Люк и Бет Мартин, жители Портсмута, отправились на отдых в Турцию вместе с двумя детьми. Это произошло 27 апреля. На следующий день у Бет начался бред. Муж вызвал скорую помощь и отвёз детей, которым восемь и пять лет, в больницу. Однако ему не позволили увидеть жену.
Пациентку перевели в реанимацию, не сообщив семье о её состоянии. Врачи отказывались давать чёткие объяснения о болезни Бет. Попытки матери и свекрови туристки получить информацию о её состоянии также не увенчались успехом.
Позже выяснилось, что Бет доставили в другую больницу из-за проблем с сердцем, не поставив в известность семью. Мартин и его тёща провели несколько часов в ожидании встречи с женщиной. Через сутки врачи сообщили им о её смерти. Мужу дали подписать документы, содержание которых ему не объяснили.
Оказалось, что Бет лечили, не зная о её аллергии на пенициллин, хотя муж предупреждал об этом. После смерти Бет обвинили в отравлении, а из морга её тело вынесли через минуту. По возвращении домой выяснилось, что у неё вырезали сердце.
Также стало известно, что в больнице, где лечилась Бет, проводится расследование на предмет возможной халатности из-за многочисленных жалоб.