Как мы уже знаем, россияне — нация технооптимистов (данные опроса 2023 года): мы с энтузиазмом встречаем новые разработки и технологии будущего, однако хотели бы держать машинный разум на дистанции, когда речь идет о его экспансии в важные сферы нашей жизни. Так как же россияне относятся к искусственному интеллекту? Новый исследовательский проект ВЦИОМ посвящен оценке специфики восприятия населением РФ технологий искусственного интеллекта. Подробнее о результатах исследовательского проекта — в комментарии эксперта ВЦИОМ Ксении Таракановской.
«Задачей ВЦИОМ в этом проекте было понять, как россияне относятся к технологиям искусственного интеллекта и как их отношение изменилось по сравнению с периодом 2021–2023 гг. Совместно с АНО «Национальные приоритеты» мы провели опрос и по его итогам сформулировали несколько интересных тенденций. Мы выяснили, что наше общество достаточно хорошо информировано об искусственном интеллекте: в той или иной степени о технологиях ИИ осведомлены 94% респондентов — за прошедшие годы уровень информированности вырос. Отдельно стоит отметить увеличение доли декларирующих уверенное знание с 36% в 2022 г. до 50%. Пределы общей информированности способствуют углублению знаний. Интересно, что рационального образа искусственного интеллекта в сознании россиян пока не сформировано. Машинный разум все еще воспринимается как нечто фантастическое, ассоциированное с роботами будущего и прочими футуристическими образами.
В то же время мы отмечаем снижение доли россиян, негативно относящихся к применению ИИ в ряде сфер жизни. Значит ли это, что люди постепенно привыкают к машинному разуму? Не совсем. Как мы видим по результатам опроса 2024 г., несколько снизилась настороженность по отношению к внедрению технологий ИИ в различные профессиональные сферы: приходит понимание, что в условиях кадрового дефицита и с учетом возможностей, которые дает ИИ, невозможно отказаться от внедрения этих технологий в промышленность. При этом лидирующие позиции мнению россиян в применении технологий ИИ занимают следующие сферы: видеонаблюдение, робототехника, приложения для обработки фотографий (данные по вопросу: «Как Вы думаете, в каких сферах уже сейчас используется искусственный интеллект?»). Это те сферы, где от решений машины не зависят непосредственно безопасность людей и принятие стратегически важных решений. Например, более половины (53%) опрошенных полагают, что замена человека-водителя искусственным интеллектом при управлении транспортными средствами недопустима из-за снижения безопасности на дорогах, а 76% склоняются к тому, что при оказании медицинских услуг допустимо использование ИИ при условии, что решение принимает врач. 65% опрошенных согласны с тем, что при оказании образовательных услуг допустимо использование технологий ИИ, только если искусственный разум помогает учителю. Пожалуй, здесь мы видим ключевой фактор восприятия искусственного интеллекта россиянами: население страны видит в ИИ потенциального помощника человека в разных сферах. Такое понимание ИИ успешно встраивается в картину преимуществ машинного разума и нивелирует риски, которые отмечают наши сограждане. Сокращение временных затрат на рутинные задачи, повышение производительности труда — главные плюсы, которые россияне видят в ИИ.
Потенциальные негативные последствия — риск того, что ИИ можно использовать в корыстных целях, риск похищения данных, возможность принятия ошибочных решений, отсутствие ответственных за принимаемые решения. Предотвратить развитие этих угроз позволит второстепенная роль искусственного интеллекта, отсутствие делегированной самостоятельности. Несмотря на второстепенную роль, которую сограждане отводят ИИ, большинство продолжает выступать за развитие этих технологий. Как и двумя годами ранее, более 80% россиян считают, что государство должно способствовать развитию таких технологий».