Подводные камни рассрочки Вайлдберриз. Что делать, если сумма платежа оказалась в 2 раза больше?

Общая сумма переплат составила 5 289 рублей.

*изображение сгенериовано при помощи приложения "Шедеврум"

- А теперь положите все свои деньги на стол и закройте глаза.

- Какой-то вы странный фокусник.

Я воспользовалась рассрочкой Wilberries. Оформила заказ на сумму 4 869 рублей и оказалась должна 10 158,16 рублей. При условии досрочного погашения - 8 435 рублей. Утром мне пришёл непонятный платёж на сумму 193 рубля. Такой суммы в договоре с Mokka, загруженном на их сайте, не было. Это был единственный доступный мне документ.

Я написала в поддержку сервиса Мокка, который предоставил аванс на покупку, и получила следующий ответ:

Вот это поворот! Я в шоке, кошки в шоке, все в шоке. Скрытые дополнительные услуги в виде смс-информирования  и подбору кредитных продуктов подключил мне при оформлении заказа Wilberries! И на каждую из дополнительных услуг мне на email должен был прийти чек. Один чек на 193 рубля мне действительно пришел в смс. Второй нет.

Так как продавцом в моем случае являлся Вайлдберриз, то логино было бы эти чеки увидеть в личном кабинете маркетплейса. Но нет. На этом моменте пазл у меня в голове начинает складываться. Теперь ясно, чью копилку я пополнила.

Ещё раз по суммам. Данный ответ я получила от поддержки сервиса Мокка 30 мая, то есть через 5 дней после совершения заказа: услуга смс-информирование на сумму 3000 рублей и услуга по подбору кредитных продуктов за 193 рубля.

А теперь давайте представим ситуацию.

Сидит себе старушка. Листает Вайлдберриз. Выбирает подарок внучку. Наконец нашла то, что надо. Но денег не хватает. Wildberries любезно подсказывает решение: возьми рассрочку. Не переплатишь. Верит и берет аванс. Может это будет сервис Мокка, может какой-то другой. А дальше тишина. Информации нет. Человек запросто может забыть, с кем заключил договор и быть в полной уверенности, что сумма где-то около суммы покупки. Потом как снежный ком прирастёт неустойка.

Или расчёт на то, что человек не разберётся? Или не заметит. Или не обратит внимания. Это вполне может случиться, если стоимость покупки 50 000 рублей и выше.

О том, как я отказывалась от навязанных услуг читайте в следующей статье.

1. Первая статья Рассрочка Wildberries. Как я переплатила 100% от стоимости товара.
2. Вторая статья Микрофинансовая компания Мокка: кредит, займ или рассрочка? Что такое BNPL-сервисы.
3. Третья статья Аванс Moккa: что нужно знать? Личный кабинет и возможные скрытые переплаты.

Делитесь информацией с друзьями. Ведь никогда не знаешь, где упадёшь и лучше соломку подстелить заранее.

Всем добра! Не верьте, не бойтесь и не просите. И помните, что бесплатный сыр только в мышеловке.