О коллекторах, выбивающих долги у должников, ходит недобрая слава. Дело дошло даже до того, что депутаты предложили и вообще запретить их деятельность. А заёмщик может легко отказаться от общения с коллекторами: достаточно в течение 10 дней обратиться в банк и потребовать не привлекать к взысканию долгов третьих лиц. Банки могут сами работать с должниками: в случае просрочки напоминать о долге, предложить его реструктуризацию или отсрочку платежа, а если эти меры недействительны обратиться в суд. То есть в системе воздействия на должника исключаются коллекторские агентства и честное слово, так будет лучше многим. Не случайно, поклонников этих нововведений немало, хотя банковское и коллекторское лобби наверняка будет всеми силами пытаться не дать ход подобным предложениям.
Но пока с произволом со стороны коллекторов борются лишь ограничительными мерами, которые особого эффекта не имеют. Ввели в действие знаменитый закон ФЗ-230 от 3 июля 2016 года, существенно ограничивший способы воздействия на должников. С 2019 года ограничили количество звонков до 8 в месяц и запретили звонить ночью. Можно и вообще оформить письменный запрет на звонки и визиты коллекторов на дом, и они будут вынуждены напоминать о себе лишь через заказные письма. Кстати, коллекторы не имеют права досаждать лицам, проходящим процедуру банкротства или уже получившим этот статус.
Но несмотря на все ограничения, коллекторы ведут себя достаточно нагло. Они выкупают проблемные и просроченные долги за 10–15% от их изначальной суммы, приплюсовывают проценты, достигающие 130% от суммы основного долга, и требуют их выплатить в суде. Так-то, если ваш долг купили коллекторы нужно быть готовым долго и муторно судиться. Кстати, коллекторские агентства зачастую не сообщают об уступке права требований, и должник узнаёт он об этом уже из судебного уведомления, или выяснив, что на его банковские карты и счёта наложен арест.
В своей практике мы различаем четыре вида коллекторских агентств
1. «Звонари» - самый безобидный. Они работают с различными МФО на первичном этапе взыскания, требуя выплатить долг по телефону. Работают от имени кредитора по агентскому договору, который просто передаёт эту малоприятную обязанность коллекторам. Иногда звонят и вообще роботы, отсылая типовые сообщения.
2. Официальные коллекторские агентства. Именно им продают банки права требований. Они стараются работать в рамках закона, но от этого должнику зачастую не легче. Почти все из них будут судиться до последнего, в том числе и по долгам с истекшим сроком исковой давности, пытаясь побудить должника совершить необдуманные действия, способные этот самый срок исковой давности возобновить. В общем, своеобразный «узаконенный обман», который может очень дорого обойтись заёмщику.
3. Коллекторы, которые ведут дела с сомнительными МФО, например, такими, как печально известные «Целевые финансы». В случае малейшей просрочки не стесняются различных угроз, психологического давления и откровенного хамства. Иногда могут приезжать на место жительства должника. Не чураются мелкого хулиганства: способны залить клеем входную дверь, написать непристойные надписи про должника в подъезде.
4. «Чёрные коллекторы». Их методы воздействия на должника недалеко ушли от бандитов 90-х. Могут звонить, угрожать, а если угрозы недействительны способны встретиться с ним где-нибудь в тёмном месте для личной «беседы».
Но есть способ и вообще избежать общения с коллекторами, если у вас имеются большие долги, выплатить которые нет никакой возможности — процедура банкротства физических лиц, позволяющая списать все долги, оставив за собой неприкосновенную по закону единственную квартиру, а при удачном стечении обстоятельств ещё автомобиль или ипотечное жильё. Мы в юридической фирме «Советникъ» как раз занимаемся этим вопросом и всегда делаем свою работу качественно и на совесть. Обращайтесь за консультацией! https://vk.com/app6013442_-136031689?form_id=3#form_id=3