Вы можете терять до 500 000 ₽ в год, даже не подозревая об этом.
Причина? Молчаливый уход клиента, который остался недоволен, не сказал об этом и просто больше не вернулся.
Таких — как минимум 5%.
Они не пишут гневных комментариев в интернете.
Они просто ставят «3» в голове — и едут в следующий раз в другое место.
Что теряет автомойка из-за 5% плохих отзывов?
Представим:
- Средний чек — 1300 ₽
- Один клиент приезжает 2 раза в месяц
- В год — 24 визита на сумму 31 200 ₽
Если таких клиентов 15, то в год 468 000 ₽ потерь!
А если ваш поток больше — сумма легко перевалит за 500 000 ₽.
И всё это из-за того, что вы не узнали об ошибке — вовремя.
Как это избежать?
Нужно не просто собирать отзывы — а реагировать на них до того, как клиент ушёл окончательно.
Один отзыв “на тройку” — это шанс, если вы его перехватили.
Если вы позвонили, извинились, предложили бонус или переделку — вы вернули человека и репутацию.
Решение: автоматизированная система отзывов от RocketWash
Всего за 5 000 ₽ в месяц система:
- Автоматически отправляет сообщение клиенту после визита
- Предлагает оценить сервис — и помогает собрать отзывы на Яндекс, Google, 2ГИС
- Если отзыв плохой — он не уходит в интернет, а приходит лично вам
- Вы видите ситуацию и можете вернуть клиента до того, как он ушёл навсегда.
Что это даёт вам:
✔️ Вы перехватываете 100% негатива до того, как он повредит бизнесу
✔️ Возвращаете клиентов, которые были готовы уйти
✔️ Формируете высокий рейтинг — и растёте в поиске
✔️ Получаете регулярную обратную связь — и улучшаете сервис
✔️ Повышаете выручку — и можете уверенно поднимать цены.
5 000 ₽ в месяц, а выгода — сотни тысяч в год.
Напишите нам — подключим систему отзывов и настроим так, чтобы вы держали клиентов, возвращали лояльность и управляли репутацией без стресса.
__________________________________________
RocketWash — современная программа для автоматизации автомоек, которая помогает увеличить выручку и держать всё под контролем. Учет заказов, распознавание номеров, расчет зарплат и контроль сотрудников с поддержкой ИИ — защищают до 98% дохода. Онлайн-запись и мобильное приложение мотивируют клиентов приезжать чаще, обеспечивая прирост прибыли до 30%. Работаем с 2014 года, обрабатываем 150 000 заказов каждый день — RocketWash надёжна и проверена практикой.