Раньше я думал: если много работать — всё получится. Вкалываешь? Значит, заслужил результат. Бесплатные советы, помощь друзей, лайки в соцсетях — всё это было для меня как воздух. Бери и не думай. «Зачем говорить спасибо? Сами же дают», — рассуждал я, когда копировал чужой текст или просил помочь с проектом, не предлагая ничего взамен.
Как я раньше жил?
Я брал, а отдавать не хотел. Вот пример: попросил друга-дизайнера сделать мне логотип бесплатно. Он согласился. Через месяц мой проект закрылся. Тогда я не понял, что дело не в идее. Просто я не заплатил за его работу. Даже спасибо не сказал.
Еще пример: сосед помог мне починить машину. Я пообещал: «Как-нибудь зайду, пива принесу». Но так и не пришел. Через полгода у меня сломалась стиралка. Позвонил ему — он ответил: «Сейчас не могу, дела». Понял, что «как-нибудь» не работает.
Чего я хотел, но не выходило?
Мечтал, чтобы клиенты сами ко мне шли, а деньги появлялись будто из ниоткуда. Но получалось наоборот: то сделка срывалась, то люди переставали звонить.
Как-то попросил юриста посмотреть договор за просто так. Он помог, а я даже смс не отправил. Через неделю оказалось, что в договоре ошибка. Но я же сам не проверил.
Или вот история с курсами. Нашел в интернете бесплатный курс по маркетингу. Прошел его за три дня, но даже не написал автору «спасибо». Через месяц запустил рекламу по его методике — провал. Потом узнал, что у него есть обновленная версия платного курса, где всё исправлено. Но я же не заплатил — вот и получил устаревшую информацию.
Что мне мешало?
Жадность. Не к деньгам — к времени. Например, друг три дня помогал мне красить квартиру. Я пообещал: «Как-нибудь отблагодарю». Но так и не сделал. Через месяц он перестал брать трубку.
Или случай с коллегой. Она всегда делилась со мной контактами клиентов. А я ни разу не предложил ей своих. Однажды попросил помочь с презентацией — она сказала: «Извини, сейчас занята». Я обиделся, но потом понял: я же сам ничем не делился.
Что меня переубедило?
Случай в кафе. Я полчаса расспрашивал официанта про кофе, а потом заказал только воду. Он улыбался, но я видел — ему неприятно. Тут я понял: я так же веду себя с людьми. Беру их время, силы, а взамен — ничего.
Еще пример: жена попросила меня сходить в магазин. Я ответил: «Устал, сама разберись». На следующий день она забыла постирать мою рубашку к встрече. Я начал злиться, но потом осознал: я же сам не помог ей — вот и получил ответ.
Что я сделал?
Начал благодарить. По-настоящему. Если друг помог — дарил ему книгу или бутылку вина. Если использовал чужую идею — писал человеку: «Спасибо, ваш совет сработал». Даже лайки стал ставить не просто так, а если пост правда полезный.
Например:
- После ремонта у родителей купил их любимый торт. Не потому что «надо» — просто хотел, чтобы они улыбнулись.
- Когда взял идею из блога, написал автору: «Ваш пост помог мне сэкономить 10 тысяч. Спасибо!». Он ответил: «Рад, что пригодилось». Теперь мы иногда переписываемся.
- Перестал игнорировать таксистов. Раньше молча выходил из машины. Теперь всегда говорю: «Спасибо, удачного дня». Иногда они улыбаются — и мне самому приятно.
Что изменилось?
Через полгода клиенты стали чаще советовать меня друзьям. Дела пошли ровнее. Не потому что я стал умнее. Просто люди начали доверять.
Вот примеры:
- Клиент, которому я помог сэкономить, прислал мне своего партнера. Сказал: «Он надежный, не подведет».
- Друг, которого я наконец отблагодарил за помощь, позвал меня в совместный проект. Теперь мы зарабатываем вместе.
- Даже в магазине у дома продавщица стала улыбаться. Раньше я брал продукты и молча уходил. Теперь говорю: «Спасибо, хорошего дня». Она начала придерживать для меня свежий хлеб.
О чем эта история?
О том, что за всё надо платить. Не обязательно деньгами. Иногда — «спасибо», иногда — пять минут времени. Если не платишь, мир забирает своё по-другому: друзья обижаются, дела горят, удача уходит.
Например:
- Не помог соседу с сумками? Он не позовет вас на шашлыки.
- Не поблагодарили врача за прием? В следующий раз он назначит вам очередь на два часа позже.
- Игнорируете просьбы жены? Не ждите, что она будет в восторге от ваших идей.
Что попробовать?
Начните с одного дня. Каждый раз, когда вам помогли, скажите спасибо. Не формально, а глядя в глаза. Если взяли чужой совет — напишите человеку пару строк.
Вот простые шаги:
- Лайки и комментарии. Если пост вам помог — поставьте лайк. Написали «спасибо» в комментариях — автору будет приятно.
- Мелкие жесты. Коллега принес кофе? Скажите: «Ты спас мое утро». Уборщица в офисе? «Спасибо, у нас теперь так чисто».
- Ответные услуги. Друг помог с переездом? Помогите ему потом с ремонтом или просто пригласите в кино.
- Честность. Не можете помочь? Так и скажите: «Сейчас не смогу, но в следующий раз обязательно».
Вопрос к вам:
Было такое, что вы забыли поблагодарить — а потом случалась ерунда? Например:
- Не сказали «спасибо» таксисту — и в следующий раз вас подвезли по самому пробочному маршруту.
- Проигнорировали совет друга — а потом наступили на те же грабли.
- Взяли у коллеги ручку и не вернули — а она «случайно» забыла предупредить вас о совещании.
P.S.
Раньше я считал, что посиделки с друзьями или домашние пироги — это ерунда. А теперь понимаю: иногда «платой» за хороший день становится просто смех за столом или тишина вечера. Даже чашка чая, которую вам налили без вашей просьбы, стоит «спасибо».