Вы когда-нибудь задумывались, что происходит с вашим чемоданом, если он не долетел до вас?
В аэропорту, среди крутящихся лент багажной выдачи, мы надеемся, что наши вещи в безопасности. Но иногда они теряются, и начинается их собственное приключение. В разных странах с потерянным багажом обращаются по-разному.
Кстати, я багаж теряла однажды, да и то сложно это было назвать потерей. Ибо просто при транзите через Китай багаж пассажиров, летящих в Бангкок, не успели переложить в самолет с их владельцами.
Помню, я тогда в аэропорту Суварнабхуми в отделе потерянного багажа заполняла бумагу, в котором надо было максимально подробно описать свою потеряшку: размер, цвет, молнии и куда его доставить. Надо отдать должное тайцам – мне буквально через сутки привезли мой чемодан в Паттайю по адресу, указанному мной в заявлении. А до этого позвонили по контактному номеру (я дала номер телефона друга проживающего в Паттайе). Чемодан был упакован в плотную пленку и закрыт на замок. Я помню, прям в шоке была от такой заботы.👇
Кстати, именно при транзите чаще всего теряется багаж, но более 90% все-таки добирается до адресата в течение следующих пяти-семи дней.
А что же происходит с потеряшками, владельцев которых невозможно найти?
Давайте заглянем в разные уголки мира и узнаем, как потерянные сумки обретают новую жизнь — с самыми невероятными примерами, которые заставят вас улыбнуться.
США
Начнём с самого известного примера — магазина «Unclaimed Baggage» в Скоттсборо, штат Алабама. Это единственное место в США, куда стекается багаж, не востребованный за 90 дней. В 2024 году сюда попало всего 0,05% от всех сумок, потерянных в американских аэропортах, но каких! Среди находок — кольцо за $39 000, часы Rolex, сумка Louis Vuitton, камера Leica, а также совершенно дикие вещи: силиконовые ягодицы, шлем римского солдата, книга по экзорцизму, змея в банке с виски и даже письма от Элеоноры Рузвельт 1944 года!
Как это работает? Авиакомпании пытаются найти владельцев в течение 90–120 дней. Если не удаётся, багаж отправляют в Unclaimed Baggage. Там его сортируют: одежду и электронику продают со скидками до 80%, ценные вещи вроде ювелирки оценивают эксперты, а самые странные находки попадают в музей магазина «Found Treasures». Например, там выставлены египетские артефакты 1500 года до н.э. и реквизит из фильма «Лабиринт» 1986 года. Это место притягивает миллион посетителей в год из 40 стран, ищущих сокровища или просто приключение. Кто-то уходит с кроссовками за $20, а кто-то — с автографом Майкла
✅Интересно: В 2024 году в магазине нашли старинную газету о нападении на Пёрл-Харбор 1941 года. Как она оказалась в чемодане? Загадка! Может, кто-то вёз семейную реликвию и забыл её в аэропорту?
Коротко об Unclaimed Baggage
Unclaimed Baggage — первая в США компания, которая официально начала торговать невостребованным багажом. Американцу Хьюго Оуэнсу пришла в голову идея - выкупать у перевозчиков потеряшки и потом продавать их содержимое. Начал он скромно: занял $300 у тестя и выкупил партию сумок у автобусной компании в Вашингтоне. За 24 часа всё распродал с прибылью! Спустя десятилетие Оуэнс пошёл дальше — договорился с авиакомпаниями, получая по 3000 чемоданов в месяц. Итог? Миллионные доходы и статус богача. Свой бизнес он вёл 20 лет, а потом передал сыну.
Сегодня через Unclaimed Baggage проходит 7000 чемоданов ежедневно. Конкуренты появились, но обойти пионеров им не по силам. Авиакомпании только рады: они тратят $2 миллиарда в год на поиск багажа, а такие компании помогают сократить убытки, ведь невостребованные вещи не пылятся, а продаются. Если багаж не находят, пассажир получает компенсацию, а авиакомпании — шанс вернуть часть затрат.
Япония
В Японии, где культура аккуратности и уважения к вещам возведена в абсолют, потерянный багаж обрабатывают с особым вниманием. Авиакомпании сначала пытаются вернуть сумки владельцам в течение 90 дней, используя системы вроде WorldTracer. Если это не удаётся, багаж передают на аукционы или в благотворительные организации.
World Tracer — международная система поиска и отслеживания багажа, разработанная IT-компанией SITA.
В Токио, например, невостребованный багаж часто попадает на аукционы, где продают всё — от чемоданов целиком до отдельных предметов. Покупатели, как охотники за сокровищами, скупают «слепые лоты», не зная, что внутри. Иногда это просто одежда, а иногда — дорогие гаджеты или даже кимоно ручной работы. Часть вещей, особенно одежду и предметы первой необходимости, передают в приюты или благотворительные фонды, которые помогают бездомным или пострадавшим от стихийных бедствий.
✅Интересно: В 2023 году на аукционе в Осаке был продан чемодан, в котором нашли коллекцию старинных японских вееров XVIII века. Покупатель заплатил $500, а потом перепродал веера музею за $12 000! Кто-то явно пожалел, что потерял свой багаж.
Германия
В Германии, где всё работает как часы, потерянный багаж обрабатывают с немецкой педантичностью. Авиакомпании, такие как Lufthansa, и аэропорты, вроде Мюнхена, используют системы отслеживания, такие как WorldTracer, чтобы вернуть багаж в течение 21 дня. Если это не удаётся, вещи передают на аукционы или в благотворительность, а часть утилизируют с учётом экологических стандартов
В аэропорту Франкфурта, одном из крупнейших хабов Европы, есть специальный склад для невостребованного багажа. Там вещи сортируют: электронику и ценные предметы продают на онлайн-аукционах, одежду часто отправляют в благотворительные организации, такие как Немецкий Красный Крест, а негодное утилизируют. Немцы стараются минимизировать отходы, поэтому даже старые чемоданы перерабатывают в новые материалы.
✅Интересно: В 2022 году на аукционе во Франкфурте был продан чемодан, в котором нашли профессиональный дрон DJI за $3000. Новый владелец, студент из Берлина, перепродал его за $5000 и оплатил семестр учёбы. А ещё в том же году нашли коробку с немецкими пивными кружками XIX века — теперь они украшают коллекцию местного музея.
Китай
В Китае подход к потерянному багажу менее структурирован, но не менее увлекателен. Авиакомпании, такие как China Eastern, пытаются вернуть багаж в течение 21 дня, но, если владельцы не находятся, вещи часто уходят на аукционы или в магазины подержанных товаров. В больших городах, вроде Шанхая или Пекина, невостребованный багаж иногда попадает на чёрный рынок, где перепродают электронику или брендовую одежду.
Китайские аукционы — это отдельная история. Они часто проходят онлайн, и покупатели могут приобрести «слепые чемоданы» за небольшие деньги. Это как лотерея: можно найти пару носков или, например, iPhone последней модели.
✅Интересно: В 2024 году на аукционе в Гуанчжоу был продан чемодан, в котором нашли коллекцию редких китайских монет династии Цин. Покупатель заплатил $200, а монеты оценили в $15 000. Говорят, владелец так и не объявился, а аукцион стал сенсацией в местных соцсетях.
Италия
В Италии, стране моды и стиля, потерянный багаж обрабатывают с акцентом на ценность содержимого. Аэропорты, такие как Венеция Марко Поло, хранят невостребованный багаж до 12 месяцев, пытаясь найти владельцев через системы вроде WorldTracer. Если это не удаётся, вещи передают на аукционы или в благотворительные организации, особенно если это одежда или аксессуары.
В Милане, например, брендовые вещи (сумки Gucci, очки Prada) часто находят новых владельцев через модные аукционы. Остальное — одежду, обувь, предметы гигиены — отправляют в благотворительные фонды, которые помогают мигрантам или бездомным. Итальянцы также утилизируют старые чемоданы, перерабатывая их в новые материалы.
✅Интересно: В 2023 году в аэропорту Рима нашли чемодан с коллекцией винтажных итальянских шарфов Hermès. Они ушли на аукционе за €10 000, а деньги направили на помощь беженцам.
Австралия
В Австралии, где забота об экологии — национальная идея, потерянный багаж обрабатывают с акцентом на переработку. Авиакомпании хранят багаж 90 дней, после чего его передают на аукционы или в благотворительные организации. В Сиднее и Мельбурне популярны «слепые аукционы», где чемоданы продают не распакованными. Часть вещей, особенно одежду и предметы первой необходимости, отправляют в благотворительные фонды, такие как Salvation Army. Невостребованные чемоданы и их содержимое, если они не подлежат продаже, перерабатывают, чтобы минимизировать отходы.
✅Интересно: В 2024 году на аукционе в Сиднее продали чемодан, в котором нашли коллекцию редких австралийских марок 1960-х годов. Покупатель заплатил $300, а марки оценили в $20 000. Новый владелец передал их в музей, сделав себе имя в местных новостях.
Россия
А что же у нас, в России происходит с потерянным багажом?
Авиакомпании по регламенту обязаны искать багаж в течение 21 дня, используя системы отслеживания. Это если пассажир заявил о потере багажа.
Если же за багажом никто не обращается в течение 6 месяцев, его утилизируют либо отправляют в комиссионные магазины и секонд-хенды. И, да, к сожалению (или нет?) в России не проводят аукционы забытых вещей.