Привет! 🖐️
Начну без всякой лирики, сразу к делу! Сегодня у меня в сообщениях пришел запрос на заказ кукол. Цена вопроса около двух тысяч. Все нормально, обьявление отредактировала, заказ оформили. Покупатель не очень выспрашивающий, точнее уже определившийся, что конкретно хочет. Посылка ждет отправления. Но... У меня была подключена эта злосчастная плашка "14 дней на возврат" и т.е. бесплатная доставка 🤦♀️
Подключала для привлечения внимания, а отключить при заказе забыла. Но дело сделано, заказ есть. И решила выяснить, каким образом нужно будет возвращать ₽, если товар вернут в течении 14 дней? 🤔 Оказалось все предусмотрели без меня.
Написала в техподдержку т.к. не нашла описания конкретно этого момента в инструкциях (да, да, я их читаю, там много полезного). Всю переписку скринить не буду, а покажу именно ответ на вопрос "Где же все время будут находится ₽?".
Тааадаамм... Т.е. после того как покупатель заберет товар деньги еще две недели будут ждать этого самого "возврата" и даже больше, товар обратно едет намного дольше... если вдруг покупатель захочет вернуть.
Думаю, что ж делать... Покупательница наверняка заказала кукол т.к. доставка ей бесплатная. Возвращать она их вряд ли будет, шанс не велик. Но я как продавец буду ждать ₽ две недели еще после продажи. 🤦♀️
Скорее всего пойду на данный эксперимент, но это первый и последний раз. Отключила эту плашку везде где она была. Лучше сделаю небольшую скидку самому покупателю или сейчас есть скидка на доставку в обьявлениях. Или буду ставить как все "10" р. в стоимости, а остальное на карту. На этой неделе у меня уже 2 заказа с оплатой на карту. Обе покупательницы предложили такой вариант оплаты сами, я им не предлагала.
Ни кому не советую пользоваться данным продуктом от Авито. Ждать возврата и денег в течении двух недель и больше, совершенно не вариан!
Всем продаж и отличного настроения!🌷