Представьте, что приходите домой с работы, мечтая о горячем ужине и тишине. А электричества нет. В холодильнике — потепление и подуставшие продукты. В темноте споткнулись о стул, ушибли ногу. Сломался бойлер, сгорел ноутбук. Знакомо?
Закон на вашей стороне и если отключение света было незаконным, вы можете получить денежную компенсацию.
Когда отключение электричества считается незаконным
Иногда отключения происходят по объективным причинам — аварии, ремонт. Но есть и случаи, когда энергетики или управляющая компания перегибают палку. Нарушением считается, когда:
- отключили более чем на 2 часа без предупреждения;
- обесточивают дом чаще одного раза в месяц— каждый раз более чем на 2 часа.
Куда жаловаться и как зафиксировать нарушение
1. Сообщите в диспетчерскую или управляющую компанию.Запишите дату, время звонка и ФИО сотрудника, с которым общались.
2. Сделайте фото/видео, если продукты в холодильнике испортились или сломалась техника.
За чей счёт оплачивается ремонт, если протекает крыша многоквартирного дома
Как уменьшить плату за подъезд?
Компенсация
Согласно Закону «О защите прав потребителей»потребитель имеет право на:
- возмещение убытков (например, за испорченные продукты или сгоревшую технику);
- компенсацию морального вреда— размер определяется в каждом случае индивидуально (суммы варьируются от 10 до 135 тысяч рублей).
Незаконное отключение за долги
Отключили свет за неуплату? Не всё так просто. Даже при наличии долга энергокомпания не имеет права обесточить квартиру без соблюдения процедуры:
- задолженность должна быть более 2 месяцев;
- за 20 дней до отключения вас обязаны письменно уведомить — с указанием суммы, срока оплаты и последствий;
- отключение не допускается, если оно может навредить жизни и здоровью. Например, если у вас электрическое отопление.
По вопросам незаконного отключения электричества, долгов по коммунальным платежам, несоблюдении УК свои обязанностей по содержанию МКД и придомовой территории и другим юридическим тонкостям можно консультироваться бесплатно по тел.☎️ +78001014638
Как получить компенсацию морального вреда
Если вам нанесли страдания физические или моральные, вы вправе потребовать компенсацию(ст. 15 Закона о защите прав потребителей). Убедительны следующие доказательства:
- чеки на покупку свечей, батареек;
- медицинские справки, если отключение света ухудшило здоровье;
- показания свидетелей (соседей).
Чем лучше собраны доказательства, тем выше шанс выиграть дело. Судьи сегодня нередко встают на сторону граждан.
Ставьте лайк 👍 и Подпишись! Это поможет продвижению канала!