Банкноты и монеты со временем изнашиваются: выцветают, гнутся, рвутся, а значит, теряют свою ценность. Однако не нужно отчаиваться — часто даже дефектные деньги вы вправе обменять на целые. Объясняем, что делать с испорченной валютой, куда ее можно сдать, а какую уже не заменят
Купюры, которые принимают в магазине
Разорванные деньги не примет банкомат. Но бывают случаи, когда и в торговых точках или кафе не соглашаются брать даже немного поврежденные или рваные купюры. В специальной памятке Роспотребнадзора указано, что не всегда такие действия сотрудников магазинов и общепита законны: оплатить покупки можно купюрами с небольшими изъянами. Так, монеты принимаются с мелкими механическими дефектами. А хорошими могут считаться банкноты:
- загрязненные или надорванные;
- с потертостями, маленькими проколами, посторонними надписями, пятнами, печатями;
- утратившие края.
Повреждения на купюре не должны препятствовать идентификации серийного номера. Эти правила прописаны в указании Банка России. Они действуют в любом населенном пункте страны, будь то Москва или небольшой далекий поселок.
Какие купюры заменят
Рваную валюту в банке можно обменять на целую. Заменят банкноты с сохранившимся серийным номером:
- утратившие не более 45% исходной площади;
- склеенные из множества фрагментов одной порванной купюры;
- состоящие из двух частей разных надорванных банкнот (но обязательно одного номинала);
- чуть изменившие окраску и свечение в ультрафиолете, если отчетливо просматриваются изображения;
- с производственным браком.
Меняют на новые монеты:
- погнутые, сплющенные, надпиленные, с отверстиями, оплавленные или изменившие цвет, но сохранившие от 75% первоначальной массы (если можно точно определить их номинал);
- имеющие брак изготовителя.
Какие купюры не обменяют
Не все испорченные рубли заменяют на новые. В законе указано, какую валюту не примет и не поменяет не только банкомат, но и банк:
- содержащую признаки подделки;
- расслоенные банкноты;
- отдельные части монет;
- банкноты с надписями "Образец", "Тест" или другими, выполненными способом перфорации или напечатанные на поверхности изготовителем;
- банкноты и монеты с признаками погашения (то есть выведенные государством из оборота).
Как и где можно обменять порванную купюру
Сдать дефектные деньги, выпущенные ЦБ РФ, можно. Как обменять поврежденную купюру и куда обратиться, если ею уже нельзя расплатиться в магазине? Дефектную банкноту примет любой банк, который занимается операциями с наличными.
Если кассир не усомнится в платежеспособности поврежденных денег, он немедленно обменяет их на целые. В противном случае банкнота будет направлена в Банк России на экспертизу. Для этого составляется специальная справка, в которой указывается удобный для клиента способ получения средств — наличными или на банковский счет. Один экземпляр этой справки с подписью сотрудника банка и оттиском штампа кассы передается владельцу испорченной валюты. После этого есть три варианта:
- Поврежденные банкноты (в том числе те, которые порвались) смогут поменять — их признают платежеспособными, и банк вернет средства тем способом, который указан в справке.
- Порванная купюра или дефектная монета окажутся неплатежеспособными. Тогда клиент может получить их обратно по своему желанию.
- Деньги с признаками подделки передадут в полицию.
Прием и передача денежных средств на экспертизу, а также их обмен проводится банками без каких-либо комиссий.
Какую сумму можно обменять
Согласно условиям Центробанка, россияне меняют испорченные или рваные деньги без ограничений по сумме. В соответствии с законом, с 2021 года граждане могут не предъявлять паспорт при обмене до 40 тыс. рублей и если у банковского работника нет подозрений, что деньги поддельные. Однако, когда общая сумма превышает указанную или банкноты нуждаются в проверке, потребуется показать удостоверение личности.
Что делать, если порвалась купюра
Чинить своими руками даже немного разорванные деньги не рекомендуется — так вы рискуете остаться ни с чем. Наилучшим вариантом будет сразу сдать их в банк.
Если вы, например, решите заклеить порванные банкноты скотчем, то могут возникнуть проблемы. Положить такие деньги на карту не получится — банкомат не примет. Могут не принять и на кассе в магазине. Остается отнести валюту на обмен в банк, где их передадут на экспертизу. В этом случае снимают весь соединительный материал с бумаги. Нередко при отделении липкой ленты травмируется изображение, которое нужно для идентификации. В результате даже немного порванная купюра превращается в неплатежеспособную.
Что делать с иностранными купюрами
В законодательстве России не прописаны четкие правила и условия замены порванных иностранных денег. Сдавать их придется за комиссию. При обмене банки руководствуются собственными правилами, которые периодически меняются.
Правила приема поврежденных купюр и монет иностранных государств банки размещают на стендах в офисах или на официальных сайтах. Это прописано в инструкции Центробанка №136-И.
В 2025 году из-за санкций в Сбербанке не меняют дефектную иностранную валюту, потому что направлять ее в зарубежные кредитные организации для обмена затруднительно. Однако банкноты с небольшими изъянами из-за естественного износа в Сбербанке признаются неповрежденными.
Хорошие условия есть и у Россельхозбанка. Там могут обменять иностранную банкноту, если она надорванная, но склеенная. Цельный фрагмент должен быть не менее 50% от общей площади, а разрывы не задевают серийные номера. В данном банке также не откажут в приеме купюр с пятнами, проколами, другими повреждениями, а также производственным браком, но, конечно, каждый случай будет рассмотрен индивидуально.
Сдать дефектные купюры можно и в Энерготрансбанк. Он принимает поврежденные евро, доллары, юани и другую иностранную валюту в ряде случаев. Не обменяют деньги, если они надорваны, испачканы краской, разорваны на две и более частей, имеют пятна или надписи, потертости или производственный брак.
Что делать, когда банк отказал в обмене
При обращении в финансовую организацию лучше просить сотрудников предоставлять письменные отказы с объяснением причин. Если такую просьбу отклоняют, необходимо уточнить основания и составить письменную претензию к управляющему. В этом документе надо указать:
- время, а также дату обращения;
- причину отказа;
- имя специалиста банка.
Также к документам необходимо приложить фотографии поврежденной купюры. Банк обязан рассмотреть заявление в срок до 10 рабочих дней и может изменить свое решение.
Если это не помогло, то можно посетить другой банк. В случае повторения ситуации нужно подать заявление в ЦБ. Из любой точки страны это можно сделать на сайте учреждения или отправив письмо по почте. Также вы вправе посетить территориальное отделение ЦБ в своем регионе. Проверка займет до 30 дней, а в сложных случаях — до 60 для проведения экспертизы.
Обменять дефектные деньги вполне реально, даже если они выглядят не лучшим образом. Если у вас есть порванные или поврежденные купюры, не спешите их выбрасывать, а обратитесь в банк.