellutionpro@ya.ru
Доверьте логистику профессионалам — SELLUTION PRO поможет вашему бизнесу расти!