Возродившийся с новой командой «Рокетбанк» раскрыл условия обслуживания. Судя по отзывам в телеграм-канале проекта, его потенциальные клиенты ожидали вовсе не такое.
Условия по дебетовой карте «Рокет» следующие:
- Выпуск и доставка карты — бесплатно
- Начисление на остаток — 0% годовых
- Кэшбэк — 1,5% на все покупки за исключением некоторых категорий
- Комиссия за обслуживание — 300 рублей в месяц (подписка «Рокет Пасс»)
- Выпуск третьей и более карты в течение календарного года — по 500 рублей за карту
- Переводы на свои счета в других банках через СБП — до 30 млн рублей в месяц бесплатно, при превышении комиссия 0,5%, но не более 1500 р.
- Прочие переводы — до 100 000 р. бесплатно, при превышении комиссия 0,5% или 1% в зависимости от вида перевода
Новым клиентам предоставляется 90 дней бесплатного обслуживания, а по окончании этого периода для них действуют стандартные условия, то есть комиссия 300 рублей в месяц.
Кэшбэк начисляется не деньгами, а баллами, которые называются «рокетсы» и конвертируются в рубли по курсу один к одному. Их можно тратить внутри приложения «Рокетбанка» на покупку скидочных промокодов и товаров в интегрированном маркетплейсе, а также на временное увеличение кэшбэка. Использовать их можно только при условии оплаты подписки «Рокет Пасс», а если у клиента не хватило баланса на карте для списания платы за обслуживание, баллы аннулируются.
Карты доставляются только в двух городах — Москве и Санкт-Петербурге. Жителям других населённых пунктов предлагается съездить в один из этих городов за картой самостоятельно. Доставки почтой или курьерской службой не предусмотрено.
Многих людей, которые ожидали перезапуска хипстерского банка с лояльным отношением к клиентам, такие условия не устроили, о чём они сообщают в телеграм-канале «Рокетбанка» (уже более 2,3 тыс. сообщений к моменту написания заметки). Некоторые из них уже оформили предзаказ карт, а теперь пытаются узнать, как отменить его, чтобы не получать карту. И действительно, у многих банков гораздо более привлекательные условия: бесплатное обслуживание, проценты на остаток, накопительный счёт и повышенный кэшбэк в выбранных категориях настоящими деньгами, а не «фантиками» (иногда до 100%, хотя и с небольшой суммой возврата за конкретные товары).