Найти в Дзене
Русская Доблесть

2 миллиона обращений и 90% решены: как фонд стал настоящим щитом для бойцов

Два года назад в России произошло нечто по-настоящему беспрецедентное. По указу Президента страны начал работу фонд «Защитники Отечества». И это был не просто шаг навстречу ветеранам — это был поворот всей государственной системы к лицу тех, кто отдал здоровье, силы и спокойствие за Родину. Ни после Великой Отечественной, ни после Афганистана или Чечни такой централизованной поддержки не создавалось. Сегодня фонд стал тем самым щитом, который держат не на поле боя, а в мирной жизни — где тоже нужна защита. Война когда-нибудь закончится. Но для бойцов, прошедших через её жернова, жизнь не делится на «до» и «после». Она продолжается — и им важно не выживать, а жить. Системно, полноценно, по-человечески. Фонд не ограничивается разовой помощью. Он сопровождает: от медицинской реабилитации до профессионального переобучения, от подбора жилья до трудоустройства. Это постоянная работа с каждым, кто нуждается, без бюрократических кругов ада. Главная находка фонда — принцип «одного окна». Не нуж
Оглавление

Два года назад в России произошло нечто по-настоящему беспрецедентное. По указу Президента страны начал работу фонд «Защитники Отечества». И это был не просто шаг навстречу ветеранам — это был поворот всей государственной системы к лицу тех, кто отдал здоровье, силы и спокойствие за Родину. Ни после Великой Отечественной, ни после Афганистана или Чечни такой централизованной поддержки не создавалось. Сегодня фонд стал тем самым щитом, который держат не на поле боя, а в мирной жизни — где тоже нужна защита.

Пресс-служба главы Якутии
Пресс-служба главы Якутии

Почему это так важно?

Война когда-нибудь закончится. Но для бойцов, прошедших через её жернова, жизнь не делится на «до» и «после». Она продолжается — и им важно не выживать, а жить. Системно, полноценно, по-человечески.

Фонд не ограничивается разовой помощью. Он сопровождает: от медицинской реабилитации до профессионального переобучения, от подбора жилья до трудоустройства. Это постоянная работа с каждым, кто нуждается, без бюрократических кругов ада.

Формат "одного окна": как всё устроено

Главная находка фонда — принцип «одного окна». Не нужно бегать по ведомствам. Ветеран приходит — и за ним закрепляется социальный координатор. Почти 4000 человек по всей стране. Причём более тысячи из них — сами прошли СВО или являются близкими бойцов. Они понимают, с чем сталкиваются их подопечные. И помогают не только делом, но и словом.

Координатор решает всё: оформляет выплаты, находит врача, организует ремонт жилья, консультирует по правам. Это не просто чиновник, это человек рядом. Именно поэтому фонд работает быстро и точно — за каждым обращением стоит лицо, история, боль и надежда.

Два миллиона обращений. И 90% из них — с результатом

За два года в фонд поступило более 2 миллионов запросов. И 90% из них уже решено. Вдумайтесь: за каждой цифрой — конкретная жизнь.

  • Более 320 000 случаев — назначение мер социальной поддержки
  • Свыше 230 000 — выплаты
  • Более 180 000 — юридическая помощь
  • 175 000+ — медицинская помощь в ведущих клиниках

Тысячи квартир адаптированы под нужды ветеранов с инвалидностью. Более 11 000 обратились за трудоустройством, и 70% уже работают. Поступило 7500 заявок на переобучение — и все они в работе.

Доверие Президента — ключ к новым возможностям

Расширение полномочий фонда — это не просто бюрократическая процедура. Это признание эффективности. Президент Путин чётко обозначил: лучше усиливать уже работающую структуру, чем создавать новые. И доверил фонду новые задачи:

  • Выдача автомобилей с ручным управлением
  • Адаптивная одежда для занятий спортом
  • Проведение «Кубка Защитников Отечества» на приз Президента

Эти шаги — не про показуху. Это про уважение к тем, кто отдал самое дорогое.

Живые истории

Вячеслав, позывной «Ветер». После СВО потерял ногу, но не сломался. Благодаря фонду получил не только протез, но и новую профессию. Сейчас он IT-специалист, помогает другим бойцам оформлять обращения. «Я знаю, каково это — вернуться в мир и не понимать, с чего начать. И теперь я могу быть для кого-то тем, кто в своё время помог мне», — говорит он.

Или Елена, координатор в Воронежской области. Её сын погиб в СВО. Она пришла в фонд, чтобы помогать таким же матерям, как она. Её кабинет — это место, где можно просто поговорить, выговориться. И выйти с решённым вопросом.

Современные технологии — для реальной помощи

На горячую линию фонда поступило более 375 000 звонков. Более 2 миллионов визитов на сайт. Госуслуги, онлайн-запросы, чат-боты — всё это не для отчётности, а для удобства тех, кому нужна поддержка здесь и сейчас.

Создана Государственная информационная система «Защитник Отечества», позволяющая ускорить обработку обращений. Цифра — в помощь человеку, а не вместо него.

Щит и опора

Фонд «Защитники Отечества» — это не просто организация. Это структура с человеческим лицом. С сердцем, которое бьётся в ритме боли и надежды бойцов.

Когда человек возвращается с войны, ему нужно не только лечение и деньги. Ему нужен тот, кто скажет: «Ты не один. Мы рядом». И этот кто-то — фонд.

Расскажите об этом. Поделитесь с теми, кто может нуждаться. Потому что помощь — рядом. И она работает.

Поддерживайте тех, кто поддерживает наших героев – подписывайтесь на канал «Русская Доблесть»:

Русская Доблесть | Дзен

Здесь говорят не о громких заголовках, а о настоящей силе и стойкости. О людях, благодаря которым мы живём под мирным небом.

Читайте также: