Многие задаются вопросом, как управлять человеком, чтоб «надежно». В чем секрет железобетонных манипуляций? Один из вариантов ответа - в самом человеке. Точнее в том, как он взаимодействует с этим миром.
Правда жизни в том, что наше сознание изолировано и заперто в оболочку тела. Фактически мы отделены от реальности 3 слоями познания: ощущения, восприятие, осмысление.
- Ощущения – отражение отдельных свойств реальности через органы чувств.
- Восприятие – формирование целостного образа на основе ощущений.
- Осмысление – интерпретация информации, придание ей смысла.
В процессе осмысления происходит:
- Понимание – раскрытие сути явления, идеи или информации.
- Интерпретация – объяснение данных в контексте личного или общественного опыта.
- Интеграция – связывание новой информации с уже известной.
- Формирование смысла – создание личностно значимого значения.
Принимая решения и делая выводы – мы взаимодействуем не с реальностью, а с результатом собственной психической деятельности по осмыслению информации входящей от органов чувств.
На результат осмысления влияет не только информация, но и наш собственный накопленный опыт, ну и конечно же - сформированные убеждения о мире и себе. У людей с разным жизненным опытом одна и таже ситуация может быть наполнена разным смыслом. И выводы могут быть сделаны разные. А выводы напрямую влияют на наше поведение.
Мы управляем не реальностью, а ее отражением в сознании. Измените отражение – изменится и действие.
Что влияет на процесс осмысления? Наш опыт, представления и убеждения о мире и себе.
Например:
- если мы убеждены что «все- к лучшему» - мы будем искать позитивный результат и намерения в любом поведении других людей и жизненных обстоятельствах. И скорее всего – найдем;
- если «мир – это борьба» - будем искать с кем побороться;
- если все инструменты по сути – «молоток» – то все вокруг начнет приобретать очертание «гвоздей».
Наши убеждения – это код доступа к нашему поведению. Встраивая убеждения себе и другим – мы фактически программируем процесс осмысления и как результат - модели поведения в будущем.
Кстати. Мы ищем решение проблем в изменении объективной реальности. А часто решение – в нас. В переосмыслении убеждений, мешающих видеть уже существующие успешные стратегии достижения.
Встраивание убеждений – длительный процесс. Но и результат будет -долговременный.
Как управлять поведением (своим и чужим) в таком аспекте?
1. Управляйте доступом к информации. Человек интерпретирует только то, что знает. Контролируя поток данных, вы влияете на его картину мира.
- Фильтруйте входящую информацию (например, ограничьте негативные новости). Или наоборот - добавьте трэша.
- Акцентируйте нужные факты – подавайте их в выгодном свете. И на первом плане.
2. Помогайте «правильно» интерпретировать. Одна и та же ситуация может трактоваться по-разному. Ваша задача – направлять мышление объекта в нужное русло.
- Используйте «эффект рамки»– подавайте информацию под нужным углом, играйте контекстами, наполняйте объективные факты своим смысловым наполнением и интерпретациями:
- Это не провал, а ценный опыт, который сделает тебя сильнее.
- Ты опять облажался. Впрочем, как всегда. Ну что еще от тебя ждать…
- Он не позвонил, потому что сильно занят. Знаешь, стоящего делового мужика сейчас днем с огнем не найдешь.
- Да. Он опять не позвонил? А что ты ожидала? Все мужики же сейчас – холодные и бесчувственные.
- Не важно, что он говорит. Важно, что он делает. Искренность подтверждается не красивыми словами, а настоящим делом.
- Грубость и бесчувственность в словах – это первый шаг. Натуру – ж ее не спрячешь… Рано или поздно вылезет. А вообще – это хорошо, что не бьет. Пока…
- Задавайте наводящие вопросы, которые подталкивают к нужным выводам. Высший пилотаж – упаковать интерпретацию в вопрос.
- Что ты можешь сделать в данной ситуации?
- Почему ты всегда попадаешь в такое .....?
- Как ты планируешь с ней познакомиться?
- Ты серьезно думаешь, что у тебя есть что ей предложить?
- Он ведет здоровый образ жизни?
- Ну этот то хоть не пьет? Или как обычно…
3. Управляйте убеждениями. Изменение глубинных установок – самый мощный способ долгосрочного влияния.
- Внедряйте новые убеждения через повторение (нравоучения, нотации, истории, примеры). Вода точит камень. Всегда. Если человеку регулярно рассказывать, что он «козел» – в один прекрасный момент он «заблеет». Вот поэтому – из токсичной среды (не важно какой) – надо бежать, теряя тапки. Эффект вареной лягушки и соленого огурца, знаете ли.
- Используйте авторитетные источники– Или те которые можно считать таковыми. Универсальный эксперт – ВСЕ которые ВСЕГДА что-то делают определенным образом. У него есть коллега. НИКТО. Который НИКОГДА.
- Создавайте опыт, подтверждающий нужную установку (например, если хотите, чтобы человек поверил в свою силу – дайте ему небольшие победы). И наоборот – если хотите "обрезать крылья" – поместите человека в зону паники. Дайте задачу, которую он точно не решит. А потом расскажите откуда у него «руки растут».
Вывод. Надежное управление человеком (в том числе собой) строится на контроле восприятия и осмысления. Влияя на информационный поток, интерпретации и убеждения, вы программируете поведение.