Ты просыпаешься утром, заходишь в кабинет — и БАХ: новый отзыв на 1 звезду. “Порвалось через два дня”, “пришло грязное”, “не то ожидал” — и вот он, рейтинг уже не 4.9, а 4.7.
День испорчен. Продажи просели. WB режет трафик.
А самое обидное — товар хороший. Просто попался клиент с руками-ковшами или “эксперт по возвратам”.
👉 Хочешь знать, как использовать раздачи, чтобы давить негатив и вырастить рейтинг до потолка? Подпишись:
https://t.me/TenYearsOnWB
Рейтинг — это не “приятный бонус”. Это ядро.
WB буквально завязан на нём.
Плохой рейтинг = обрушение CRP = обнуление трафика.
Хороший рейтинг = доверие, клики, выкупы, ТОП.
Но вот в чём фокус: рейтинг можно качать. И лучший способ — продуманные раздачи.
💣 Почему один плохой отзыв может убить карточку
WB не прощает плохой воронки.
Появился отзыв на 1 или 2 — CRP падает.
CRP падает — ты теряешь трафик.
Теряешь трафик — нет продаж.
Нет продаж — карточка умирает.
Плюс: реальные покупатели читают первые 5 отзывов.
И если там один “гневный клиент” написал “никому не советую” — всё. Ты проиграл, даже если товар идеальный.
🛠 Раздачи — как щит, броня и молот в борьбе за рейтинг
Раздачи с отзывами = контролируемая репутация.
- Ты знаешь, кто получит товар
- Ты даёшь инструкции, как и что написать
- Ты создаёшь “подушку позитива” вокруг возможного негатива
- Ты перекрываешь плохие отзывы, не давая им висеть сверху
📌 Когда надо подключать раздачи на рейтинг
- Упал рейтинг после одного-двух отзывов
- Нужен старт позитива после запуска карточки
- Появился токсичный отзыв в топе
- Хочешь “протолкнуть” карточку в ТОП, а CRP хромает
🛑 Но! Раздачи “на рейтинг” — это не про объём. Это про качество.
🧩 Как организовать раздачи для прокачки рейтинга
Шаг 1: Определи цель
❓ Нужно просто поднять среднюю оценку?
❓ Или перекрыть конкретный плохой отзыв?
❓ Или сформировать цепочку позитивных отзывов с фото и видео?
От этого зависит:
- Сколько нужно отзывов
- Какие требования к контенту
- Какая формулировка у задания
Шаг 2: Рассчитай, сколько нужно “хороших”
📊 Пример:
У тебя 20 отзывов. Один — на 1 звезду. Остальные — на 5.
Средняя — 4.7
Чтобы вытащить на 4.9, нужно:
— ещё 10 штук с 5 звёздами
(точное количество можно просчитать по формуле средней арифметики, но ориентир — 3–5 хороших на 1 плохой минимум)
⚠️ Один хороший отзыв не перекроет плохой. Он спрячется под ним. А ты даже не заметишь.
Шаг 3: Подготовь шаблоны
Не “напиши, что хочешь”, а конкретно:
✅ Упоминание УТП
✅ Что понравилось
✅ Сравнение с другими
✅ Фото/видео
✅ Структура: от упаковки до использования
Пример шаблона:
— «Очень понравилось, что материал плотный, но не парит. Село идеально, размер в размер. До этого заказывала аналог — этот в разы лучше. Доставка быстрая, всё аккуратно. Спасибо!»
📸 Добавь: фото на модели, на вешалке, упаковка, крупный план ткани.
Шаг 4: Распределяй во времени
Не надо грузить 10 отзывов в один день.
📅 Лучше 2 в день — в течение недели.
Так создаётся естественная динамика.
WB видит: карточка не “всплеск”, а живой интерес.
Шаг 5: Контролируй, что отобразилось
Иногда отзыв уходит в “модерацию” и висит в лимбе.
Иногда — не привязывается к карточке.
Иногда — пользователь не выполнил условия.
✅ Веди таблицу: кому отправили, когда должен быть отзыв, ссылка на отзыв.
🤕 Как НЕ надо делать
❌ Писать отзывы с фейков без выкупа — алгоритм ловит
❌ Давить на людей “напиши 5 звёзд, а то не получишь товар”
❌ Писать шаблоны, которые одинаковы дословно — фильтр сканирует повторы
❌ Просить “просто написать” — без фото и смысла
👎 Итог: отзывы не проходят, рейтинг не растёт, WB считает, что карточка “серая”.
🔥 Рейтинг растёт — конверсия летит
💡 Пример: карточка товара для сна.
Был отзыв на 2 звезды: “мятая упаковка, неприятный запах”.
Рейтинг упал с 4.9 до 4.5.
CRP просел на 1,1%.
Решение:
- Выдано 6 раздач
- Получено 5 отзывов с фото + 1 видео
- Отзывы перекрыли негатив
- Рейтинг вырос до 4.8
- CRP восстановился до прежнего уровня
- Продажи выросли на 18% в течение недели
📌 Вывод: рейтинг можно и нужно контролировать. А раздачи — твой инструмент влияния
Хочешь быть в ТОПе — держи рейтинг 4.8+.
WB просто не пускает ниже.
А значит — негатив надо не “переживать”, а перекрывать. Системно. Спокойно. Уверенно.
👉 Хочешь готовые шаблоны отзывов, расчёт рейтинга и пошаговый чеклист по работе с негативом — подпишись:
https://t.me/TenYearsOnWB
Тот, кто управляет отзывами — управляет продажами. Остальные читают хейтеров и пьют валерьянку. 😏