Часто от своих клиентов я слышу, что они хотели бы развивать в себе коммуникативные навыки. И правда, в любой профессии, да и личной
жизни , тот, кто умеет общаться и быть приятным в общении собеседником всегда выигрывает. Часто я слышу про то ,что люди хотели бы обладать навыками эффективной коммуникации. Т.е влиять. Уметь общаться так, чтобы это производило некий эффект и приносило нужный результат. В продажах и управлении – это просто основной навык. Что же это такое – эффективные коммуникации? По большому счету доносить и понимать информацию на родном языке мы все умеем с детства. Важно какими эмоциями мы сопровождаем свою речь и как мы умеем управлять своими эмоциями, своим голосом, тоном, насколько богат наш словарный запас. Как мы реагируем на конфликтные ситуации, на отказ, на возражения. Что мы транслируем в этот момент. Уверенность или смятение, продолжаем сохранять доброжелательность к аппоненту или в голосе начинает прослеживаться раздражение и агрессия. И вообще продолжае