"Пошли вон, ничего я вашей собаке делать не буду! Вообще, сейчас вызову полицию! Охранник выведите их из моего кабинета!" - кричал ветеринар.
Вчера мы добрались до городской ветеринарной клиники, расположенной по адресу: Санкт-Петербург, 2-ая Жерновская улица.
С прививкой от бешенства мы немного просрочили, но школа у детей закончилась и пришла очередь заняться собакой.
Сразу приехать на прививку нельзя, вначале все собаководы знают, что необходимо принять таблетки от гельминтов и других паразитов. И после этого надо подождать 2 недели, но не более 1 месяца.
В Санкт-Петербурге собакам прививку от бешенства делают бесплатно за счет города. Необходимо показать хозяину питомца паспорт с пропиской.
Бесплатную прививку делают только в государственных клиниках, не бесплатная может стоить бешенных денег.
В городе сейчас проблемы с вакциной для кошек и других животных. Знакомая делала прививку хорьку за 24 тысячи рублей. Ценник огромный.
Вчера был день ребенка, в первой половине дня мы развлекали детей, сходили на местный праздник, накупили им вкусняшек.
После обеда поехали за прививкой в город. Очередь на улице перед прививочным кабинетом впечатлила. Перед нами оказалось 29 человек согласно бумажной очереди, но по факту людей было немного. Обычно на собаку врач тратит минут 10, а часто еще меньше.
Мы решили ждать. На неделе благодаря пробкам от Беглова мы не успевали в клинику. Но бездумное закрытие дорог на ремонт, это другая проблема, которая требует отдельной статьи.
Итак мы в клинике. Наш самоед Мишка узнал место и начал противно лаять (его лай на высоких нотах очень сложно выносить), призывая нас покинуть это страшное место. Пришлось мужу увести собаку на прогулку, а потом ждать с ним в машине. А я с детьми осталась в очереди. Очередь двигалась медленно. Врач периодически выбегала и болтала по телефону. Все терпеливо ждали.
Мы приехали около 16.00, может чуть раньше. Без десяти минут шесть мы смогли зайти в комнату ожидания с клинике. Перед нами был один человек собака. И тут мы с ужасом прочитали, что оказывается у врача есть еще один перерыв помимо часового обеда и выходов поговорить по телефону во время работы.
Я четко осознала, что до перерыва она нас не примет с её скоростью работы, но пару перед нами врач могла успеть принять, но не пожелала. Она их так и не запустила в кабинет до своего перерыва. Минут 10 сидела у себя в кабинете. Затем закрылась и посидела еще минут пять. Наша собака, которую муж успел привести начала проявлять активность. Трусость сменилось желанием совершать подвиги, он стал пытать открыть дверь. Это же просто, надо всего лишь лапами встать на ручку и дверь открыта. Он же умный, давно догадался как это делать.
Внезапно дверь открылась и врач выбежала на улицу и пропала еще на 40 минут.
Когда ждешь, ждешь и ждешь, мечтаешь только вырваться на свободу. После клиники мы хотели еще заехать в парк прогуляться.
Наконец, врач явилась. В кабинет к врачу зашла пара с собачкой. Породу я не знаю, но крошка, которую помещается на руке. Она не лаяла все это время, была спокойна на руках хозяйки. молодая пара тоже вела себя спокойно. Как я поняла они собрались в отпуск с собакой и чтобы из заселили в отель, необходимы свежие прививки.
И тут мы услышали вопли за стенкой.
"Пошли вон, ничего я вашей собаке делать не буду! Вообще, сейчас вызову полицию! Охранник выведите их из моего кабинета!" - кричал ветеринар.
Прибежал пожилой тучный охранник и стал просить их выйти. Сама врачиха психанула и убежала из кабинета. Оставив, кабинет открытым. Никакой ответственности у неё за лекарства в кабинете , видимо, нет.
Пара выглядела растерянно. Как я поняла у них до прививки оставалось еще 10 дней и они писала согласие на раннюю прививку со словами, что они ознакомлены, что она может плохо повлиять на здоровье их питомца. И в этот момент врач стала их торопить и они сказали, что сейчас напишут и что они достаточно долго ждали своей очереди.
И эти слова стали поводом для истерики врача.
"Многие и 3- 4 часа ждут и ничего, не возмущаются" - закричала она. А потом началась некрасивая картина выставлением пары из кабинета.
Не знаю как не возмущаются, но люди в очереди сидели с мягко говоря недовольными лицами.
В клинике получилась ситуация, что есть королева-врачиха (не могу назвать её врачом), кого хочу того лечу. Вы мне не нравитесь, пошли вон. И управы на неё нет.
А клиника не частная, а городская и люди пришли привить собаку по городской программе. Государство выделило средство на вакцину , доверило клинике её колоть животным (сомневаюсь, что бесплатно). А людям отказывают.
"У меня 150 животных в день я не собираюсь ни от кого претензий слушать".
Охранник сказал, что вчера было 70 животных. А сколько по факту не известно.
Но 150 животных эта врачиха явно не может принять. Для этого надо РАБОТАТЬ, а не болтать по телефону.
Представьте ситуацию, Вы пришли в поликлинику, а врач вас выставляет, вы ему не нравитесь. Или вы пришли с ребенком, а вас послали. А вы до этого провели в очереди 3 часа. Какие у вас будут чувства?
В поликлинике можно пожаловаться главному врачу или заведующей или позвонить в страховую (вариантов много, мне так пришлось жаловаться, когда отказали мне в прививке от ковида, в клинике была большая проверка их деятельности), а тут регистратура не дает сведений, где взять главного врача и даже скрывают имя фамилию ветеринара, который психует и отказывает ставить прививку.
Просто беспредел.
А врач угрожает полицией. Жаль, что пара не настояла на вызове полиции. Приехал наряд бравых парней. Увидел истеричку-врача и людей, которые 3 часа ждали прививку, которую им обязаны поставить в этой государственной клинике.
Акт составили бы, в котором бы отразили, что врач не выполнила свою работу, которая оплачена городом и тд.
Я бы на их месте настояла и на полиции и из кабинета не ушла. Но они пошли искать главного, а вместо этого им подсунули книгу жалоб.
Хотя нарушитель в данном случае только врачиха.
Если не можешь работать, не желаешь, ненавидишь людей и животных, смени работу.
Перегорел ,устал, меняй работу.
Пациенты и их хозяева не должны нравиться.
Эта работа.
Представьте учитель выскакивает с класса и кричит, что вызовет полицию, так как ей не нравится ученик или его родители.
Кассир в супермаркете кричит на покупателя: "Вы мне не нравитесь, я вам пробивать товар не буду".
Таксист: "Вы мне не нравитесь, я вас не повезу", а вы его ждали несколько часов.
Список можно продолжать бесконечно.
Я специально описала ситуацию и надеюсь, что руководство клиники сделает выводы. И найдет эту молодую пару с собачкой и принесет свои извинения за некорректную работу их специалиста..
Нашей собаке прививку все-таки сделали.
Врачиха убежала. Пара с собакой ушла с кабинета. Охранник постоял озадаченно пару минут, закрыл кабинет и ушел.
А мы сидим в шоке от происходящего. Будет прием или нет. Прошло 10 минут врачиха не вернулась.
Пришлось идти в регистратору и выяснять, когда она прибудет.
"Ждите, скоро подойдет"
Мы еще подождали 10 минут и случилось чудо. Нас приняли. 5 минут и всё готово. Всего 5 минут! 2 минуты на запись в журнале с прививками и проверка моего паспорта и 3 минуты на прививку. И все.
И я реально не понимаю, в чем проблема была сделать прививку той собаке. На это врачиха потратила бы 5 минут.
А как вы считаете может врач отказать в приеме пациенту, если он ему не нравится? И угрожать вызовом полиции?