По результатам экспертизы СОГАЗ-МЕД в ГБУЗ г. Медногорска: нарушения, врачи и ложные надежды?
По моему обращению от 16 октября 2023 года страховая компания «СОГАЗ-МЕД» провела мультидисциплинарную экспертизу качества медицинской помощи в ГБУЗ г. Медногорска.
Экспертизу проводили специалисты, включенные в территориальные реестры ФОМС:
- Оренбургская область: терапия, неврология, оториноларингология, офтальмология.
- Ульяновская область: эндокринология.
Результаты неутешительны. Нарушения выявлены по нескольким специальностям:
- Неврология (врач Перминова Гульназ Салаватовна):
Невыполнение/ненадлежащее выполнение необходимых диагностических и лечебных мероприятий (нарушение порядков оказания помощи, клинических рекомендаций, стандартов).
Одновременное назначение лекарств со схожим фармакологическим действием.
Мое мнение: Лично я не понимаю, зачем Перминову назначили и.о. зам. главного врача по лечебной работе. Ее компетентность как терапевта и особенно невролога вызывает большие вопросы. Результаты экспертизы – яркое тому подтверждение. Это не первая экспертиза с нарушениями по ее части! В феврале 2024 года я госпитализировался в терапевтическое отделение к ней же. Через сутки написал отказ и ушел. Экспертиза по той госпитализации также показала нарушения! Помощи по сути не было, только неграмотные (и противопоказанные мне, по мнению областных специалистов) назначения. Ее неврологический осмотр? Скажу так: он соответствует "качеству" ее назначений. Полный разбор на Перминову Гульназ будет в рубрике "Отзывы о врачах" на этом канале.
Терапия (участковый врач Кущик Виктория Владимировна):
Включение в счет на оплату медицинской помощи при отсутствии в меддокументации сведений, подтверждающих факт ее оказания
Мое мнение: От этого доктора я отказался еще в 2023 году. Подробнее о ней скоро будет в моем отзыве.
Эндокринология (врач Темчук Марина Николаевна):
Отсутствие в меддокументации результатов обследований, осмотров, консультаций, дневниковых записей. Это не позволяет оценить динамику состояния пациента, объем, характер, условия оказания помощи и, как следствие, вообще оценить ее качество.
Мое мнение: Даже эксперты не смогли понять, чем же помогла мне эндокринолог Темчук! Зачем обращаться к такому специалисту? Когда кроме нарушений эксперты ничего не нашли, я полностью солидарен.
Хорошие новости (нарушений нет):
- Урология: Нарушений не выявлено. Примечание: Я отказался от врача-уролога поликлиники Илхома Тагирова после двух приемов и больше к нему не обращался (брал направление в ОКБ им.Войнова). О нем подробно – в будущих отзывах.
- Оториноларингология (врач Костина Татьяна Викторовна) и Офтальмология (врач Суровцева Инна Викторовна): Нарушений не выявлено! Много лет обращаюсь к ним за помощью (диспансеризация, очки, ангины, проблемы с носом) и всегда получал отличную помощь. Эксперты это подтвердили! Их работе тоже посвящу отзывы.
Выводы:
Мультидисциплинарная экспертиза в поликлинике Медногорска показала крайне неудовлетворительные результаты. Практически везде (терапия, неврология, эндокринология) – нарушения. Это говорит о низком уровне профессионализма и ответственности части медперсонала и несоблюдении клинических рекомендаций (КР).
КР, утвержденные Минздравом и основанные на доказательной медицине, – это основа качественной помощи. Они дают врачам алгоритмы для диагностики, лечения и реабилитации с учетом особенностей пациента. Увы, в нашей поликлинике это не работает! С экспертами не поспоришь.
Руководство:
- Хасанова Лилия Салаватовна (и.о. зав. поликлиникой): По моему мнению, не контролирует работу подчиненных. У меня десятки экспертиз от страховой – и везде нарушения. Зачем ей контроль? На консилиумах она только смеется и улыбается. Создается впечатление, что она приходит на работу развеяться. От ее приемов и назначений у меня точно нет поводов для веселья!
- Гранкин Вячеслав Николаевич (бывший зам. главного врача):
- Тоже любитель посмеяться и улыбнуться, когда я говорил о его нарушениях и представлениях прокуратуры. А его УЗИ-диагностика... Это требует отдельного разбора в отзывах! После его УЗИ верхних конечностей я был в ужасе. Почему – расскажу в отзыве.
Надежда? Увы, пока тщетная.Хочется верить, что с приходом нового главного врача ГБУЗ г. Медногорска – Никитина Алексея Сергеевича – ситуация с медпомощью в городе кардинально изменится к лучшему!
Увы, мои надежды пока не оправдались. От слова совсем. Прошло время, а конкретных изменений я не вижу. Обращения по поводу экспертиз и действий конкретных врачей, судя по всему, тонут в бюрократии или игнорируются. Система, допускавшая столь грубые нарушения, продолжает работать по инерции. Где приказы по результатам экспертиз? Где работа с персоналом? Где обещанный контроль качества? Ответов нет. Надеялся на перемены – получил тишину и отсутствие действий. Это лишь укрепляет мое мнение о глубине проблем в нашей поликлинике.
Спасибо за внимание и будьте здоровы! До новых встреч на канале!
#Медногорск #СОГАЗМЕД #экспертизакачестваМП #нарушениявмедицине #ГБУЗ #жалобанаврача #здравоохранениеОренбург #отзывыоврачах #МедсестраВПраве #невролог #терапевт #эндокринолог #главврач #Никитин #качествомедицины #разочарование #бездействие #Плескачев