61 тыс подписчиков

Туристы просят РЖД не заставлять их сидеть на сайте перевозчика сутками

2 июня 20252 июн 2025

~1 мин

Туристы просят РЖД не заставлять их сидеть на сайте перевозчика сутками. Предлагают раскрыть график продажи дополнительных билетов в конкретные поезда. На сегодня им известен только один ориентир – бронирования открываются за 90 дней до отправления поезда со станции. Как любит отвечать перевозчик на жалобы клиентов, не успевших взять места в этот момент, «билеты выходят в продажу поэтапно». И действительно, позже появляются другие. Вот только для пассажира все это проходит рандомно – конкретных дат нет. Приходится проверять, проверять и еще раз проверять. «Ну это же невозможно сидеть сутками и мониторить. Вот у вас есть четко установленное время начала продажи билетов за 90 дней до поездки – это 8 утра определенной даты. Почему бы не сделать такую же привязку к конкретному времени, когда вы выпускаете в продажу дополнительные вагоны, и назвать ее нам? С отказными билетами так же – накопили какое-то количество и скидывайте кучками. Я сегодня полчаса посидела в приложении, и за это врем

«Ну это же невозможно сидеть сутками и мониторить. Вот у вас есть четко установленное время начала продажи билетов за 90 дней до поездки – это 8 утра определенной даты. Почему бы не сделать такую же привязку к конкретному времени, когда вы выпускаете в продажу дополнительные вагоны, и назвать ее нам? С отказными билетами так же – накопили какое-то количество и скидывайте кучками. Я сегодня полчаса посидела в приложении, и за это время сменилась информация о билетах раз 5», – предлагают пассажиры в соцсетях перевозчика.

А как вам идея? Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom