Если ты фрилансер и у тебя есть бот-визитка, где клиенты смотрят кейсы и оставляют свои контакты — это касается тебя.
Что происходит и почему это важно?
Сейчас усиливается контроль за обработкой персональных данных. В Роскомнадзоре напомнили: все, кто собирает персональные данные, обязаны уведомить о себе. Иначе — штраф.
В 2024–2025 усиливается особенно за онлайн-курсами, чат-ботами и сервисами, работающими с клиентами. Нарушение может привести к штрафам от 30 000 до 75 000 руб. по КоАП РФ.
Ссылаются на 152-ФЗ «О персональных данных», а в этой статье разложу все по полочкам.
1. Что считается обработкой персональных данных?
Любые действия с данными: сбор, хранение, систематизация, использование, передача, удаление и т.д.
Если бот сохраняет контакты, анкету, делает сегментацию или передаёт данные в CRM — это обработка.
2. Что обязывает закон:
По статье 22 ФЗ-152, до начала обработки персональных данных оператор (то есть вы или ваша компания) обязан:
- подать уведомление в Роскомнадзор о намерении обрабатывать персональные данные;
- внести себя в реестр операторов ПДн.
3. Есть исключения, но они редки:
Например, если данные используются только в рамках трудовых отношений, или вы обрабатываете данные только один раз в году для пропуска и не сохраняете их — тогда не нужно. Но если вы:
- используете чат-бота для воронок, продаж, консультаций;
- сохраняете заявки или переписки;
- используете сторонние сервисы (например, CRM, email-рассылки) —
- вам нужно подавать уведомление.
А я вообще обрабатываю персональные данные?
Если твой чат-бот:
- собирает имя, телефон, email, ссылки на соцсети, город и т.д.;
- сохраняет это где-то (например, в CRM или в таблицу);
- или пересылает в переписку —
- ДА. Ты являешься оператором персональных данных.
1. Зарегистрироваться в реестре Роскомнадзора.
2. Разместить политику конфиденциальности.
3. Указать, какие данные ты обрабатываешь и зачем.
Не волнуемся! Даша обо всем побеспокоилась ❤️
Ниже мы с вами разберем инструкцию.
Инструкция: как зарегистрироваться в Роскомнадзоре, если у тебя есть чат-бот
Ну или если ты ботостроитель )))
🔹 Шаг 1: Подготовь документы
- Политика конфиденциальности.
- Её можно разместить в самом боте (кнопкой или ссылкой). Если нужно — напишу тебе шаблон под твой кейс.
- Информация о себе как операторе.
- Если ты ИП — указываешь ИП.
- Если физлицо — можно так, но с большей ответственностью.
🔹 Шаг 2: Зайди на сайт Роскомнадзора
👉 h
ttps://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/notification/form/
- Выберите способ и нажмите «Перейти»
- Рекомендую авторизацию через Госуслуги (ЕПГУ) — это самый простой способ.
- Авторизуйся (требуется подтверждённая учётная запись).
🔹 Шаг 3: Заполни уведомление
Вот как можно заполнить ключевые поля:
Оператор - Твои ФИО или ИП
Основание обработки - Согласие пользователя
Цель обработки - Консультирование, показ кейсов, продвижение услуг
Категории ПДн - Имя, телефон, email, соцсети
Способы обработки - Сбор, хранение, передача, удаление
Передача третьим лицам - Да (если используешь CRM, email-сервисы и т.д.)
Трансграничная передача - Да/Нет — зависит от сервисов (например, Sendpulse = Да)
Место хранения ПДн - Telegram, SaleBot, Notion, Google Таблицы — в зависимости от процесса
🔹 Шаг 4: Подтверди и отправь
- Проверь всё внимательно и отправь.
- Через несколько дней получишь
- номер из реестра
- . Его можно указать в политике и в боте.
🔹 Шаг 5: Обнови бота
- Добавь кнопку или ссылку на политику.
- Можно указать:
- "Оператор зарегистрирован в Роскомнадзоре, №XXXX от [дата]"
⚠️ Что будет, если не подать уведомление?
- Штраф от 30 000 до 75 000 руб.
- Особенно, если жалоба или утечка данных — ответственность выше.
Если ты сохраняешь данные через бота — зарегистрируйся в Роскомнадзоре. Это несложно, занимает 30 минут и убережёт от проблем. А политика и регистрация — это теперь must have для любого, кто работает через Telegram, VK или WhatsApp и собирает заявки.
Если ты не уверен(а), нужно ли тебе регистрироваться, как правильно заполнить уведомление или какие формулировки использовать —
не рискуй и не гадай.
Штрафы — реальные, но главное даже не в них, а в уверенности, что ты работаешь легально и прозрачно.
Я сама прошла этот путь и помогла с оформлением десяткам фрилансеров и экспертов, у кого боты, формы, воронки.
👉 Запишись на консультацию — разберём твою ситуацию, поможем с регистрацией и документами.
Полезные ссылки для работы:
1️⃣ Попробуй Salebot - персональная ссылка для подключения и знакомства с платформой, а промокод DUBESHKO откроет 10 дней максимального тарифа в подарок;
2️⃣ Если ты хочешь быть правильным фрилансером и открыть форму занятости, то вот тебе полезно - открыть самозанятость, открыть ИП и открыть ООО (рекомендую ТБанк как помогатора).
3️⃣ Тут аналитика продаж и управление товарами на маркетплейс (для селлеров)
4️⃣ Продвижение бизнеса в ТБанке за 0 рублей - подробнее тут
Выгодно подключить платежную систему к проекту/себе:
💸 ТБанк (легче всего настроить и минимум геморроя):
💸 Также по промокоду DUBESHKO при подключении платежной системы Prodamus, СКИДКА 2000 рублей - заполнить анкету;
А это мои соц.сети, я есть почти везде))):
📌 Группа ВКонтакте, моя страница ВК;
📌 Мой тг-канал для фрилансеров и канал компании;
🏆 Отзывы клиентов о работе со мной; И отзывы фрилансеров.