Компания не использует слова «кредит», «рассрочка» или «займ». На сайте фигурирует только «аванс». Так что же предоставляет из себя Мoкка?
Деньги портят людей. Поэтому народ у нас в целом хороший.
Итак, вечером 26 мая 2025 года я получила на Wilberries детское питание ФруттоНяня стоимостью 4 869 рублей при этом переплата составила 5 289 рублей. Начало истории можно посмотреть здесь. На тот момент мне было ясно, что ничего не ясно и сделка выглядит не совсем совсем не прозрачной. В WB кошельке информация по-прежнему отсутствовала. Но хоть что-то было в кабинете Mokka. Другие названия организации ООО «Рево Факторинг» и МФК «Рево Технологии». Как корабль не назови, но суть одна – оно он плавает и не тонет.
На сайте компании Мокка фигурирует только «аванс». Вообще сайт и приложение максимально не перегружены. Компания даёт деньги на ваши цели и за это берет сервисный сбор и % за просрочку платежа. Давайте разбираться. Я могу ошибаться в каких-то определениях. Поэтому, если эту статью будут читать финансисты, прошу меня поправить.
Рассрочка – это кредитный продукт, который предоставляется магазином на целевую покупку своего товара. При этом проценты за клиента оплачивает магазин. Деньги за клиента банк напрямую перечисляет продавцу. Следовательно, Mokka предоставил не рассрочку и определение «рассрочка» на сайте Wilberries вводит клиента в заблуждение.
Кредит, который покупатель берет в банке на свои нужды, предполагает выплату процентов. Этого у меня тоже нет, но есть переплата. Получается, что МФК «Рево Технологии» мне был предоставлен потребительский займ? А вот и нет! У меня оформлен договор Поручения, а деньги компания берет за предоставление сервиса. Моя комиссия в составила 174 рубля.
Мокка - это BNPL-сервис (buy now pay later).
Покупай сейчас плати потом. Технология позволяет покупателям разделить оплату за товар на несколько частей и выплатить их в течение небольшого периода. В отличие от рассрочки, эти сервисы работают либо без договора, либо с договором поручения. Зарабатывают они на высоких процентных ставках в случае просрочки и комиссиях.
В 2021 году Центральный Банк РФ рекомендовал покупателям воздержаться от заключения подобных сделок, потому что на них не распространяется ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и человек может быть не ознакомлен с полной стоимостью кредита (в моем случае и с продуктами, которые я покупаю), % ставкой и информацией, что долг попадёт к коллекторам.
В данном случае считаю, что Wildberries нарушил мои права как потребителя и подсунул под видом рассрочки договор с BNPL-сервисом. Маркетплейс не предупредил, что для погашения долга нужно зарегистрироваться на сайте Мокка. Я с этим сервисом столкнулась впервые и об особенностях его работы не знала.
Когда писала статью, то нашла в отзывах много жалоб от мамочек, которые пользовались авансом при покупке в Детском мире. Да, там тоже есть возможность платить с помощью BNPL-сервиса Мокка. В отличие от Вайлдберриз, в Детский мир предлагает льготный период для погашения аванса. Но надо быть очень внимательным. Не забывайте об оплате, иначе набегут большие проценты. Добавлю сюда один скриншот отзыва. Если интересно, не поленитесь, найдите другие. Их много и про покупки на Wildberries при помощи этого сервиса тоже.
После получения заказа в кабинете Мокка произошли изменения. Появились детали услуги и условия договора. Да неужели?! Договор аж на 4 страницах и подписан 26 мая 2025 года. Странно, ведь заказ я оформляла 25 мая. К слову, полный текст договора на 18 листах мне тоже удалось потом найти. Значит, он всё-таки существовал. Правда, подписи там моей нет и он только для ознакомления. Полагаю, что сам факт покупки в данном случае является согласием с условиями рассрочки.
Из условий договора я узнала, что аванс взят на 12 месяцев. Итоговая сумма выплат составляет 10 158,16 рублей. Вот это я купила пюрешки! При этом стоимость товара, указанная в договоре, составила 8 062 рубля. Общая комиссия за предоставление сервиса 2096,16 рублей. Мягко говоря, я была в шоке и некотором недопонимании. Общая сумма переплат 5 289 рублей.
По сумме переплаты за «использование сервиса» более или менее ясно. А вот по сумме, которая ушла на Вайлдберриз, много вопросов. На что и куда ушли деньги? Что я купила за 3193 рубля? В поддержку Wilberries я обращалась. Сначала она молчала, а потом удостоила ответом. Вот только ответ был не по существу.
27 мая 2025 года в разделе «Финансы» личного кабинета Wildberries действительно появился чек на сумму 4869 рублей.
Куда и кому ушли остальные деньги я разобралась только спустя 2 дня и об этом обязательно напишу. Вайлдберриз моему поиску явно не способствовал.
Читайте продолжение и делитесь с друзьями. Ведь никогда не знаешь, где упадёшь и лучше соломку подстелить заранее.
Здесь предыдущая статья Рассрочка Wildberries. Как я переплатила 100% от стоимости товара.
Всем добра! Не верьте, не бойтесь и не просите. И помните, что бесплатный сыр только в мышеловке.