Привет, на связи Максим👋
Расскажу про важную тему.
Будет актуально если ты фрилансер, эксперт в своей нише, самозанятый который продает свой товар или оказывает услуги физ.лицам,юр.лицам или даже ооо.
Когда ты начинаешь работать с клиентами встает вопрос как тебе лучше взаимодействовать с клиентами в серую или в белую?
Что значит в белую?
Оказывая услугу физическому или юридическому лицу ты можешь заключить договор на оказания услуг
и выдать чек после окончания выполнения услуги.
P.s чек ты обязан выдавать как самозанятый.
Зачем нужно заключать договор?
Оформить отношения на бумаге - юридическая защита твоих интересов и интересов заказчика
Застраховать себя от форс мажорных обстоятельств - в случае конфликтной ситации или если одна сторона не довольна оказаной услугой, можно урегулировать спор мирным способом путем переговоров.
Застраховатся от недобросовестных клиентов - твой договор это защита от недобросоаестных заказчиков, которые могут тобой манипулировать и просто не заплатить по выполнению услуги.
Честный клиент - честному заказчику нечего скрывать и он может работать в рамках закона и оформить договор на оказания услуг.
Сомневающуйся клиент - Если заказчик сомнивается и не понимает зачем ему договор, то стоит обьяснить что вы работайте честно и в рамках закона.
Если он возражает и настаивает работать без договора,ведь обьем услуги небольшой, он настааивает,что честный,не кинет, то не стоит продолжать с ним сотрудничать. Поблагодарите и попрощайтесь.
Велик риск что он не оплатит вашу дальше после передачи исключительных прав. Или сошлется, что он пойдет искать деньги.
Для тех кто слаб в документации и бюрократии можно использовать шаблоны типовых договоров, но их обязательно нужно адаптировать под свой бизнес.
Главное, чтоб итоговый договор не противоречил законодательству РФ.
При возникновении сложностей при составлении типового договора,по возможности стоит обратится к юристу.
Он сможет помочь составить договор.
А дальше действовать уже по шаблону с подставлением нужных данных клиента.
Хочу отметить если вы друзья и знайте друг друга много лет, доверяйте как себе - договор не будет лишнем.
Так вы проверите друг друга на сколько крепка ваша дружба.
Помни! Иногда партнерские отношения с друзьями и близкими могут испортить долгие семейные и дружеские отношения, ведь как правило порой просить друга оплатить таою услугу бывает неловко.
Одни друзья отнесутся с понимаем и оплатят твою услугу а другие будут возражать, что друзья помогают друг другу безвозмезно.
Правда! Не когда это касается твоей профисиональной деятельности.
Если не оформить договор с заказчиком то может получится:
Заказчик пропадет или же исполнитель особено если была уплачена предоплата 50% или 100% соотвественно.
Заказчик может удалить переписку обсуждения заказа. Поэтому стоит фиксировать переписку.
Хоть в суде это будет мало доказуемым без договора.
Услуга была оказана некачествено и возникают споры - без договора разрешить спор будет сложно.Можно попытатся уладить конфликт, даже без договора, если клиент понимающий в противном случае, потребует возврата средств.
Регламент о порядке возарата средств так-же стоит прописать.
После передачи исключительных прав на конечный продукт (сайт, обьект графического дизайна, готовый текст) заказчик пропадет без оплаты конечной услуги, ссылается на то что он не это заказывал и вообще он не будет оплачивать вашу работу, если вы ее непеределайте бесплатно.
В случае если оплата была предусмотрена после оказания услуги, но до подписания акта приема работ.
Правки можно прописать в договоре, сколько раз безвозмезно (сколько вариантов предоставляется например обьекта графического дизайна) и сколько за дополнительный % от общей цены договора.)
Срыв срока оказаний услуг, затягивание - тебе пообещали сделать заказ за 2 дня, но что-то пошло не так и по факту оказываемая услуга длится уже 4 день, без уважительных причин.
При необходимости задержку по оказанию услуги, и штрафы за неустойку можно так-же указать если это предусмотрено в вашем бизнесе. Как для заказчика так и для исполнителя)
Обязательно бери предоплату, тут все индивидуально.Обычно берут от 30% до 100% предоплаты. Я уже обьяснял для чего это нужно.
Если клиента настараживает высокая предоплата ее можно понизить по договорености.
Предоставляй клиенту демонстративный продукт с ограниченым функционалом если это предусмотрено условиями договора и типом оказываемой услуги..
Самозанятый может выставить счет по своим реквизитам по которым заказчик произведет оплату. После чего самозанятый должен предоставить чек заказчику, при необходимости акт выполненных работ.
Если ты и заказчик оформили договор то при любых спорных ситациях можно обратится в суд, если конфликт не удается решить своими силами.
Нужно ли составлять договор при любом виде выполнении работ?
Да! Я считаю что бы ты заказчику не делал (сайт, видеомонтаж, консультация, проектная работа, аутсорс) в любом случае нужен договор!
Ты можешь возразить:
- Это же затратно и не выгодно на каждую услугу составлять договор с каждым заказчиком.
Согласен, это затратно по времени, порой может показатся невыгодно особено если обьем оказываемой услуги не большой.
Но ты защитишь таким образом свои интерсы и интересы заказчика.
В целом вы будете находится в правовом поле.В итоге вместо разборок в суде ты можешь сэкономить энергию, здоровье, издержки в суде, временные ресрсы.)
Чтобы не возится с каждым клиентом можно подготовить типовой шаблон и далее адаптировать договор под каждого клиента.
Главное, чтоб были все необходимые пункты в договоре.
Работа в серую/черную
Под работой в серую я подразумиваю - работу без договоров,перевод с карты на карту, на электронные кошельки, возможно оплата в криптовалюте,а все обсуждение проекта ведется в мессенжерах и никак не фиксируются документально.
В таком случае ты рискуешь, что заказчик будет требовать от тебя невозможногл до тех пор пока итоговый результат не устроет клиента, а в конце вовсе отменить заказ и не оплатить ваше потоаченое время.
Предоплату делать такие заказчики не будут, так как есть опасение того, что могут обмануть и не выполнить проект.
В конце концов даже если все пройдет идеально и вы сработались на честном слове. однажды попадется такой заказчик который просто решит тебя развести, а переписку удалить.
В таком случае доказать то что ты выполнял проект будет сложно.
Или может произойти другая ситация она не исключена:
Пример мошеннической схемы на фрилансе
Ты выполнил проект, например разработал сайт заказчику.
Все хорошо, он его принял и готов переводить деньги по номеру телефона/номеру карты. Вы работали без договоров, на честном слове. Заказчика все устроило и он даже оставил положительный отзыв.
Ты получаешь оплату и довольный идешь в кафешку.
Кульминация происходит дальше:
Через несколько часов или дней этот заказчик сообщает банку что ошибочно перевел вам деньги и просит их вернуть.
Банк связывается с вами и просит
предоставить документ о происхождении средств, и на каком основании вы их получили.
Счет могут заморозить на время разбирательств (сумму которую ты должен вернуть)
Тут курьез, вы работали на честном слове, и доказательств у тебя никаких нет, так как переписку можно удалить, легко подделать.
И тебе ничего не остается как вернуть эти деньги заказчику или добровольно или через суд. Суд ты скорей всего проиграешь, если у тебя не будет каких либо исходников проекта или чего-то еще.
Мало того что ты вернешь деньги заказчику, возможно заплатишь неустойку так еще и издержки на суд.
Эта довольно опасная схема мошеничества!!
В случае если бы ты работал в соотвествии с законом ты мог бы предоставить договор оказания услуг и акт выполненых работ банку.
Банк расмотрел бы документ и вопросов бы не возникло.
В таком случае заказчик получил бы отказ от банка.
При обращении заказчика в суд, он бы проиграл исковое требование об необоснованом обогощении.
Если заказ был выполнен качествено и в срок, при подписании акта выполненых работ стороны не имели претензий по приемки проекта.
Так-же бы заказчик заплатил бы за издержки в суде/моральный ущерб.
Личный опыт из 2013 года
Привиду на своем примире когда-то давно мне нужен был лаунчер для своего сервера в Minecraft. Тогда законодательство было мягче да и самозанятых еще и небыло.
Я не проверив информацию связался с одним исполнителем, сказал что надо и произвел оплату (конечно же в серую) на электронный кошелек
по прошествию примерно дней 5 мне исполнитель говорит, что твой проект почти готов,но надо доплатить в итоге я доплачиваю и остаюсь без денег и без проекта.
Ущерб составил ~500₽ но тогда это увестистая сумма так как я был студентом😅
Для банка частые переводы от третьих лиц и без основания = красный флаг.
Банк может обезопасить себя и заблокировать счет если сочтет, что перевод был опасный и вредит репутации банка,руководствуясь законами 115 и 161 фз, а так-же по критериям которые могут вызывать подозрения
Предоставте необходимые документы и у банка не останется вопросов.
К сожалению у фрилансеров бывают частые проблемы с блокировкой их личных счетов.
Расскажи, ты заключаешь договора при работе с постоянными клиентами и при разоаом оказании услуги?
Было полезно - поставь лайк, подпишись на канал будет полезно а так-же расскажи друзьям.