В ответ на пост «Качество коммуникаций – ключ к успеху бизнеса» Михаил Ковалёв, председатель совета директоров «БВК Новый» отметил важность внутренних коммуникаций, регулярных опросов сотрудников, открытости и искренности. Это – часть системы успешного бизнеса. – Продажи без души не работают. Только довольный сотрудник способен объяснить клиенту, почему наш продукт – лучший. Если же сотрудник не верит в продукт – никакой скрипт не поможет. Клиент это чувствует.