Рынок e-commerce в России активно развивается, особенно в сегменте моды. Маркетплейсы расширяют ассортимент и всё чаще выходят в премиум-нишу. Новый сервис Ultima от «Яндекс Маркета», запущенный в Новосибирске, — пример такой стратегии. В статье рассказываем, зачем маркетплейсы развивают люксовое направление и как меняется поведение покупателей.
Рост интереса к онлайн-продажам fashion-сегмента
Онлайн-покупки становятся нормой:
- 68% россиян приобретают одежду, обувь и аксессуары в интернете.
- 74% совершают такие покупки через маркетплейсы.
Особенно быстро развивается категория fashion:
- Количество покупателей в этой категории на «Яндекс Маркете» выросло в 1,5 раза за год.
- Объём продаж — вдвое.
Эксперты отмечают, что маркетплейсы становятся ключевым каналом для продаж даже люксовых брендов. Их доля в e-commerce слишком велика, чтобы её игнорировать.
Почему бренды идут на маркетплейсы
По данным опроса Ozon и Fashion Factory School:
- 72% брендов имеют свои сайты и приложения.
- Почти 50% уже продают на маркетплейсах.
- 75% планируют усилить своё присутствие там в 2025 году.
Преимущества для производителей:
- Возможность сосредоточиться на производстве и дизайне.
- Доступ к инструментам маркетинга, логистики, аналитики.
- Тестирование спроса без больших вложений.
Главный критерий при выборе платформы — совпадение её аудитории с целевой аудиторией бренда.
Что происходит в Новосибирске
Новосибирск стал первым городом в Сибири, где запустили премиум-сервис Ultima от «Яндекс Маркета».
По данным компании:
- В регионе более 1,5 тыс. продавцов из fashion-сегмента.
- За год продажи в этой категории выросли в 2,5 раза — быстрее, чем в среднем по стране.
Что чаще всего покупают:
- Украшения.
- Кроссовки и кеды известных брендов.
- Детскую одежду и обувь.
Большинство покупателей — женщины 25–44 лет. Хотя лидируют масс-маркет и спортивные бренды, растёт интерес и к премиальным товарам — спрос на них увеличивается быстрее, чем на базовый ассортимент.
Почему важен премиум-сервис
В 2024 году зафиксирован рост заказов одежды, обуви и аксессуаров на 138% по сравнению с 2023 годом. Особенно быстро растут сегменты выше среднего и премиум. Сервис Ultima ориентирован именно на этих покупателей.
В его ассортимент входят:
- Известные люксовые бренды (Prada, Balenciaga).
- Модные азиатские марки (Frizmworks, Andersson Bell).
- Российские дизайнерские бренды («Синий Всадник», Гоша Рубчинский и др.).
Особенности сервиса Ultima:
- Подтверждённая подлинность товаров (знак «Оригинал»).
- Расширенный срок возврата (до 28 дней).
- Быстрая доставка и персональная поддержка.
Тренды и предпочтения покупателей
Согласно исследованиям:
- 25% покупателей люксовых товаров в возрасте 35–45 лет предпочитают онлайн.
- 47% выбирают платформы с персональной консультацией и удобным возвратом.
Покупателям важно:
- Широкий ассортимент.
- Возможность примерки и оплаты после неё.
- Быстрая и удобная доставка.
- Уверенность в оригинальности товара.
Проблема подделок обострилась после ухода международных брендов с российского рынка. Поэтому доверие к платформе — ключевой фактор.
Переток спроса из офлайна
По данным Fashion Consulting Group:
- Доля люкса в российском fashion-рынке выросла до 11–12% (против 10% в 2024 году).
- Посещаемость торговых центров снизилась на 12–15%.
- Активность покупателей перемещается в онлайн.
Маркетплейсы выигрывают за счёт промоакций, удобства и привычки клиентов к сервису «по клику».
Развитие премиальных сервисов на маркетплейсах — это ответ на изменившиеся реалии рынка и потребности аудитории. Успех в этой нише зависит не только от ассортимента, но и от уровня сервиса, прозрачности, доверия и гибкости. Именно эти факторы определяют будущее премиум-продаж в российском e-commerce.